廣州熱線

過去的2019年，“5G”這一熱詞進入大眾視野。與之關聯最為密切的手機行業(yè)，紛紛對5G技術加大了人才與資金的投入。2020年，對于手機行業(yè)來說，是尤其重要的節(jié)點。在手機品牌林立，手機電商、實體店銷售市場趨于飽和的形勢下，手機行業(yè)想要謀求更廣闊的消費市場，難度非常大，而抓住5G技術，是各大手機品牌占據新一輪存量市場的關鍵。

針對當前手機行業(yè)面臨的問題，百度攜手中信出版集團特邀中國電信、中國移動、中國聯通技術指導專家孫松林教授出席「DU本好書?百度大數據行業(yè)報告解讀」直播活動。在活動中，孫松林基于對通信行業(yè)二十多年的研究與思考，從技術創(chuàng)新、產業(yè)鏈重構、融合應用等維度，對5G在做大、做強產業(yè)，推動經濟增長方面的支撐作用進行了深入解讀，幫助我們讀懂5G機遇，抓住政策紅利。

手機市場謀求用戶消費增量精準技術創(chuàng)新溝通+內容信息創(chuàng)意突圍，有效刺激增速

目前，全球智能手機市場持續(xù)低迷，出貨量不斷下滑。手機行業(yè)在市場不斷推陳出新并且投放諸多廣告，花費了不菲的營銷費用，卻仍無法實現消費增量。面對這樣的現狀，各大手機品牌在當前的市場中，急需尋找一個全新的突破口，從而走出手機市場持續(xù)低迷的困境。

產品層面上，5G技術的出現，似乎給摸索前行的品牌帶來了希望。據百度手機行業(yè)洞察報告顯示，2019年，用戶關注手機功能點的TOP20熱詞當中，與5G相關的熱門詞匯，就占據手機行業(yè)功能點搜索總量的80，與5G相關的文章傳播量更是大幅增長。

除5G之外，攝像、屏幕技術升級將成為國產手機未來發(fā)展的主要推力。在百度上針對變焦、折疊屏等功能點的相關資訊文章點贊量暴增，增幅較2018年同比上升982和850。這一系列的變化反映用戶對于行業(yè)創(chuàng)新技術有著強烈興趣，更意味著，擁有創(chuàng)新技術的手機對用戶更具有吸引力。未來一年，技術創(chuàng)新將是刺激手機行業(yè)增速的有效手段。

在信息層面上，隨著用戶對手機創(chuàng)新技術的深入了解，用戶對于購買新機的興趣也愈發(fā)濃厚，作為需求方的消費者尤其是新客，在大量的內容信息中，消費欲望呈現周期性波動。據百度數據統計用戶出現換機需求的時間在市場迭代之中，日益明確，春秋新品周期/618/年終大促周期搜索和瀏覽出現了高峰，這一數據為手機品牌在傳播時間上的選擇提供了有力依據。

2019年，手機各大頭部品牌在內容營銷中的投入均有所提升，希望在信息內容上打開手機消費市場的增量，因此在2019年，百度手機行業(yè)資訊指數已連續(xù)兩年呈現爆發(fā)式增長。其中如何深度發(fā)掘消費者換機痛點成為品牌傳播信息層面一大難題，據百度UBS數據顯示，除上文提及的5G外，游戲、系統、芯片相關的主流功能點也飽受用戶關注，這些內容的資訊閱讀量排名居高不下且較18年有較大增幅，這也為手機品牌在內容選擇上指明了道路。

其中值得一提的是，在用戶換機需求中，很多品牌誤以為受歡迎的只有新出機型，而據百度UBS數據顯示，2019年以前多款機型仍然廣受消費者歡迎，原因是比起新機過剩的性能，不少人更加理智，愿意選擇更適合自己的性能配置，因此傳播的選品上，手機品牌也應新款舊款兩手抓，才可能最大程度釋放品牌營銷勢能。

手機行業(yè)中除了積極研發(fā)新技術能有效促進消費增量外，內容信息共建對消費增量的貢獻也不可或缺的。新技術的研發(fā)往往是時間和金錢的長線投入，而短時間內內容信息的建設往往更受各大手機廠商的歡迎，因此各品牌資訊指數均大幅提升，如今品牌內容信息上的競爭也已進入白熱化階段。手機品牌營銷如何搶占用戶稀缺的注意力、實現精準投放/投用戶所好成為關鍵所在。

