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　　對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在快遞已經(jīng)是大家日常生活中不可或缺的重要服務(wù)了。這種服務(wù)一方面極大提升了效率，也豐富了人們的生活，但也會(huì)有極少數(shù)用戶在物品運(yùn)送過(guò)程中出現(xiàn)一些狀況，其中最嚴(yán)重的莫過(guò)于丟件。出現(xiàn)這種情況如何應(yīng)對(duì)，也是大家關(guān)注的問(wèn)題。雖然總的來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量在不斷提升，但是順豐無(wú)疑是服務(wù)方面的領(lǐng)導(dǎo)品牌。那么順豐丟件如何應(yīng)對(duì)呢?在這方面企業(yè)已經(jīng)有了相對(duì)完備的服務(wù)，用好這些服務(wù)就能幫助用戶盡可能挽回?fù)p失。

　　順豐丟件雖然是概率極小的事件，但是考慮到企業(yè)百億左右的包裹數(shù)量，這依然會(huì)是一個(gè)龐大的絕對(duì)數(shù)字。因此大家平時(shí)應(yīng)該做好這方面的預(yù)防，以避免一旦出現(xiàn)順豐丟件會(huì)造成較大損失，尤其是那些貴重物品，更應(yīng)該做好萬(wàn)全措施。

　　首先就是要進(jìn)行保價(jià)，這也是順豐非常重要的一個(gè)保障措施。只有辦理了等值保價(jià)，用戶才能在丟件之后獲得物品的等價(jià)值賠付。這對(duì)于大家保障個(gè)人利益、避免各種風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。按照順豐的規(guī)定，只有辦理等值保價(jià)的用戶，在出現(xiàn)順豐丟件時(shí)才能獲得等價(jià)值賠付。如果沒(méi)有辦理理賠，那么順豐將視商品價(jià)值不超過(guò)1000元，最多賠償7倍快遞費(fèi)用。對(duì)于那些郵寄貴重物品的用戶來(lái)說(shuō)，一旦出現(xiàn)丟件而沒(méi)辦理保價(jià)，那么就會(huì)遭受嚴(yán)重?fù)p失。由此可見(jiàn)，辦理保價(jià)是非常重要的。

　　除了保價(jià)之外，及時(shí)反映問(wèn)題也是非常重要的。雖然順豐的投訴時(shí)效長(zhǎng)達(dá)1年，但是用戶需要反饋問(wèn)題的話，最好能夠在24小時(shí)以內(nèi)，這樣也能夠盡快獲得企業(yè)的及時(shí)處理。

　　因此，用戶如果發(fā)現(xiàn)順豐丟件這種情況，應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系客服人員，這也是最便捷的一種方式，順豐目前已經(jīng)建立起了一個(gè)非常完善的專業(yè)客服服務(wù)體系，在95338全國(guó)免費(fèi)咨詢熱線、官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)都設(shè)有人工客服服務(wù)，用戶可以通過(guò)這三個(gè)平臺(tái)上的客服人員反映自己的情況，并要求順豐賠償損失。在接到用戶反映的情況之后，順豐就會(huì)盡快啟動(dòng)賠償程序，只要責(zé)任在企業(yè)一方，用戶就能夠盡快獲得賠償，從而挽回經(jīng)濟(jì)損失!