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近日,筆者從新三板掛牌企業(yè)宏大股份872798發(fā)布的公告中發(fā)現(xiàn),宏大股份董事長、總經(jīng)理、董事孟祥彬已于7月16日向董事會正式遞交辭職報告。同時,公司擬定了《關(guān)于選舉夏廣宇為公司董事長的議案》,這意味著,夏廣宇將成為宏大股份新的掌門人。

據(jù)公開資料表示, 2017年9月,孟祥彬任宏大股份董事,任期三年。據(jù)筆者與業(yè)內(nèi)人士分析,孟祥彬提前離場,將帥印讓賢夏廣宇,是對于夏廣宇企業(yè)品牌戰(zhàn)略的肯定,這或許也意味著,屬于保險之家的時代已經(jīng)到來,集團(tuán)將加速保險中介經(jīng)營管理升級。

近兩年,保險中介行業(yè)陷入發(fā)展僵局,嚴(yán)格監(jiān)管和人才缺失等諸多因素影響下,行業(yè)普遍低迷,在這樣等環(huán)境下,宏大股份掌門換新,對行業(yè)來說,是好,是壞?

新老交替,奏響行業(yè)變革交響曲

從整個行業(yè)市場來看,專業(yè)保險中介機(jī)構(gòu)在2010年以后得到了快速發(fā)展,世紀(jì)之初的前十年,泛華、明亞等機(jī)構(gòu)先后崛起,泛華的成功上市,更是整個行業(yè)擴(kuò)張的典型。然而隨著行業(yè)整體發(fā)展,問題也逐漸凸顯:機(jī)構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)良莠不齊,虛假宣傳、攜款私逃事件發(fā)生,產(chǎn)業(yè)盲目擴(kuò)張帶來了成本和管理負(fù)擔(dān)加重,行業(yè)口碑和信任度急劇下滑。

在經(jīng)過幾年的嚴(yán)加監(jiān)管和清理整頓后,行業(yè)逐步走入正規(guī),可面對隨之而來的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮,保險中介獲客成本與運營成本逐年增高,艱難的市場環(huán)境在倒逼中介行業(yè)變革。

從宏大股份官方公布的資料來分析,作為行業(yè)知名的保險中介集團(tuán),宏大股份近年來雖保持著穩(wěn)定的利潤營收,但在行業(yè)全體利潤都在攤薄的趨勢下,宏大股份內(nèi)同樣無可避免地面臨著上述難題。

面對這種情況,夏廣宇意識到,有風(fēng)險,就有必要盡早做好準(zhǔn)備,一場擁抱未來的變革在即,唯有品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的保險服務(wù)模式才能符合市場需求。

據(jù)悉,2015年,夏廣宇就成為宏大股份的實際控制人,也是中國保險業(yè)最年輕的實際控制人,2016年擔(dān)任宏大股份董事長總經(jīng)理。任職后的夏廣宇很快就宏大股份的業(yè)務(wù)線進(jìn)行調(diào)整,并確定了保險中介機(jī)構(gòu)建立標(biāo)準(zhǔn)管理模式,進(jìn)行品牌化改革的戰(zhàn)略舉措。

為此,夏廣宇經(jīng)過三年多調(diào)研、探索,制定了完善的改革方案,確定了經(jīng)營模式升級、品牌規(guī)范化管理的集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展方向和工作安排。

萬事俱備,只欠東風(fēng),宏大股份即將迎來一場擁抱變化的變革。

創(chuàng)新不易,多年探索力主模式革新

不過,就在夏廣宇即將開始保險之家品牌化的實際操作之初,集團(tuán)既然運營狀況良好,上下游客戶資源都比較穩(wěn)定,那么當(dāng)下的重點就是要做好運營本身。畢竟,彼時的互聯(lián)網(wǎng)熱潮漸冷,董事會擔(dān)心過度激進(jìn)會影響公司經(jīng)營的正常步調(diào)。

不過在夏廣宇看來,主張保險之家品牌化戰(zhàn)略并非過度激進(jìn),而是行業(yè)發(fā)展的必然,他本人亦在公開場合多次陳述過這樣的構(gòu)想。

對此,夏廣宇帶領(lǐng)公司高管幾年來走訪英國、日本、美國、新加坡等國家和地區(qū)保險中介市場的經(jīng)歷做了詳盡陳述,并就保險之家品牌化提案進(jìn)行了商業(yè)分析,希望得到董事會的肯定。

