廣州熱線

　　近日，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購物專業(yè)委員會(huì)下稱中商聯(lián)媒購委起草并發(fā)布了《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿下稱標(biāo)準(zhǔn)意見稿，對(duì)直播帶貨涉及的方方面面均做出了相應(yīng)的要求。作為我國首部全國性直播電商標(biāo)準(zhǔn)，其在引發(fā)熱議的同時(shí)，一些關(guān)于具體執(zhí)行層面的疑問也不斷被提出。

　　譬如，該標(biāo)準(zhǔn)是否具有強(qiáng)制性?處罰依據(jù)有哪些?其中規(guī)定的“直播從業(yè)者需培訓(xùn)后持證上崗”的規(guī)定，具體應(yīng)如何執(zhí)行?對(duì)此，中商聯(lián)媒購委副秘書長、標(biāo)準(zhǔn)工作組組長孫之升做出了回應(yīng)。

　　　非強(qiáng)制性要求，但處罰依據(jù)寬泛

　　據(jù)悉，標(biāo)準(zhǔn)意見稿是根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)的文件要求，由中商聯(lián)媒購委起草制定的首部直播購物行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)直播購物行業(yè)的指導(dǎo)性文件。

截自中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購物專業(yè)委員會(huì)

　　“這項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)屬于指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，不具備強(qiáng)制性要求?！睂O之升告訴青眼，目前直播行業(yè)還沒有相關(guān)的法律、法規(guī)，所以才需要先設(shè)立行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和門檻。他認(rèn)為，直播帶貨作為新興事物，目前所存在的問題不容忽視，直播行業(yè)亟待一把衡量標(biāo)準(zhǔn)的“尺子”，才能更良性地發(fā)展。

　　也就是說，作為指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，即便從業(yè)者不遵守，也可能不會(huì)被處罰。但據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)的制定參考了廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣播電視廣告播出管理辦法、廣電總局關(guān)于加強(qiáng)電視購物短片廣告和居家購物節(jié)目管理的通知、關(guān)于整頓廣播電視醫(yī)療咨詢服務(wù)和電視購物節(jié)目內(nèi)容的通知、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)廣播電視醫(yī)療和藥品廣告監(jiān)管工作的通知等多條法律和文獻(xiàn)。孫之升表示，“如果從業(yè)者違反了現(xiàn)有的法律、法規(guī)，則將被相關(guān)部門進(jìn)行處罰?！?/p>

　　青眼發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)意見稿發(fā)布的前幾天，國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦等8部門就已啟動(dòng)為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項(xiàng)整治和規(guī)范管理行動(dòng)。旨在嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)直播行為，嚴(yán)肅追究相關(guān)直播平臺(tái)責(zé)任;探索實(shí)施網(wǎng)絡(luò)直播分級(jí)分類規(guī)范，以及網(wǎng)絡(luò)直播打賞、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨管理規(guī)則;科學(xué)制定推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的管理規(guī)則和政策導(dǎo)向。

　　另據(jù)澎湃新聞報(bào)道稱，部分天貓、京東等電商平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店的企業(yè)，在今年5月已收到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門發(fā)送的“風(fēng)險(xiǎn)自查提示”，被要求自查3年以來存在的漏報(bào)問題并補(bǔ)繳稅款以及滯納金。據(jù)悉，早在2017年，就已有稅務(wù)部門在關(guān)注直播平臺(tái)存在的稅收問題。而近期也有不少關(guān)于直播機(jī)構(gòu)被查稅的消息傳出。

　　不難看出，直播帶貨團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)雖然沒有強(qiáng)制性要求，但是與直播行業(yè)相關(guān)的整治行動(dòng)卻早已開始。

