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數(shù)字化客戶與銷售管理SaaS服務(wù)商銷幫幫CRM近日宣布完成5000萬元B輪融資,本輪融資由同創(chuàng)偉業(yè)領(lǐng)投,云曦一號(hào)基金跟投,光璞資本擔(dān)任本輪融資財(cái)務(wù)顧問。此前,銷幫幫已獲得金沙江創(chuàng)投獨(dú)家4000萬元A輪融資。

銷幫幫創(chuàng)始人兼CEO戴宏偉表示,本輪融資將重點(diǎn)用于技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)品牌、全國(guó)銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方向。

國(guó)內(nèi)CRM賽道

數(shù)字化浪潮下,中國(guó)CRM市場(chǎng)駛?cè)肓烁咚侔l(fā)展軌道,國(guó)家層面也在積極倡導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。許多企業(yè)開始主動(dòng)擁抱數(shù)字化,追逐數(shù)智化,可以說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)必經(jīng)之路。而企業(yè)存在的根本是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,用數(shù)智化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)敏捷洞察、客戶動(dòng)態(tài)感知、客戶體驗(yàn)升級(jí)與服務(wù)流程創(chuàng)新,建立以客戶為中心構(gòu)建客戶全生命周期的數(shù)字化管理,必將成為企業(yè)數(shù)字化的首選。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,銷幫幫作為一匹黑馬能夠在CRM市場(chǎng)中占得一席之地,引起資本側(cè)目,不僅僅是因?yàn)樽プ×藭r(shí)代機(jī)遇、營(yíng)收增長(zhǎng)迅速,更是因?yàn)樗匾暱蛻粜枨蠛头?wù),從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,隨著客戶需求反饋的變化,隨之對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。

關(guān)于銷幫幫

銷幫幫創(chuàng)立于2015年,致力于用創(chuàng)新移動(dòng)化、云計(jì)算與智能化技術(shù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期與銷售過程數(shù)字化管理,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。公司總部位于杭州,現(xiàn)已在全國(guó)設(shè)立了北京、上海、深圳3個(gè)分公司,并在廣州、成都、武漢、南京、鄭州、西安等各區(qū)域中心城市設(shè)有本地化營(yíng)銷與服務(wù)中心。

公司研發(fā)人員占比超過40,是一家技術(shù)與服務(wù)驅(qū)動(dòng)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。創(chuàng)始人兼CEO戴宏偉曾就職于恒生電子、惠普中國(guó),擁有二十多年大型銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王釗琦,擁有十多年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),曾任某著名電商CTO,其余核心成員主要來自國(guó)內(nèi)大型上市公司和外企,均擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

銷幫幫是阿里釘釘戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴,連續(xù)四年蟬聯(lián)釘釘平臺(tái)銷量與五星好評(píng),實(shí)現(xiàn)年復(fù)合增長(zhǎng)超過100,今年預(yù)計(jì)收入超1億元。銷幫幫已服務(wù)了超過30個(gè)行業(yè),300,000家企業(yè),這些企業(yè)通過銷幫幫實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化銷售管理,業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng),標(biāo)桿客戶有企查查、哈啰出行、志邦家居、街電、正泰電器等。

　　銷幫幫在2021釘峰會(huì)榮獲釘釘開放平臺(tái)年度金獎(jiǎng)等三項(xiàng)大獎(jiǎng)

銷幫幫以創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展

隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)對(duì)信息化開發(fā)的需求也日益變化,傳統(tǒng)的定制開發(fā)已無法滿足企業(yè)需求。從以上痛點(diǎn)切入,銷幫幫的“云叩低代碼平臺(tái)”誕生了,技術(shù)團(tuán)隊(duì)在此平臺(tái)上不斷創(chuàng)新,最終推出了山海大數(shù)據(jù)看板、銷售群、喜報(bào)模板等多個(gè)功能,支持個(gè)性化定制,可以高效、快捷地滿足各種行業(yè)的多變需求。

對(duì)于公司未來規(guī)劃,戴宏偉表示:公司將重點(diǎn)投入AI智能化技術(shù)在CRM各場(chǎng)景的研究和應(yīng)用;在未來1-2年繼續(xù)夯實(shí)PaaS與低代碼的技術(shù)底座,并形成營(yíng)銷服一體化的產(chǎn)品矩陣,同時(shí),做好全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),更好的響應(yīng)與服務(wù)中大型企業(yè)的客戶數(shù)字化需求。

投資人觀點(diǎn)

投資方“同創(chuàng)偉業(yè)”合伙人東明博士表示,Sales tech是一個(gè)方向明確的賽道,在美國(guó)誕生了salesforce、veeva、zoominfo、hubspot等著名公司。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)在中國(guó)這個(gè)生意不好做,在中國(guó)發(fā)展了數(shù)年,作為sales tech中最經(jīng)典的應(yīng)用CRM依舊處于一個(gè)分散割裂的市場(chǎng),這使我們看到了堅(jiān)持創(chuàng)新的公司的機(jī)會(huì)。

銷幫幫是一家綜合能力很強(qiáng)的公司,在產(chǎn)品的堅(jiān)持迭代、銷售服務(wù)、客戶成功的流程上,公司都力爭(zhēng)卓越,釘釘生態(tài)連續(xù)四年的應(yīng)用市場(chǎng)銷量、好評(píng)第一名是這一能力最具體的體現(xiàn)。中國(guó)的中小企業(yè)是一個(gè)頑強(qiáng)但又被忽視的群體,銷幫幫堅(jiān)持以幫助數(shù)千萬的中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型為使命,服務(wù)了數(shù)十萬家客戶,并獲得眾多好評(píng)。為了高效滿足各種規(guī)模各種行業(yè)的企業(yè),公司堅(jiān)持投入研發(fā),并推出強(qiáng)大靈活好用的aPaaS平臺(tái),展示了公司的戰(zhàn)略定力。很榮幸成為銷幫幫本輪的領(lǐng)投方。