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圖片來源：視覺中國

新零售時代的來臨讓互聯(lián)網(wǎng)家裝開始有了新的變化，賦能成為這個行業(yè)的主題詞。

然而，想要真正實(shí)現(xiàn)好的賦能卻不是一件容易的事情，這一現(xiàn)象在家裝行業(yè)表現(xiàn)得較為突出。因?yàn)榧已b行業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長的行業(yè)，僅僅只是簡單的技術(shù)供給、材料配置難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的賦能，最終原有的家裝行業(yè)又會陷入到全新的困境之中。

從某種意義上來講，家裝行業(yè)的賦能更加具有系統(tǒng)性、生態(tài)性，并非僅僅只是簡單的技術(shù)、資源與家裝行業(yè)進(jìn)行簡單相加。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與家裝行業(yè)進(jìn)行簡單相加所衍生而來的互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)決定了這種簡單相加的不可行，或許只有更加深度的介入才能讓家裝行業(yè)發(fā)生深度蛻變，最終實(shí)現(xiàn)整個行業(yè)效率的提升。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代也是一種賦能，只不過這種賦能方式僅僅只是流量的供給而已，并未涉及到家裝行業(yè)的每一個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)而已。

正是由于這種特征才注定了家裝行業(yè)必然要面臨相對較多的困境，用戶痛點(diǎn)也無法得到真正意義上的解決?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝注定了自身僅僅只是一個過客，而無法成為家裝行業(yè)發(fā)展的最終歸宿。

深度賦能時代來臨，互聯(lián)網(wǎng)家裝不再是平臺的搭建

其實(shí)，整個互聯(lián)網(wǎng)家裝時代就是一個平臺不斷搭建的過程，各種類型的家裝平臺不斷出現(xiàn)，帶來的是用戶的不斷集中。這種方式盡管實(shí)現(xiàn)了資源對接效率的提升和家裝流程的優(yōu)化，但是對于家裝固有痛點(diǎn)和難題的改造似乎要小得多。

正是因?yàn)槿绱?，我們才看到互?lián)網(wǎng)家裝在互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕之際便開始重新陷入了新的困境。各種類型的家裝平臺出現(xiàn)跑路、經(jīng)營困難等情況，正是這種現(xiàn)象的集中體現(xiàn)。

正是因?yàn)槿绱?，我們才知道，互?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)并非僅僅只是簡單的流量提供，它需要更強(qiáng)的賦能才能實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)本身的蛻變，從而實(shí)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)的消除。

說得更加直接一點(diǎn)就是，家裝行業(yè)不再僅僅只是平臺的搭建，它需要更加完善的生態(tài)鏈條和能量供給，才能促進(jìn)行業(yè)的深度變化以及市場的完美蛻變。

深度賦能時代已經(jīng)來臨，基于家裝行業(yè)內(nèi)在環(huán)節(jié)和流程的改變正在成為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展的主旋律。一個非常有意思的現(xiàn)象證明了這一點(diǎn)，這個現(xiàn)象就是當(dāng)下很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺不再追求流量的獲取，而是開始關(guān)注對于家裝緩解的深度介入以及由此帶來的對于家裝行業(yè)生態(tài)閉環(huán)的完美打造。

這個現(xiàn)象正在說明萬億級別的家裝市場需要一場深度的變革，才能實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的完美蛻變，而這場蛻變說得更加直接一點(diǎn)就是深度賦能時代的來臨。

未來，互聯(lián)網(wǎng)家裝將不再僅僅只是平臺的搭建，更多的是對于家裝行業(yè)環(huán)節(jié)與流程的深度改造，通過這種改造帶來的是家裝行業(yè)效率的提升，流程的優(yōu)化，行業(yè)的終極蛻變。

新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能家裝行業(yè)的延續(xù)，而這也注定了它僅僅只是一個過程，而不會成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的賦能的終點(diǎn)。

• 告別平臺邏輯，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何才能實(shí)現(xiàn)深度賦能？

平臺邏輯的一個直接結(jié)果就是所有的流量、資源全部都集中在了一個平臺上，實(shí)現(xiàn)的僅僅只是這些資源的對接效率的提升，對于行業(yè)本身來講并沒有太多新的改變。

