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2018年8月9日，以“筑家”為主題的大自然家居2018年中經(jīng)銷商賦能大會在佛山順德召開，大自然家居董事局主席佘學(xué)彬、大自然家居集團執(zhí)行副總裁沈小迪、大自然家居集團副總裁、家裝事業(yè)部總裁楊偉明、大自然家居市場總部總經(jīng)理姚武鵬等多位領(lǐng)導(dǎo)出席此次大會，并發(fā)表重要講話。幾位嘉賓從多個角度分析了家居家裝行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及未來，新的發(fā)展階段下，大自然家居致力于打造全球家居領(lǐng)軍企業(yè)，鎖定一站式整體家居解決方案提供商的戰(zhàn)略定位，并力爭2020年實現(xiàn)77億元，2035年實現(xiàn)1000億元的業(yè)務(wù)規(guī)模。億歐家居主編魯紅衛(wèi)受邀參與此次大會，并從第三方產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的角度，分享了對于家裝行業(yè)的看法。

以下是億歐家居主編魯紅衛(wèi)的演講內(nèi)容：（有刪減）

感謝佘董和楊總的邀請！前段時間，我寫了一篇文章，核心觀點是，不要迷戀4萬億這個數(shù)字，有可能市場很大，但是跟大多數(shù)企業(yè)都沒什么關(guān)系。今天依然把這個觀點送給各位，現(xiàn)在做好當下比什么都重要。

眾所周知，家居是產(chǎn)品驅(qū)動型行業(yè)，家裝是典型的服務(wù)驅(qū)動型行業(yè)，長期以來是一個利潤率非常低、服務(wù)鏈條非常繁瑣、營銷費用非常高且苦逼的行業(yè)，做的好一些，可能有10個點利潤，做不好，還有可能賠錢。

除此之外， 家裝行業(yè)長期缺乏有效的信任基礎(chǔ)，思想層面不統(tǒng)一，加盟商/經(jīng)銷商“忠誠度”非常低，我見過不止一家公司出現(xiàn)這樣的情況，只要有一家加盟商出現(xiàn)一點問題，就會面臨各方面的擠兌和壓力，甚至包括材料商的聯(lián)合擠兌，一言不合就扯條幅到公司總部鬧事。

舉個例子：之前北京的一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，趁著宣布融資順勢推廣開放加盟，為此專門召開一次發(fā)布會，平臺和加盟商在臺上大家相互鞠躬感謝，推杯問盞，但是過了大概三個月之后，這個加盟商感覺沒得到什么支持，主動“造反”，后面一批用戶因為施工質(zhì)量差，極度不滿意，四處投訴，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司（平臺）開始甩鍋說，他只是我過去的加盟商之一，現(xiàn)在我們沒什么關(guān)系了，我也不能去填消費者的坑。最后消費者投訴無門，到后面越來越多加盟商感覺沒有獲得支持，選擇放棄。創(chuàng)始人本身沒打造好企業(yè)競爭力，反倒還罵加盟商是忘恩負義的孫子們。所以，平臺和加盟商其實是沒有粘性和信任基礎(chǔ)的。

我恰好跟這家公司其中一個加盟商聊天時，該加盟商吐槽稱，每年需要支付一筆品牌使用費，省會20萬元，地級市10萬元，所謂的電商派單，流量轉(zhuǎn)化率永遠都在5%以下，因為這些流量都是在網(wǎng)上低價宣傳，獲取過來的低質(zhì)量的流量分發(fā)給加盟商，加盟商拿到流量一看，這個價格做不了，做下來毛利太低，甚至沒利潤，不能虧錢做生意啊，又不能搞增項，導(dǎo)致最后很多流量被浪費了，所謂的品牌背書不過是成立一兩年的新公司而已。所謂的產(chǎn)品供應(yīng)鏈其實沒有什么競爭優(yōu)勢，F(xiàn)2C對于大部門公司而言是個偽命題，因為量小，還有不少材料是跟當?shù)亟?jīng)銷商合作的。

所以，這家公司反應(yīng)出來的加盟商或者合伙人模式其實是整個行業(yè)面臨的問題，這種模式經(jīng)過3年的試驗，依然沒有真正跑通，大部分公司其實缺乏真正高質(zhì)量的流量支持、品牌背書、優(yōu)質(zhì)透明的供應(yīng)鏈支持、完整的落地交付能力等幾個系統(tǒng)能力。億歐家居此前盤點之后發(fā)現(xiàn)，行業(yè)里面已經(jīng)出現(xiàn)113家企業(yè)倒閉的殘局，從資本熱潮到資本寒冬，短短三兩年時間，一批創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至，被資本沖昏了頭腦，最后一地雞毛，葬送了的一代又一代的創(chuàng)業(yè)夢想。