在經(jīng)過一番討論后,夏廣宇最終和董事會簽訂了一項“君子協(xié)定”——夏廣宇暫時卸任宏大股份董事長總經(jīng)理一職,投入到保險之家品牌化戰(zhàn)略工作籌備當(dāng)中。

2019年年中,據(jù)宏大股份官方公告顯示,夏廣宇辭去了集團(tuán)公司董事長總經(jīng)理職務(wù),除保留其股份外,不再過多涉及公司的日常業(yè)務(wù)。

遞交辭呈后的夏廣宇專注于保險之家的品牌建設(shè),很快便建立了專門化的保險門店標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。在過去一年,保險之家社區(qū)門店模式發(fā)展迅速。

如今,保險之家的合伙人門店遍布北京、河北、山東、黑龍江、遼寧、吉林等省份,建立門店400余家,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系讓保險之家獲得了良好的業(yè)界口碑,專業(yè)化的服務(wù)態(tài)度、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)?；慕?jīng)營優(yōu)勢,提高了保險中介服務(wù)水平。而通過品牌化的社區(qū)門店管理,保險之家為合伙人提供了統(tǒng)一的財務(wù)結(jié)算、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、品牌管理等增值服務(wù),極大地縮減了合伙門店的業(yè)務(wù)開支,保單利潤率得到有效增進(jìn)。

疫情期間,保險之家總部啟動緊急預(yù)案,在特殊時期為門店合伙人提供了專業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理培訓(xùn),與400家門店合伙人共度難關(guān)。2020年上半年,保險之家集團(tuán)業(yè)務(wù)增長成績突出,品牌化優(yōu)勢初步凸顯。

“前浪”讓賢退位,保險之家加速品牌化戰(zhàn)略布局

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,保險之家的門店模式和品牌化戰(zhàn)略是一項前所未有的革新,他的發(fā)展思路既考慮到了保險行業(yè)銷售的特殊性和區(qū)域化特點,又對互聯(lián)網(wǎng)保險模式的弊端進(jìn)行了有效調(diào)整,以總部品牌化規(guī)范管理、線上技術(shù)后臺支持、線下門店專業(yè)服務(wù)的模式成功完成了保險中介服務(wù)的品質(zhì)化升級,這種全新的模式在國內(nèi)屬先例,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

隨著保險之家門店模式的成功,在董事會內(nèi)部,原本對于保險之家品牌化戰(zhàn)略的擔(dān)憂也一掃而光,尤其是2020年上半年利潤營收明顯見好,讓董事會內(nèi)部信心提振,越來越多人看到了品牌化發(fā)展的廣闊前景,支持夏廣宇回歸的呼聲漸強(qiáng)。

孟祥彬也看到了品牌化戰(zhàn)略的前瞻性,于是選擇提前退出,迎接夏廣宇“掌門”,由其擔(dān)任實際控制人,強(qiáng)勢推進(jìn)集團(tuán)品牌化戰(zhàn)略改革。

隨著夏廣宇的回歸,保險之家品牌化推進(jìn)加速,為推動保險中介服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化經(jīng)營提供了行業(yè)樣板。

記者從集團(tuán)總部相關(guān)工作人員處了解到,目前,保險之家已加速啟動品牌化戰(zhàn)略,自主研發(fā)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)確保了核心業(yè)務(wù)的高效對接;集團(tuán)公司以“六大中心”為依托,形成了管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、可快速復(fù)制的門店擴(kuò)張模式,為門店的經(jīng)營、管理、銷售提供了強(qiáng)大的服務(wù)和保障。

業(yè)內(nèi)人士分析:隨著保險業(yè)監(jiān)管嚴(yán)格,行業(yè)專業(yè)化素質(zhì)提升,粗暴的經(jīng)營管理和短期獲利心態(tài)將逐漸消弭,唯有具備長久發(fā)展可能的新經(jīng)營業(yè)態(tài),才能在未來乘風(fēng)破浪,披襟斬棘。

對于企業(yè)來說,選擇品牌化戰(zhàn)略或許面臨著犧牲當(dāng)下的部分利益,但面對未來,這一做法無疑也是一種“投資”——投資品牌,也即投資未來?；蛟S,孟祥彬們正是看到了這樣的未來,才選擇了讓賢離場,他的離開和夏廣宇的回歸必然會對集團(tuán)和行業(yè)的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,而他們的故事也將成為保險中介行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中一個經(jīng)典案例。