因此，平臺邏輯僅僅只能出現(xiàn)幾個大的裝修平臺，而無法出現(xiàn)幾個全新的裝修公司。正是因?yàn)槿绱?，我們才需要通過更多新的賦能方式，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的完美蛻變。

基于家裝環(huán)節(jié)和流程，互聯(lián)網(wǎng)家裝需要的是內(nèi)在元素的蛻變。互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以依然受到人們詬病的一個主要原因就在于他們并未改變家裝的流程和環(huán)節(jié)，僅僅只是盲目地去除掉一些這些流程當(dāng)中的環(huán)節(jié)而已。

說得直接一些，這種方式是去中間化，但是盲目地去中間化或許將會把家裝行業(yè)原本的骨架去掉，帶來的是家裝整個“建筑”的坍塌。

因此，改造家裝行業(yè)絕不僅僅只是家裝流程和環(huán)節(jié)的去除，而是通過深度的融合與變革將原有的流程和環(huán)節(jié)梳理得更加通暢，讓家裝行業(yè)運(yùn)行得更加快速和有效。

從這個邏輯上來看，深度賦能家裝講究的是家裝環(huán)節(jié)和流程的改造，而不僅僅只是外部元素與家裝流程環(huán)節(jié)的簡單相加。

改造家裝流程和環(huán)節(jié)的基本元素，通過這些元素的重構(gòu)來實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的深度融合與變革，從而帶來家裝行業(yè)的深度變化。

以設(shè)計(jì)為例，在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，我們實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)師與業(yè)主的無縫對接，隨時隨地，每時每刻都能夠就設(shè)計(jì)方案進(jìn)行交流和溝通，大大提升了設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的效率。

但是，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)本身改變了嗎？沒有。設(shè)計(jì)師依然在按照傳統(tǒng)的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)圖紙也只是單向地輸送給家裝行業(yè)的下一個流程和環(huán)節(jié)。

這種方式顯然無法真正改變家裝行業(yè)本身，我們需要的是一個全新的賦能過程。同樣以設(shè)計(jì)為例，我們可以通過設(shè)計(jì)圖紙的數(shù)據(jù)化、設(shè)計(jì)工具的智能化、設(shè)計(jì)流程的全鏈條化，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)更加深度的改變。

設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)不再僅僅只是單向的輸送，而是貫穿到了家裝行業(yè)的每一個流程與環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)化也讓設(shè)計(jì)不再僅僅只是讓業(yè)主滿意，而是將設(shè)計(jì)變成了一個數(shù)據(jù)化、可視化的過程，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)對于家裝行業(yè)的正向驅(qū)動。

因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝的深度賦能更加關(guān)注的是內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)的改造，而非僅僅只是簡單的相加和表面邏輯的改變。只有內(nèi)在元素發(fā)生了改變，家裝行業(yè)才不僅僅只是換湯不換藥，而是真正實(shí)現(xiàn)了完美蛻變。

家裝服務(wù)輸出端口的改變，互聯(lián)網(wǎng)家裝深度賦能的關(guān)鍵在于“人”。無論是設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、施工工人，還是建材經(jīng)銷商、監(jiān)工，家裝行業(yè)其實(shí)是一個有不同角色的人群相互協(xié)作的過程，而深度賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的關(guān)鍵在于其能否真正實(shí)現(xiàn)人的改變。

而互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以僅僅只是一個過程，而非家裝行業(yè)發(fā)展的終點(diǎn)，其中一個很重要的原因也是因?yàn)閰⑴c家裝行業(yè)的人這個關(guān)鍵要素沒有發(fā)生根本性的變化。

我們看到，盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺將家裝行業(yè)的資源全部都聚攏在了一個平臺上，但是“人”其實(shí)并未發(fā)生太多新的改變。

設(shè)計(jì)師依然是傳統(tǒng)家裝時代的設(shè)計(jì)師，他們施工的設(shè)計(jì)工具依然是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)工具，僅僅只是改變了他們與業(yè)主溝通的方式而已；施工工人依然是傳統(tǒng)家裝時代的裝修游擊隊(duì)，而非是產(chǎn)業(yè)化的裝修工人，業(yè)主依然需要與施工工人進(jìn)行線下的溝通。

