廣州熱線

在新冠肺炎疫情的持續(xù)沖擊下，全球經(jīng)濟(jì)遭遇嚴(yán)峻考驗(yàn)，以服務(wù)、零售為代表的各行各業(yè)背負(fù)著巨大生存壓力。繼明確表示支持“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”業(yè)態(tài)后，政府方面再度發(fā)布文件，推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展回暖。

7月15日，國家發(fā)改委等十三部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》（下稱《意見》），支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的自主就業(yè)、分時就業(yè)。

電商平臺在經(jīng)歷B2B、B2C模式后，目前已經(jīng)進(jìn)入到借助私域流量低成本獲客的社交電商時代。從2011年微博個體銷售嘗試開始，截至2019年，社交電商購物用戶規(guī)模達(dá)到5億，盡管社交電商在成長過程中，因?yàn)槟承┢脚_的經(jīng)營模式始終飽受爭議，但它與人們消費(fèi)需求的高契合度使其獲得了更多資本市場和用戶的青睞，《意見》的發(fā)布則進(jìn)一步肯定了其存在的重要價值。

社交電商發(fā)展至今，可以依據(jù)其模式和發(fā)展歷程劃分為三個不同的時代：以拼多多等拼購型平臺為代表的1.0時代；云集等社交+電商型平臺代表的2.0時代和京喜、悅淘、芬香等賦能型服務(wù)平臺的3.0時代。無論在哪個階段，以去中心化為核心，緊貼用戶消費(fèi)需求的社交電商在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢下都發(fā)揮著不可忽視的作用。

以大部分社交電商采用的S2B2C模式為例，一方面，上游S端包含一些傳統(tǒng)的零售商在內(nèi)，可以融合線上線下渠道，有效緩解銷售地域局限、獲客難等問題。以社交電商第一梯隊(duì)的拼多多為例，它開通助農(nóng)專欄，幫助農(nóng)戶打通和顧客之間的通道，解決水果等日常生鮮滯銷的問題，這在疫情期間也發(fā)揮了重要價值。

后疫情時代，大家都面臨著不同程度的經(jīng)濟(jì)壓力，如何“花更少的錢買到更好的東西”是每個平臺需要為用戶解決的首要問題，這其中以主打“自用省錢，分享賺錢”的綜合性優(yōu)品社交電商平臺悅淘為典型代表。

十三部委發(fā)布的《意見》中指出，鼓勵團(tuán)購、在線購藥、共享住宿、文化旅游等領(lǐng)域產(chǎn)品智能化升級和商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展生活消費(fèi)新方式，培育線上高端品牌。在這一方面，悅淘布局較早，不僅與淘寶、京東、唯品會、亞馬遜等電商巨頭合作，保障了產(chǎn)品的主流和高品質(zhì)；在APP主頁還可以找到優(yōu)惠券的入口，領(lǐng)取愛奇藝、滴滴出行、淘票票等日常生活必備APP的折扣，為消費(fèi)者將“省錢”兩個字進(jìn)行到底。除此之外，悅淘還提供“悅酒店”、“悅旅行”等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對日常生活吃喝住行的全覆蓋。

芬香則是主要依賴京東供應(yīng)鏈，同時持續(xù)擴(kuò)展其他平臺資源的社交電商平臺，它以社群分享為核心，通過B端推手分享為用戶提供商品。今年4月，芬香正式上線直播功能，同時發(fā)布“好貨計(jì)劃”，引入源頭好貨、新國貨、新品牌等商品。

模式迭代過程中，社交電商在人們生活的各個方面都扮演著越來越主流的角色，但在環(huán)境上，仍然受到技術(shù)、政策、渠道等各方面因素的影響。從宏觀上來說，十三部委《意見》的發(fā)布對整個電商行業(yè)的肅清工作起到了推動作用，社交電商的發(fā)展將更加規(guī)范健康，朝著提升人們生活質(zhì)量這一目標(biāo)努力。這對于已有社交電商平臺來說是挑戰(zhàn)：它們面臨著來自多方的壓力，需要在商品品質(zhì)、渠道等各方面主動改善，這樣才能在激烈的行業(yè)競爭中生存下去。

前浪站穩(wěn)腳跟持續(xù)發(fā)力、后浪層出不窮，社交電商領(lǐng)域風(fēng)起云涌，在政府政策的把持下，期待未來社交電商還將在保證就業(yè)、推動創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮更大的價值。