廣州熱線

文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

從共享單車大戰(zhàn)，到滴滴、美團(tuán)互掐，再到區(qū)塊鏈割韭菜的大戲，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的喧囂不斷。然而，承載中國夢的制造業(yè)，尤其是小微企業(yè)們卻在轉(zhuǎn)型的陣痛里掙扎，說好的回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì)，但大數(shù)據(jù)+AI的時(shí)代狂潮好像與它們無關(guān)。

這既是一種制造業(yè)的缺憾，反過來或許亦是互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。無論如何，解決小微制造企業(yè)的痛點(diǎn)，不止于社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義，亦或是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)的新藍(lán)海。

“力不從心”，三大痛點(diǎn)制約小微制造行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

說小微制造業(yè)沒有改變自己的想法是不公允的，但多數(shù)時(shí)候，它們都面臨一己之力解決不了痛點(diǎn)，“力不從心”是最好的寫照。

1、推動(dòng)不了的內(nèi)部運(yùn)營

以小微制衣企業(yè)為例，在大品牌擠壓下，小制衣企業(yè)近年風(fēng)靡“定制化”，通過小而美來贏取自己的市場空間，江浙一帶的麥悌定制、常熟國美服裝等都是如此。

但是，原本小微企業(yè)的內(nèi)部管理就十分粗放，殺入定制化業(yè)務(wù)，又疊加了生產(chǎn)周期長、人員需求更多、生產(chǎn)成本高、非標(biāo)準(zhǔn)化而難以規(guī)?；戎T多問題，新舊問題一起出現(xiàn)，內(nèi)部運(yùn)營的效率難以推動(dòng)。

2、望洋興嘆的外部推廣

小微制造業(yè)本就處于市場的弱勢，既沒有傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢，也無法在新興電商渠道贏得優(yōu)先，砸錢推廣的資源能力又十分有限，無法形成有效的廣告效應(yīng)。

在這個(gè)處處都是傳播機(jī)會(huì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小微制造業(yè)卻只能望洋興嘆無處著手，淪為小眾市場玩家，市場抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足且難以獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

而更重要的是，對(duì)于定制化的服裝制造廠商來說，它們可能并不了解自己的潛在客戶，數(shù)據(jù)化積累的過程十分緩慢，“量體裁衣”還是一件依靠舊方法的事，這意味著即便有較強(qiáng)的制造業(yè)技能水平，也無法更好地契合市場，贏得口碑，這對(duì)那些技術(shù)見長的小微制衣十分不友好。

3、難以招架的競爭沖擊

消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為時(shí)代大趨勢，它本質(zhì)上也是一種產(chǎn)業(yè)倒逼的行為，對(duì)制造端而言，誰能夠順應(yīng)消費(fèi)發(fā)展的趨勢，誰也就更能夠搶占市場的先機(jī)。對(duì)小微制造企業(yè)而言，這既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。

機(jī)會(huì)在于消費(fèi)升級(jí)打破了原有的消費(fèi)秩序，給予小微制造更多市場可能，挑戰(zhàn)則是大型制造企業(yè)往往更具備市場洞察的能力，更能夠提前預(yù)判市場做出產(chǎn)品和市場推廣的布局。

消費(fèi)升級(jí)對(duì)小微制造的影響可能是一個(gè)“非生即死”的事：顛覆舊有秩序活得更好，或者被傳統(tǒng)大佬進(jìn)一步擠壓生存空間。目前來看，如果缺乏外力支持，小微制造面臨后者的可能性要更大一些。

整體解決方案或是小微制造企業(yè)的“出口”

小微企業(yè)，尤其是小微制造業(yè)走出這種困局的方式，從一些第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的興起，以及某些行業(yè)會(huì)議的舉辦來看，答案或是從外部打破的第三方整體式的解決方案。

例如，2017年由用友暢捷通聯(lián)合阿里云等舉辦的GICC全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會(huì)獲得了不錯(cuò)的市場反響，該大會(huì)預(yù)計(jì)今年8月8日將例行在北京國家會(huì)議中心舉辦，并宣稱會(huì)議規(guī)模要到達(dá)18000人。而舉辦者暢捷通等一貫都在強(qiáng)調(diào)整體解決方案的輸出，這或許反映了小微制造走出痛點(diǎn)的“出口”所在。

