廣州熱線

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展崛起，讓企業(yè)數(shù)字化成為越來越火熱的詞匯，同時(shí)也成為各行業(yè)發(fā)展新方向。隨著新基建落地實(shí)施，及5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的應(yīng)用，包括金融機(jī)構(gòu)在內(nèi)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正逐步進(jìn)入快車道。在旗天科技看來，當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有三大特點(diǎn)：線上營銷成主流、科技能力是支撐、數(shù)據(jù)建模是工具。

線上獲客及營銷成為主流

對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，有效獲客無疑是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最好的方式之一。然而面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)流量紅海，如何低成本獲客成為各行業(yè)都在探索的模式。

對(duì)于銀行來說，疫情期間，銀行可以通過豐富線上自有平臺(tái)拉新手段實(shí)現(xiàn)低成本獲客。以招行為例，通過招商銀行 App 和掌上生活 App 兩大線上平臺(tái)，探索和構(gòu)建數(shù)字化獲客模型，通過聯(lián)名營銷、場(chǎng)景營銷、自媒體粉絲營銷等社交營銷等方式，打造新的獲客增長(zhǎng)點(diǎn)。截至2019年末，兩大 App 的月活躍用戶已達(dá)1.02 億戶，較年初增長(zhǎng) 25.6。

旗天科技發(fā)現(xiàn)，手機(jī)銀行可憑借自身優(yōu)勢(shì)，通過客戶留存信息，梳理并發(fā)展重點(diǎn)客群，摸清客戶喜好并找到營銷重點(diǎn)是為最佳策略。

科技能力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐

在社會(huì)發(fā)展歷程中，科技一直扮演著重要的推動(dòng)者角色，尤其是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技的飛速發(fā)展進(jìn)一步顛覆企業(yè)經(jīng)營模式。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說，探索數(shù)字化經(jīng)營成為下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要角逐方向。

以中國平安為例，已將科技運(yùn)用到全面提升核心金融業(yè)務(wù)端到端服務(wù)。在業(yè)務(wù)提效方面，打造 AI 零售銀行全面賦能銀行銷售、風(fēng)控、運(yùn)營、管理等全流程；在運(yùn)營流程方面，運(yùn)用領(lǐng)先科技對(duì)金融流程進(jìn)行全面的優(yōu)化改造，提升作業(yè)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

旗天科技認(rèn)為，未來商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是技術(shù)實(shí)力的較量，科技將成為企業(yè)經(jīng)營中的重要發(fā)展力量。

數(shù)據(jù)建模是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效工具

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)發(fā)展，讓大眾數(shù)據(jù)信息安全問題也備受關(guān)注。在國家相關(guān)部門對(duì)個(gè)人信息安全監(jiān)管日益趨嚴(yán)的大背景下，如何兼顧推薦效果提升和用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，至關(guān)重要。

對(duì)此，可以從微眾銀行的解決方案中窺見一二。在微眾的聯(lián)邦推薦模型中，針對(duì)不同的推薦場(chǎng)景設(shè)計(jì)加密數(shù)據(jù)模型，將金融機(jī)構(gòu)本身的數(shù)據(jù)與豐富的第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行共同建模，從而在保證用戶隱私的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的高效推薦，實(shí)現(xiàn)用戶“促活”。

在旗天科技看來，在市場(chǎng)營銷領(lǐng)域，準(zhǔn)確、個(gè)性化的資訊和產(chǎn)品推薦能有效提升用戶黏性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客和活客。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、金融科技公司等新型行業(yè)對(duì)銀行固有業(yè)務(wù)產(chǎn)生的沖擊，銀行等金融機(jī)構(gòu)開始持續(xù)加大對(duì)數(shù)字化科技及場(chǎng)景應(yīng)用方面的投入力度。作為一家以服務(wù)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展為特色的企業(yè)，旗天科技將充分把握行業(yè)轉(zhuǎn)型契機(jī)，提升自身能力，與合作伙伴實(shí)現(xiàn)發(fā)展共贏。