2014年的O2O大戰(zhàn)，還是波及到了家居家裝行業(yè)，所謂的“行業(yè)紅利與機會”讓一批創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至，但是結(jié)局并不盡如人意。從資本熱潮到資本寒冬，最在家裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)這條路上，我們看到的同行者越來越少，狗血故事越來越多，真正沖出來的企業(yè)屈指可數(shù)。

為什么會盤點出113家企業(yè)倒閉的情況？很重要一點原因是，資本市場從2017年就陷入了沉默期，這個行業(yè)開始倡導(dǎo)回歸理性，但是在2018年，家居家裝行業(yè)再次遭受到資本的影響，好像不存在所謂的資本寒冬和市場沉默期，在這個關(guān)鍵的時間點上，難免容易浮躁，所以給各位潑一盆冷水，做一個提醒，因為面對過去3年的殘局，大量的企業(yè)被殘酷清退離場，甚至也讓不少企業(yè)負責(zé)人因為這次創(chuàng)業(yè)背上了沉重的債務(wù)，我們不能視而不見，即便是再創(chuàng)業(yè)，也應(yīng)該吸取一些市場教訓(xùn)再整裝出發(fā)。

億歐網(wǎng)作為第三方產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)，在走訪了大量創(chuàng)始人、CEO之后，總結(jié)出經(jīng)常犯的十大錯誤，未來大家都要規(guī)避掉這些錯誤：

根據(jù)上圖，我們大體可以總結(jié)出，單純依靠“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的概念起勢，長期陷入公關(guān)戰(zhàn)和價格戰(zhàn)當中，沒有打造、提煉和沉淀出任何核心競爭力，忽視成本、效率與體驗，那接下來的淘汰賽當中，也會是首當其沖被刷下去的，路只會越走越窄，掉進了過度追求現(xiàn)金流的大坑，犧牲利潤做規(guī)模，四處打井，自殺式擴張生長，資金鏈斷裂，導(dǎo)致企業(yè)越做越艱難，還是要做一個有利潤的事情，這樣才會可持續(xù)發(fā)展。一切的一切最后都要回到為用戶創(chuàng)造價值的原點，唯有品質(zhì)交付和口碑服務(wù)才有出路。

對于家裝行業(yè)未來的變化，我認為主要從五個方面來理解：

第一，這個行業(yè)肯定會有更加家居公司殺進來收割家裝市場，一站式消費服務(wù)、整裝、環(huán)保家裝逐漸成為行業(yè)共識并逐漸滲透市場；尤其是沒有環(huán)保的產(chǎn)品，消費者肯定會找麻煩上來，接連不斷的投訴會讓你頭疼不已。

第二，小而美的家裝公司和全國化家裝品牌會是并存不互斥的，各自都會尋找到 “確信的模式和路徑”；一定會出現(xiàn)全國化的品牌化家裝公司，也一定會有眾多小而美的中小裝修公司。

第三，未來中小裝修公司都應(yīng)該積極擁抱品牌化，能夠在大浪淘沙存活下來的品牌家裝企業(yè)都將成為稀缺資源，在品牌化越來越重要的今天，缺乏品牌意識的公司沒辦法可持續(xù)發(fā)展。

第四，良幣驅(qū)逐劣幣勢不可擋，口碑交付和信任將成為公司的重要資產(chǎn)，有更大機會成為消費者品牌。

第五，關(guān)于賦能這件事，肯定有機會，但是這個機會大概率屬于大公司，這個行業(yè)里面大量創(chuàng)業(yè)公司想干著賦能的活，手里沒有金剛鉆，攬得全是瓷器活，顯然不會有好結(jié)果。包括大自然家居在內(nèi)的上市家居公司都會瞄準和搶占這一塊大蛋糕，這些有行業(yè)基礎(chǔ)的大公司會更有機會。

未來10年，理解新中產(chǎn)、認知新政策、運用新科技、看到新理念，這些都會成為新商業(yè)時代的新變量。中國的消費能力會把越來越多的家居家裝品牌抬到更大的舞臺。億歐公司也將專注于將新科技、新理念、新政策與實體經(jīng)濟結(jié)合，記錄每個實體產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新。

大概3個月前的5月11日，我跟佘董從大自然家居總部一起去機場，我們在路上交流了很多關(guān)于家裝行業(yè)發(fā)展的發(fā)展，其中佘董說了一句話，我個人也非常認同，也分享給各位，佘董說，家裝行業(yè)都需要熬，誰也吹不了牛。所以我也希望在座各位一步步來，大家就把自己所在的城市做好每一單的交付，打造商業(yè)的正循環(huán)，堅持深耕單個城市，打深打透，形成自己在這個城市中間的競爭力，未來行業(yè)的淘汰賽只會更加兇猛，大家一定不要被市場所迷惑，更不要盲目去沖刺規(guī)模，搞低價競爭，搬起石頭砸自己的腳，做家裝沒有捷徑，堅持一步一步正道成功。最后，我也援引一下美團點評CEO王興的一句話：對未來越有信心，就要對現(xiàn)在越有耐心。謝謝大家！