把握手機行業(yè)營銷機遇百度為手機行業(yè)營銷發(fā)展保駕護航

注意力經濟時代，用戶需求點和關注點在急劇變化，如此一來，想要贏得先機，獲取用戶注意力就成為了關鍵。手機品牌想要贏得用戶關注度，并將關注轉化為實質的消費行為，就必須在數據與營銷技術的加持下，迅速捕捉用戶。隨著用戶對手機創(chuàng)新技術的深入了解，資訊瀏覽成為手機品牌需重點關注的流量來源，在此背景下，立足舊有經銷模式的品牌主，開始重視經營品牌技術與內容池資產。百度擁有的知識與信息聚合的能力，源源不斷的激發(fā)更多的內容創(chuàng)作，不僅能有效幫助手機廠商維持品牌現有用戶的忠誠度，更能爭取更多新用戶，獲取更多的用戶增長是品牌增長的核心所在。

百度從社會情緒的洞悉，創(chuàng)意內容的傳播，到品效合一的社交傳播、轉化，基于自身大數據能力及對行業(yè)用戶的充分洞察，通過對歷史用戶搜索及瀏覽數據進行海量分析，不僅著眼于產品理性利益與內容感性打動的聯合效應，成功聚攏大眾注意力。同時，大量的數據作為支撐，也為手機行業(yè)提供投放策略指導和依據，令多個品牌形成的傳播與流量脈沖，在無形中更具針對性的滿足用戶需求和熱情，催化了消費群體更加強烈的換新需求，既引發(fā)了滾雪球式的聲量傳播與擴散，也同步實現了UGC內容的沉淀與反哺，為品牌活動的聲量與流量持續(xù)蓄能。

著眼于換機人群、用戶行為和用戶畫像的個性化統計，幫助手機行業(yè)廣告主精準辨識用戶，做到更精細化的智能投放，高效提升轉化能力。以“多維度需求”為導向發(fā)力的各大品牌，將有機會獲得信息投放的優(yōu)勢?；谟脩襞c百度間既有的聯系，加之營銷創(chuàng)意內容的精準觸達，就更容易創(chuàng)造強烈的個體感知，進而形成品牌的深度傳播。

在機遇與挑戰(zhàn)并存的營銷環(huán)境下，百度推出了消費者運營時代的營銷新路徑“N.E.X.T.百度全鏈AI營銷”。通過AI賦能，在用戶對品牌認知的初始階段通過“需求激發(fā)池（New entry pool）”對其“賦予需求”，在用戶產生購買意圖的時候由“營銷體驗池（eXperience pool）”提供沉浸式體驗，在產生購買或留資等行動時，縮短用戶的行動鏈條，并將用戶數據沉淀在“品牌資產池（Equity pool）”中，從而滿足廣告主全鏈營銷需求。

那么如何具體實現手機行業(yè)全鏈AI營銷？其一，從需求反推創(chuàng)新。百度利用全域資源打造“需求激發(fā)池”，在手機用戶獲取信息的階段，幫助手機企業(yè)觸達目標人群。通過構建全域營銷產品矩陣打造“營銷體驗池”，以圖文小程序的形式強化用戶認知，采用高級的認知營銷手法，以通感的感召力和體驗感，來銜接品牌與公眾之間的關系。其二，用邏輯合理推測。為手機企業(yè)提供百度智能小程序、品牌百家號、品牌百科等用戶運營陣地，讓廣告主在百度移動生態(tài)平臺上沉淀及運營自己的用戶，形成“品牌資產池”，實現營銷閉環(huán)。在整個營銷鏈路中，百度觀星盤幫助廣告主清晰知道用戶來源，一站式投放平臺則能夠幫助廣告主進行媒體平臺及廣告類型的選擇，基木魚、愛番番則為激發(fā)池、體驗池、資產池做賦能。

流量紅利消失，用戶需求點和關注點急劇變化的當下，想要牢牢抓住個性張揚的年輕人，就必須用升級產品的方案，以扎實的技術，和海量的數據信息，復原品牌力，建立起一套為年輕人所真正熱愛和向往的先鋒潮流的消費方式。想要迅速獲得用戶的認同度，在數據與營銷技術的加持下，不低估大眾情緒、也不諂媚于受眾偏好，以客觀的視角來建立品牌特有的溝通策略和產品策略，持續(xù)積累手機品牌所獨有的認知資產和價值影響力。通過智能化的體驗，參與到用戶的決策鏈，進而保有用戶對品牌的忠誠度。百度一直致力于運用大數據和人工智能技術賦能全鏈AI營銷，未來，百度也將與手機企業(yè)一同共創(chuàng)營銷新思路，共赴營銷新藍海。