另外，雖然借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有實(shí)現(xiàn)24小時監(jiān)督的可能性，但是由于裝修現(xiàn)場的條件限制，最終導(dǎo)致了裝修過程當(dāng)中的野蠻施工、不規(guī)范施工的情況依然存在；建材經(jīng)銷商依然是按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行建材的生產(chǎn)和銷售，建材以次充好，以假亂真的情況依然時有發(fā)生……

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)這些痛點(diǎn)和難題決定了必須改造家裝服務(wù)的供給端口，才能實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的深度蛻變。

而改造家裝服務(wù)的供給端口的一個關(guān)鍵在于改造這些服務(wù)的提供者，通過實(shí)現(xiàn)工人產(chǎn)業(yè)化、設(shè)計(jì)智能化與數(shù)據(jù)化、建材生產(chǎn)和供應(yīng)的可追溯來完善家裝行業(yè)的供給端口。

• 工人產(chǎn)業(yè)化可以通過培訓(xùn)高素質(zhì)的裝修工人，強(qiáng)化施工的標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)；
• 設(shè)計(jì)的智能化與數(shù)據(jù)化可以借助正在發(fā)展成熟的智能科技與大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)；
• 建材生產(chǎn)和供應(yīng)的可追溯可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)和智能物流來實(shí)現(xiàn)。

而這一切的關(guān)鍵依然在于“人”，可以預(yù)見的是未來家裝產(chǎn)品和服務(wù)的提供者不再僅僅只是活生生的人，深度學(xué)習(xí)了人的動作和行為的智能機(jī)器人也可以是家裝產(chǎn)品和服務(wù)的提供者。

只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)才不再是換湯不換藥的文字游戲，而是變成了一個真正發(fā)生蛻變的存在。

深度參與家裝流程，互聯(lián)網(wǎng)家裝深度賦能的目的是以行業(yè)升級來滿足消費(fèi)升級?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝之所以能夠如此快速地發(fā)展，其中一個很重要的原因在于它滿足了用戶對于效率提升的需求，通過去中間化的方式來實(shí)現(xiàn)了家裝資源的對接效率。

但是，隨著用戶消費(fèi)升級時代的來臨，簡單地去中間化已經(jīng)難以起到真正實(shí)質(zhì)性的效果，家裝行業(yè)需要來一場全新升級才能滿足用戶消費(fèi)升級的需求。

家裝行業(yè)的重新建構(gòu)是決定這場改造是否能夠成為的關(guān)鍵所在。在經(jīng)歷了傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝時代之后，我們發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)依然是設(shè)計(jì)、施工、建材等一些相對較為固化的環(huán)節(jié)，而且這些環(huán)節(jié)所形成的產(chǎn)業(yè)鏈條非常冗長和龐大，這顯然無法促進(jìn)家裝行業(yè)效率的再度提升。

因此，必須砍掉原有家裝行業(yè)的不必要的流程與環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的完美蛻變，滿足用戶消費(fèi)升級的需要。

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)來將家裝行業(yè)的流程與環(huán)節(jié)再度進(jìn)行梳理和重建，家裝行業(yè)的表現(xiàn)形式不再是當(dāng)前設(shè)計(jì)、施工、建材等環(huán)節(jié)的一板一眼的一一對應(yīng)，而是變成了一個數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的過程。通過這些數(shù)據(jù)，不同的家裝環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)深度融合和重構(gòu)，由此帶來的是家裝行業(yè)原有流程的改變。

除了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算之外，智能科技、區(qū)塊鏈技術(shù)都可以與家裝行業(yè)的原油流程結(jié)合在一起，通過這些技術(shù)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)家裝行業(yè)的升級，由此能夠帶來家裝行業(yè)的用戶消費(fèi)升級。

家裝行業(yè)的原有痛點(diǎn)和難題也得到了根本性的解決，家裝行業(yè)發(fā)生了根本性的蛻變，用戶需求也得到了極大滿足。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在經(jīng)歷一場深度賦能的過程，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺開始深度介入到家裝流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中進(jìn)行一些創(chuàng)新性的改變。

隨著未來互聯(lián)網(wǎng)家裝受到外部技術(shù)的影響逐步深度，一場由內(nèi)而外的家裝行業(yè)蛻變將會開啟。當(dāng)組成家裝的元素發(fā)生了蛻變，原有的痛點(diǎn)和弊病或許將會得到消除，而這個時候的家裝或許才是真正意義上的“新家裝”。（本文首發(fā)鈦媒體）