　　“持證上崗”尚未定論

　　對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)意見稿中所規(guī)定的“社交媒體和視頻直播購物從業(yè)人員應(yīng)參加相關(guān)部門組織的專業(yè)培訓(xùn)，取得相關(guān)媒體購物管理師等職業(yè)資格等上崗資格證書，并在專業(yè)機(jī)構(gòu)備案登記后上崗”一項(xiàng)，有行業(yè)人士表示疑惑稱，“不清楚該如何獲得從業(yè)資格，上崗資格證由什么機(jī)構(gòu)頒發(fā)。”

　　對(duì)此，孫之升稱，目前直播行業(yè)有關(guān)的從業(yè)資格考核的機(jī)構(gòu)，涉及了廣電部門、文旅部門、人社部等多個(gè)職能部門，具體該怎么處理還在討論之中。“有可能對(duì)應(yīng)不同的行業(yè)，頒發(fā)證書也可能不同，但具體執(zhí)行要看各個(gè)職能部門的最終界定?！?/p>

　　孫之升還表示，關(guān)于“直播人員是否需要持證上崗”的問題，目前也沒有完全確定下來，但這并不影響標(biāo)準(zhǔn)下月的正式出臺(tái)。“對(duì)于需持證上崗的要求‘設(shè)立的門檻嚴(yán)一點(diǎn)好還是松一點(diǎn)好’也是目前討論的重點(diǎn)?！彼榻B，在目前討論中，“部分專家認(rèn)為嚴(yán)一點(diǎn)好，這樣更有利于行業(yè)規(guī)范;但也有人持相左意見，認(rèn)為寬泛點(diǎn)好，也要給中、小、微企業(yè)更多機(jī)會(huì)?！?/p>

　　“因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的設(shè)立本身就是相互碰撞和博弈的過程，有爭論是好事?！彼J(rèn)為，如果全都是一邊倒的言論反而不好?！澳壳昂芏嗉?xì)節(jié)還在不斷完善，標(biāo)準(zhǔn)意見稿也在不斷地更新中，被采納的新建議會(huì)及時(shí)增添到意見稿中?！睂O之升還表示，正式標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)時(shí)將會(huì)就上述待定問題進(jìn)行明確說明。

　　盡管，目前該標(biāo)準(zhǔn)還有很多細(xì)節(jié)仍在討論中，但在6月6日央視的《對(duì)話》欄目中，當(dāng)紅淘寶主播李佳琦的頭銜已被稱作“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”。因此，有行業(yè)人士認(rèn)為，直播人員需不需要拿證暫時(shí)還不得而知，但李佳琦這一頭銜的露出顯然已釋放出了一些信號(hào)。

截自央視《對(duì)話》欄目

　　“播品牌”是重要價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

　　據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年一季度，全國電商直播超過400萬場，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升?！爸辈ж洝奔扔须娨曎徫锏墓?jié)目形式，也有網(wǎng)絡(luò)購物的邀約信息，還有廣告代言的表現(xiàn)存在，產(chǎn)業(yè)鏈條比較復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)主播、內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)、產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)等相關(guān)參與者缺乏明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制。因此，上述標(biāo)準(zhǔn)意見稿出臺(tái)后，行業(yè)人士紛紛表示“贊同”。

　　一位美妝行業(yè)人士稱，目前直播行業(yè)魚龍混雜，出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)是好事?！斑@就如同多年前傳統(tǒng)電商剛出來時(shí)那樣，最開始也是野蠻成長，后來回歸合法，成為了一個(gè)成熟的商業(yè)流通渠道?！?/p>

　　另一業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示贊同，他稱，存在即合理，直播帶貨現(xiàn)在已到了需要法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)來做出定義和約束的階段，這樣有利于保持良性的發(fā)展和競爭。“當(dāng)然，法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)只是直播電商行業(yè)的下限。能否產(chǎn)生新的‘播品牌’，才是評(píng)價(jià)直播電商價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

　　值得一提的是，該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的同時(shí)，中商聯(lián)還發(fā)布了關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的征求意見。雖然目前該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)還處在不斷完善的階段，但顯然實(shí)際監(jiān)管已經(jīng)走在了前面，直播電商的規(guī)范已勢在必行。