廣州熱線

原標(biāo)題：尷尬，三星手機(jī)出現(xiàn)大規(guī)模系統(tǒng)崩潰，線下展示機(jī)也未能幸免

今天凌晨，有部分三星用戶表示自己的手機(jī)突然出現(xiàn)黑屏、無(wú)限重啟等現(xiàn)象，涉及的機(jī)型包含GalaxyS8/S9/S10，A60等，連最新的S20系列也未能幸免。

更加尷尬的是，部分線下門(mén)店的三星展示機(jī)也出現(xiàn)了相同的情況。（這波反向廣告打的，本來(lái)三星在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額就只有0.6%，這么一鬧更沒(méi)人敢買了。）

對(duì)于三星手機(jī)系統(tǒng)遭重，一時(shí)間網(wǎng)上是議論紛紛，黑客攻擊，機(jī)房進(jìn)水，程序員刪庫(kù)跑路等各種言論猜測(cè)層出不窮。吸引了大批吃瓜群眾前來(lái)圍觀，三星系統(tǒng)崩潰這一話題也順利被送上了微博熱搜。

有三星用戶感嘆：平時(shí)我們是0.6%小眾機(jī)型，一出事感覺(jué)全國(guó)14億人用的都是三星。

根據(jù)目前網(wǎng)上的反饋情況來(lái)看，三星系統(tǒng)崩潰并不是什么黑客入侵啥的，而是單純的系統(tǒng)BUG。主要原因是舊版日歷和舊版系統(tǒng)鎖屏軟件，時(shí)間產(chǎn)生了沖突。具體來(lái)說(shuō)，今年是閏年，今天是公歷5月23日，但是又正好是農(nóng)歷閏四月初一。如果沒(méi)有及時(shí)更新鎖屏應(yīng)用，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤計(jì)算時(shí)間，引發(fā)一系列重啟死機(jī)問(wèn)題。

三星之前就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并對(duì)鎖屏軟件進(jìn)行了推送更新。更新了鎖屏應(yīng)用的用戶沒(méi)有出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。網(wǎng)上曬出的黑屏重啟的手機(jī)，基本都是安裝的舊版的鎖屏應(yīng)用。

總的來(lái)說(shuō)，三星這波操作還是有點(diǎn)迷，手機(jī)因?yàn)橄到y(tǒng)BUG出現(xiàn)大規(guī)模死機(jī)的現(xiàn)象，已經(jīng)很久沒(méi)有發(fā)生過(guò)了，所有才會(huì)引起如此廣泛的關(guān)注。三星也是憑借這波操作火了一把，雖然并不是它想要的。。。

有網(wǎng)友已經(jīng)給出相應(yīng)的解決方案，方法見(jiàn)下圖。

三星官方也發(fā)表了聲明，表示收到反饋，正在積極排查原因，很快會(huì)提供相應(yīng)的解決方案。當(dāng)然官方的動(dòng)作還是慢了點(diǎn)，大家可以試試網(wǎng)上的解決辦法，或者先找一部手機(jī)應(yīng)應(yīng)急，等官方修復(fù)。

有一說(shuō)一，三星這幾年真的是“用心做手機(jī)，用腳做優(yōu)化”，oneUI的本土化完全比不上國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)，發(fā)熱卡頓，掉電快的毛病倒是一樣不落。希望三星能長(zhǎng)點(diǎn)心，多重視一下中國(guó)用戶的感受吧。