1、云端化管理系統(tǒng)一站式解決內(nèi)部運(yùn)營問題

小微制造一邊要適應(yīng)外部市場環(huán)境的巨大變化，但同時(shí)內(nèi)部運(yùn)營仍然是人工傳遞為主、冗雜繁復(fù)的業(yè)務(wù)流程，這明顯是不匹配的。

不確定性是當(dāng)下小微制造面臨的最大環(huán)境特點(diǎn)，只有充分彈性的組織才能應(yīng)對(duì)外部的沖擊。例如，通過嘗試引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)暢捷通的“智公司”整體解決方案，麥悌定制或可完成由小工廠到互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，搖身一變成為新潮定制服裝品牌，與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式接軌，也就有了與時(shí)代對(duì)話、與大型制造企業(yè)拼市場的權(quán)利。

這背后，是內(nèi)部運(yùn)營的云端化再造，用信息化、自動(dòng)化的方式徹底優(yōu)化和移植傳統(tǒng)管理體系。

2、大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)更了解自己的客戶

小微制造，特別是小微制衣企業(yè)，依賴傳統(tǒng)渠道和方式挖掘用戶需求十分低效也不準(zhǔn)確，尤其對(duì)定制化的用戶而言，溝通身型信息也變成一件十分麻煩的事。

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，傳統(tǒng)的小微企業(yè)或能一次實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)價(jià)值：采集需求更簡單、需求匹配更準(zhǔn)確。同樣是麥悌定制的案例，在暢捷通嘗試賦能其成為“智公司”的過程中，一方面，其用戶通過線下的移動(dòng)設(shè)備和操作，由客戶端直接進(jìn)行自行拍照和簡單基本信息輸入，就能實(shí)現(xiàn)身型數(shù)據(jù)的輸入，這一定程度優(yōu)化了用戶體驗(yàn)；另一方面，借助身型尺寸大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，用戶需求與系統(tǒng)內(nèi)部的人體模型的形態(tài)可以進(jìn)行匹配，能夠自動(dòng)化篩選出初步的尺寸數(shù)據(jù)模型，改變?nèi)斯さ托c高成本的問題。

基于此，小微制造有了更了解用戶、更便捷地觸達(dá)用戶、解決用戶需求的能力。沒有傳統(tǒng)的企業(yè)，只有使用傳統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)，大數(shù)據(jù)加持后，小微制造可以都不再是“傳統(tǒng)企業(yè)”。

3、“飛輪效應(yīng)”讓小微制造也能積累知識(shí)和滾動(dòng)形成優(yōu)勢

過去，小微制造的經(jīng)驗(yàn)積累依靠流程和所謂知識(shí)管理，一方面對(duì)核心人員個(gè)人水平十分依賴，存在人員變動(dòng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，有些小微制造企業(yè)由于種種原因，應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化根本就沒有推進(jìn)。

本身研發(fā)經(jīng)費(fèi)就投入不太充足，缺乏知識(shí)累計(jì)本質(zhì)更是一種對(duì)彌足珍貴知識(shí)的浪費(fèi)。而大數(shù)據(jù)+AI的引入，甚至可以讓小微制造也能滾動(dòng)積累自己的知識(shí)并形成“飛輪效應(yīng)”：知識(shí)越滾越多，最終形成無法抑制的競爭勢能。

隨著客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的不斷疊加，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)讓麥悌定制可以對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不斷更新，快速制定出針對(duì)性的銷售策略，既有技術(shù)優(yōu)勢累加，更有市場應(yīng)對(duì)能力的提升。這在過去傳統(tǒng)玩法中可能是不敢想象的。

總而言之，以“智公司”解決方案為代表，圍繞小微企業(yè)的賦能在互聯(lián)網(wǎng)喧囂中悄然進(jìn)行，大數(shù)據(jù)+AI再造人貨場的轉(zhuǎn)型趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)之外，小微制造企業(yè)及其服務(wù)商們也值得關(guān)注，這其中我們看到GICC嘗試讓小微制造跟上云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及AI的腳步得到了認(rèn)可，因?yàn)?，回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì)成為共識(shí)，小微制造沒有任何理由被互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代所拋下。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途商業(yè)評(píng)論等2016年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；

3AI新媒體“智能相對(duì)論”創(chuàng)始人；

4作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

5《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

6鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

8現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問；