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2020年是特殊的一年，它不僅重塑了我們的工作方式，也改變了我們以信息技術(shù)支持新常態(tài)的模式。那些迅速做出了調(diào)整的企業(yè)經(jīng)受住了風(fēng)暴的考驗，并脫穎而出;而另外一些企業(yè)則為了維持生存，奮力追趕著數(shù)字化加速的步伐。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型將繼續(xù)改變2021年的科技和商業(yè)格局。因此，我預(yù)測了未來12個月將要發(fā)生的三大主要趨勢，希望能對企業(yè)應(yīng)對2021年的新變化有所裨益：

第一，為應(yīng)對不平衡的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇局面，企業(yè)組織希望按季度大幅調(diào)整戰(zhàn)略，因此，戰(zhàn)略的實施需要具備敏捷性。

隨著各國開始把目光轉(zhuǎn)向后疫情時代，現(xiàn)場辦公將緩慢和分階段地恢復(fù)，但這個過程不會一帆風(fēng)順、一蹴而就。

可喜的是，中國正在引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)從新冠肺炎疫情的沖擊中復(fù)蘇。中國政府做出了構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際相互促進(jìn)的“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的戰(zhàn)略決策。

然而，從全球大環(huán)境來看，各個國家和經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系密不可分，即使某一個國家的復(fù)蘇進(jìn)展順利，但只要其他主要大國沒有重回增長軌道，那么全球的不確定性依然會延續(xù)。

顯然，這將導(dǎo)致不平衡的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇狀況。為了應(yīng)對這一問題，企業(yè)需要具備按季度調(diào)整戰(zhàn)略和支出的靈活性，以確保能對宏觀形勢做出反應(yīng)。過去那種在IT方面大筆投入的做法已經(jīng)過時，取而代之的將是恰逢其時的敏捷性。

傳統(tǒng)的技術(shù)方法無法達(dá)到這種敏捷性。因此，企業(yè)和政府將考慮采取訂閱模式，而不是簽訂長期合同或捆綁供應(yīng)的模式，以確保在面臨不確定性時能及時改變和創(chuàng)新。這種可及時止損的“按需付費”模式能夠在創(chuàng)新的必要性和降低風(fēng)險的需求之間取得平衡。

第二，隨著數(shù)字化成為公司管理層的首要任務(wù)，首席信息官的重要性更勝以往

不管疫情暴發(fā)之前數(shù)字化程度有多落后，在未來的12個月里，各個國家和企業(yè)的數(shù)字化水平都將會被推向一個新的高度。

企業(yè)必須重新思考他們的業(yè)務(wù)模式，即使我們有可能回到原來的狀態(tài)實際上不可能，但我們的環(huán)境和人們的期望已經(jīng)發(fā)生了改變。為了應(yīng)對這一情況，即使是最脆弱的組織也需要擁抱敏捷性。

以前，數(shù)字化是首席信息官的首要任務(wù)，但首席執(zhí)行官和其他高管并沒有對此給與同等的重視。隨著新冠疫情的暴發(fā)，這種情況迅速發(fā)生了變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的作用最終在企業(yè)上下得到認(rèn)可。在整個2021年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍將是重中之重，是否擁有適當(dāng)水平的數(shù)字化能力仍然是決定企業(yè)敏捷性和生存能力的重要因素。

因此，隨著首席信息官在技術(shù)領(lǐng)域的價值得到有效證明，他們在企業(yè)決策和領(lǐng)導(dǎo)方面的重要性將更加突出。同時IT從成本中心向關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力的轉(zhuǎn)變過程還會進(jìn)一步加速。每一家企業(yè)現(xiàn)在都是科技企業(yè)，即便他們還沒有意識到這一點。

第三，隨著對云的認(rèn)識和使用日趨成熟，首席信息官將堅持采取混合云和多云戰(zhàn)略

很多希望率先采用云服務(wù)的亞洲企業(yè)正在努力追趕美國同行。而美國企業(yè)早在幾年前就意識到，對企業(yè)運營至關(guān)重要的很多關(guān)鍵任務(wù)或傳統(tǒng)應(yīng)用并不適合在云上運行。

很多企業(yè)都希望擁有云一般的能力，同時也要保留可選擇性和靈活性。沒人希望被困在某一種模式中。因此，隨著首席信息官對云越來越得心應(yīng)手，他們會堅持采取混合云和多云的策略，或者至少能讓關(guān)鍵應(yīng)用在不同云環(huán)境中的可遷移性得到保證。

在全球范圍內(nèi)，我們看到有許多企業(yè)開始對應(yīng)用進(jìn)行現(xiàn)代化改造，并且轉(zhuǎn)向“云優(yōu)先”的戰(zhàn)略。然而，等他們發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵應(yīng)用無法高效遷移，也無法重構(gòu)成適合云上運行的版本時，才發(fā)現(xiàn)這一戰(zhàn)略完全行不通。所以，為了在云帶來的敏捷性和經(jīng)濟(jì)效益以及持續(xù)運營的現(xiàn)實之間取得平衡，企業(yè)必須采取混合云和多云戰(zhàn)略。

這一戰(zhàn)略還能為企業(yè)帶來他們在不遠(yuǎn)的未來所需的季度敏捷性。企業(yè)將學(xué)會從長遠(yuǎn)的角度看問題，避免陷入以下進(jìn)退兩難的境地：如果世界突然發(fā)生劇烈變化，上季度還完美的解決方案，下季度可能就失效了。

如果說有什么經(jīng)驗和心得是企業(yè)應(yīng)該從2020年學(xué)會，并且應(yīng)用到2021年戰(zhàn)略當(dāng)中的，那就是：顛覆性的變革無法避免;靈活性和適應(yīng)能力必須成為商業(yè)思維的核心。

作者：Nutanix中國區(qū)董事總經(jīng)理 馬莉