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　　早在2011年2月，民政部便發(fā)布《社會養(yǎng)老服務體系建設"十二五"規(guī)劃》，即“9073”養(yǎng)老引導方針：90%的老年人在社會化服務協(xié)助下通過家庭照料養(yǎng)老，7%的老年人通過購買社區(qū)照顧服務養(yǎng)老，3%的老年人入住養(yǎng)老服務機構集中養(yǎng)老。分析人士指出，雖然在這一結構中居家和社區(qū)養(yǎng)老被劃分為兩種形式，但在現(xiàn)實中，居家和社區(qū)養(yǎng)老交融嵌套、聯(lián)系緊密，受家庭結構和我國傳統(tǒng)觀念影響，這一需求體量巨大，因此也是養(yǎng)老產業(yè)未來長期發(fā)展的中心，頻頻受到政策加持。

　　此后，國辦頒布《關于印發(fā)社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃(2011-2015年)的通知》、十部委頒布《關于鼓勵民間資本參與養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的實施意見》、國務院頒布《關于印發(fā)"十三五"國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃的通知》等多項政策也都明確指出大力發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務，加強社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設。

　　雖然政策大力支持，持續(xù)利好政策一波一波接踵而來。然而，來自市場調查的最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國大多數(shù)養(yǎng)老機構并不賺錢，仍處于虧損狀態(tài)。目前我國大多數(shù)養(yǎng)老機構仍然處于虧損的狀態(tài)，實現(xiàn)盈余的養(yǎng)老機構只占4%，基本持平的占32.8%，虧損的占63.2%。

　　而社區(qū)居家養(yǎng)老服務商的日子更不好過，很多社區(qū)中的養(yǎng)老驛站、養(yǎng)老照料中心都是慘淡經營，即使有政府的大力支持，甚至是直接撥款，也難以實現(xiàn)盈利，社區(qū)居家養(yǎng)老產業(yè)進入了寒冬。

　　面對困境，天弘康健逆勢而起，冰雪寒梅，一枝獨秀!

　　創(chuàng)新是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力。養(yǎng)老產業(yè)難在涉及范圍廣，需要政府、社區(qū)、醫(yī)院、老年人、服務商等各單位、機構科學協(xié)作、互惠前行;智慧養(yǎng)老行業(yè)需要產業(yè)化，標準化，同時需要專業(yè)系統(tǒng)支撐。雖然，老年人對智慧養(yǎng)老的認知度較低，但養(yǎng)老意識和預期逐年提高。

　　天弘康健立足需求，創(chuàng)新并應用滴滴養(yǎng)老，一鍵解決養(yǎng)老產業(yè)化，標準化運營。全新“智慧+公益+社區(qū)養(yǎng)老新模式”，終于破解養(yǎng)老難題!

　　天弘康健擁有居家、機構養(yǎng)老智慧綜合管理系統(tǒng)及專業(yè)的投資建設運營團隊。其與民政部機關服務局所屬企業(yè)聯(lián)合開發(fā)出一套我國居家養(yǎng)老智慧管理綜合系統(tǒng)。此系統(tǒng)是緊跟民政部推出的我國系列居家養(yǎng)老政策、從智慧管理全要素需求開發(fā)出的、一套能夠滿足從政府監(jiān)管、政府采購服務內容+各級運營管理+服務商管理+客戶端管理的全鏈條多角色留痕管理系統(tǒng)，同時此系統(tǒng)可生成各類電子檔案。智慧居家管理系統(tǒng)有效填補了居家養(yǎng)老政府監(jiān)管中存在的老年健康評估檔案 、服務評估、基礎醫(yī)療普查檔案(醫(yī)養(yǎng)結合數(shù)據(jù)庫)政府實時監(jiān)管等多功能組合的空白，是居家養(yǎng)老大數(shù)據(jù)的動態(tài)管理綜合平臺。

　　在民政部機關服務局指導下，團隊根據(jù)國家推行居家養(yǎng)老服務的政策精神，總結和分析了目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務的經驗和教訓，與“民政部機關服務局所屬國企中民康頤健康養(yǎng)老服務有限公司合股混改成立公司，即民政部機關服務局所屬國企合資公司“天弘康健”并聯(lián)合研發(fā)出“智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務”管理軟件，推出社區(qū)公益助老項目《乾翔社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心》運行模式，能夠實現(xiàn)居家、機構養(yǎng)老各項服務及滿足政府監(jiān)管等多功能組合。

　　天弘康健“智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務”管理軟件由運營管理系統(tǒng)、服務中心子系統(tǒng)、服務商子系統(tǒng)、用戶自助子系統(tǒng)、健康管理子系統(tǒng)、志愿者子系統(tǒng)、指揮中心子系統(tǒng)、政府監(jiān)管子系統(tǒng)、日間照料機構、養(yǎng)老機構子系統(tǒng)七大管理子系統(tǒng)以及對應的門戶網站、各個角色移動終端APP、各個角色微信小程序、各個角色微信公眾號組成，綜合功能強大。

　　其中，政府監(jiān)管子系統(tǒng)功能;管理者可通過監(jiān)管后臺實時查看各個驛站的服務情況，所有服務過程視頻，錄音。用戶簽名等全過程留痕，為政府監(jiān)管和精準發(fā)放運營補貼提供證據(jù)，大數(shù)據(jù)可自動匯總存儲后臺，為政府落實和修正政策提供依據(jù)。

　　各個服務終端通過管理者使用的手機APP、工作人員使用的手機APP、被服務的老人使用的手機APP、三個大系統(tǒng)，充分利用“手機移動互聯(lián)網”無處不在、隨時可用、快速方便的全方位精準服務’實現(xiàn)了信息化與居家老人生活的深度融合。

　　運營管理系統(tǒng)中老人檔案除了基本檔案，還涉及到老人的健康檔案、親屬信息、老人愛好、居家情況、既往病史等全方位的歸檔。

　　服務商子系統(tǒng)可以多類型服務商嵌入，包括普通商品類和服務商品類，其中普通商品類以社區(qū)為載體可以不限地域嵌入，方式靈活，真正的從生活、居家、購物多方位為樂齡老人謀福利。

　　指揮中心子系統(tǒng)專門為樂齡老人社區(qū)活動發(fā)布組織、自由問卷調查組建、志愿團隊以及實踐站點的加入，智能化多角度細致入微的帶動老人的文化活動。

　　養(yǎng)老機構子系統(tǒng)可以對第三方養(yǎng)老機構進行統(tǒng)一化管理，真正實現(xiàn)區(qū)域內所有老人的呵護與關愛。

　　科技創(chuàng)新，是天弘康健“社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心”成功的關鍵，天弘康健董事長李學紅深知，為實現(xiàn)人民生活更加美好，必須把惠民、利民、富民，改善民生作為科技創(chuàng)新的重要方向，科技創(chuàng)新承載的不僅是國富民強的家國情懷，更是科技創(chuàng)新賦能智慧康養(yǎng)的累累碩果。

　　通過科技創(chuàng)新，天弘康健最終實現(xiàn)政府監(jiān)管，統(tǒng)一模式，專家指導，創(chuàng)新服務的全國首家“智慧+公益+社區(qū)養(yǎng)老新模式”的全新項目;實現(xiàn)老有所養(yǎng)，老有所依，老有所為，老有所學，老有所樂的居家養(yǎng)老服務云平臺管理體系。

　　天弘康健矢志為黨和政府分憂、替天下兒女盡孝、為3億中國樂齡人士謀幸福、為千萬退役軍人就業(yè)辟新途，成為養(yǎng)老產業(yè)天空中一道真正的曙光。