廣州熱線

“沒有使用Blued之前，我與外界的交流幾乎是閉塞的，特別是遇到感情問題，既羞于表達(dá)，也找不到傾訴的對(duì)象，于是便總是小心翼翼地和周圍相處。

Blued與我而言，不只是提供了一個(gè)社交渠道，更是促進(jìn)了少數(shù)群體對(duì)自我的認(rèn)知和接納，讓我知道如何做更好的自己。我也相信這樣一款有溫度的產(chǎn)品，會(huì)幫助彌合社會(huì)公眾和少數(shù)人群之間的誤解?！?/p>

這是在藍(lán)城兄弟首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中披露的Blued北京用戶Apollo的感言。這份感言真實(shí)的反應(yīng)了藍(lán)城兄弟所服務(wù)LGBTQ人群的整體需求。

探索用科技手段改善用戶群體的生存狀態(tài)，用科技為用戶提供多元生活是藍(lán)城兄弟一直以來的努力方向。

在運(yùn)營實(shí)踐中，基于LGBTQ用戶群體特質(zhì)，藍(lán)城兄弟的產(chǎn)品面臨著更多的挑戰(zhàn)，比如用戶的興趣標(biāo)簽細(xì)分程度更大、用戶資料真實(shí)性的甄別難度更高、用戶反饋行為的分布更加不均衡、用戶的頻繁訪問次數(shù)也更多等等。

為了保障用戶的使用體驗(yàn)，藍(lán)城兄弟在技術(shù)規(guī)劃中，確保AI（人工智能）優(yōu)先，強(qiáng)調(diào)對(duì)細(xì)分人群的個(gè)性化運(yùn)營，把興趣社交知識(shí)數(shù)據(jù)化、模型化。基于不同類型細(xì)分人群的社交需求，設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品場(chǎng)景，找到合適的特征，選擇匹配的模型。

在保護(hù)用戶隱私方面，藍(lán)城兄弟技術(shù)遵循“最少夠用”“正當(dāng)必要”等原則，對(duì)個(gè)人信息的收集和使用持以謹(jǐn)慎的態(tài)度，充分尊重和保護(hù)用戶隱私?？紤]到人群的特殊性，為用戶提供水印、閱后即焚、模糊用戶位置等等產(chǎn)品功能，保護(hù)用戶群體的私密信息。

除此之外，藍(lán)城兄弟非常重視數(shù)據(jù)積累和挖掘。從而更加了解其用戶群體需求。目前，藍(lán)城兄弟的服務(wù)內(nèi)容，從社交的基礎(chǔ)領(lǐng)域，拓展到直播、大健康等相關(guān)領(lǐng)域，滿足用戶在文化娛樂、健康咨詢等方面的更多需求，助力用戶提升生活品質(zhì)，從而營造更加健康的社群生態(tài)。

目前，藍(lán)城兄弟依靠旗下Blued、淡藍(lán)公益、荷爾健康、藍(lán)色寶貝等，服務(wù)全球5400萬用戶，遍及全球210多個(gè)國家和地區(qū)。Q2財(cái)報(bào)顯示，LESDO正式成為藍(lán)城兄弟旗下成員。這家服務(wù)于女性垂直人群的社交軟件，將進(jìn)一步補(bǔ)全藍(lán)城兄弟用戶群體，為其進(jìn)一步發(fā)展打開想象空間。