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2020年12月18日,中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院、人瑞人才科技集團(tuán)有限公司與中國(guó)社科文獻(xiàn)出版社在北京共同發(fā)布《中國(guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告2021》藍(lán)皮書(shū)以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)靈活用工發(fā)展藍(lán)皮書(shū)”,該書(shū)對(duì)靈活用工在中國(guó)的發(fā)展和實(shí)踐做了深入研究和分析,為數(shù)字化時(shí)代中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新提供了有效指引。

中國(guó)靈活用工發(fā)展藍(lán)皮書(shū)顯示,企業(yè)靈活用工的崗位多集中在低技能、低協(xié)助、基礎(chǔ)性崗位,但也有向?qū)I(yè)性、技術(shù)性崗位上擴(kuò)展的趨勢(shì)。沿海發(fā)達(dá)省市企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)、非平臺(tái)企業(yè)、業(yè)務(wù)區(qū)域范圍廣的企業(yè)、大型企業(yè)和小微型企業(yè),更有可能在專業(yè)性、技術(shù)性崗位使用靈活用工;非沿海發(fā)達(dá)省市企業(yè)、制造業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、國(guó)有企業(yè)、業(yè)務(wù)區(qū)域范圍小的企業(yè)、中型企業(yè)更有可能在基礎(chǔ)性崗位上使用靈活用工;沿海發(fā)達(dá)省市企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)相對(duì)更傾向于在客服、審核、銷售、運(yùn)營(yíng)類崗位上使用靈活用工。

企業(yè)靈活用工的崗位。數(shù)據(jù)來(lái)源:《中國(guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告2021》藍(lán)皮書(shū)

包括一線生產(chǎn)工、建筑工、服務(wù)員、快遞外賣員、環(huán)衛(wèi)、保安、保潔等在內(nèi)的“普通工人”是企業(yè)最傾向使用靈活用工的崗位大類47.34;其次是“客服/呼叫中心/信息審核”38.76;有約四分之一的企業(yè)在“銷售/運(yùn)營(yíng)”崗位上使用靈活用工;其后依次為“IT人員”、“普通技術(shù)工人”包括機(jī)器操作維護(hù)人員及建筑、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的熟練藍(lán)領(lǐng)工種、“行政崗/人力資源崗/財(cái)務(wù)崗/法務(wù)崗”、“其他專業(yè)技術(shù)人員”使用靈活用工的比例分別為21.30、16.57、14.50、13.61;企業(yè)在“管理崗”使用靈活用工的可能性最低,不到5。

如果將“IT人員”、“普通技術(shù)工人”、“其他專業(yè)技術(shù)人員”、“行政崗/人力資源崗/財(cái)務(wù)崗/法務(wù)崗”、“管理崗”定義為專業(yè)性、技術(shù)性崗位,那么在專業(yè)性、技術(shù)性崗位上使用靈活用工的企業(yè)比例為27.51。

總體而言,企業(yè)使用靈活用工的崗位多為技能單一、培訓(xùn)時(shí)間短、協(xié)作性不強(qiáng)的基礎(chǔ)性崗位,但一些技術(shù)性、專業(yè)性的崗位也逐步進(jìn)入靈活用工的范疇。比如,T企業(yè)涉及文旅、金融、醫(yī)療、零售等業(yè)務(wù)板塊,集團(tuán)的保險(xiǎn)代理、醫(yī)院后勤人員、店員、外賣送餐員等都采取了靈活用工方式。疫情期間業(yè)務(wù)的波動(dòng)促使其對(duì)更多的崗位考慮靈活用工,比如設(shè)計(jì)、人力資源、財(cái)務(wù)等。

“我們可以向內(nèi)看,像我們財(cái)務(wù)、檔案、人力資源都可以外包出去,或者是用靈活用工的方式來(lái)做。這樣對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以說(shuō)降低了成本,降低了風(fēng)險(xiǎn),還提高了效率。對(duì)政府來(lái)說(shuō),也提高了就業(yè)。然后對(duì)于個(gè)人來(lái)講,他也有職業(yè),也有收入?！币晃粎⑴c藍(lán)皮書(shū)前期訪談的企業(yè)HR高管表示。

據(jù)了解,《中國(guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告2021》藍(lán)皮書(shū)由中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院和人瑞人才科技集團(tuán)有限公司聯(lián)合推出。為全面深入研究我國(guó)靈活用工的發(fā)展?fàn)顩r,為數(shù)字化時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新提供有效指引,雙方于2019年9月聯(lián)合成立了課題組,并由中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院院長(zhǎng)楊偉國(guó)擔(dān)任課題組組長(zhǎng),雙方共同發(fā)起中國(guó)靈活用工發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研活動(dòng),以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方式深度引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。

在2019年10月-2020年7月期間,中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院和人瑞人才科技集團(tuán)聯(lián)合課題組對(duì)27家用工企業(yè)、7家人力資源服務(wù)公司及3家地方行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或高管進(jìn)行了深度訪談,部分企業(yè)員工、中基層管理者和行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員也參與了訪談。在訪談的基礎(chǔ)上,課題組進(jìn)一步對(duì)用工企業(yè)與員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研,共回收1014家企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷和1387份員工調(diào)查問(wèn)卷。

實(shí)證資料收集之后,課題組通過(guò)質(zhì)性研究和量化研究的方法對(duì)資料進(jìn)行了翔實(shí)的分析和研究;同時(shí)課題組也同步收集了包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)、政府政策、新聞報(bào)導(dǎo)、相關(guān)企業(yè)的公開(kāi)信息等作為本次研究的二手資料來(lái)佐以分析。在綜合分析的基礎(chǔ)上,課題組撰寫(xiě)了這本《中國(guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告2021》藍(lán)皮書(shū)。