廣州熱線

近日

美信科技

收到了一封來自北京地鐵13號線項目現(xiàn)場

的感謝信

信里

北京智享嘉

由衷感謝美信科技團隊

在實施北京地鐵13號線 IT監(jiān)控項目工作中

積極配合,攻堅克難

順利完成項目交付工作。

這封感謝信緣何而來?

北京地鐵13號線Beijing Subway Line 13,原稱北京城市輕軌鐵路,是北京第三條建成運營的城市軌道交通線路。截至2020年1月,??13號線全長40.5千米,共設17座車站,其中高架站4座,地面站12座,地下站1座,采用6節(jié)編組準B型列車。伴隨著北京的快速發(fā)展,13號線就像是一部奔跑的歷史。承載著安全可靠、高效便捷、功能完善、低耗環(huán)保的使命,保障了乘客每天出行的快捷與安全。

2002年,北京地鐵13號線首次實施“供電、環(huán)控和防災報警綜合監(jiān)控自動化系統(tǒng)”,監(jiān)控運維建設已具有較高水平,在行業(yè)具有一定的標桿性。近年來,北京地鐵13號以先進可靠的技術為基礎,不斷完善內部管理體制和運行機制,開啟新時期的IT監(jiān)控建設。本著對美信科技強大的技術實力與服務能力的高度認可,北京地鐵13號線IT監(jiān)控運維項目的承建方——北京智享嘉,選擇與美信科技聯(lián)手,共同設計和部署本次地鐵監(jiān)控運維一體化平臺項目。

美信科技創(chuàng)立于2007年,是泛IT基礎設施和物聯(lián)網大數(shù)據(jù)采集領域的品牌廠商,服務的客戶包括國家部委、省級、地市級政府機構和數(shù)千家央企、大型國企和知名外企,產品廣泛應用于政府、軍工、交通、電力、金融、教育、醫(yī)療、互聯(lián)網等領域。美信科技打造的監(jiān)控易地鐵一體化監(jiān)控運維解決方案,應用于北京地鐵13號線后,已極大提高13號線地鐵的運維效率,且降低運維成本,提升了服務能力。

北京智享嘉總經理王總表示,美信科技多年來不斷深耕細作,目前已形成多個研發(fā)成果與行業(yè)解決方案,與北京智享嘉的發(fā)展方向高度契合。雙方此次合作恰逢其時、前景廣闊。下一步,雙方不僅要在更多的地鐵線路推進成果落地和建設標桿項目,還要探索更多行業(yè)場景、更多維度、更大空間的深度合作,結出更多豐碩成果。

項目期間,枕戈待命!

項目建設期間,面對北京地鐵 13號線??IT監(jiān)控項目交付工作工期緊、工作量大、改造難度高、安全要求高等重重困難,美信科技團隊高度重視、積極配合、迎難而上。

在項目實施過程中,在項目任務重、實施周期長、現(xiàn)場復雜的情況下,美信科技項目交付團隊一直積極配合,每天工作到深夜,一周7天隨時待命。一個問題從用戶反饋,??到運維處理,到問題驗證,再到回復用戶,平均只需30分鐘。

美信科技項目經理維恩在整個交付過程中,總是第一時間響應,積極協(xié)調資源,確保項目快速推進?？蛻舴Q贊:“技術全面、扎實,完成了IT??監(jiān)控平臺部署、用戶非開發(fā)性定制化需求等大量工作?！?/p>

質勝于華,行勝于言!

北京地鐵13號線綜合監(jiān)控展示圖上數(shù)據(jù)為模擬演示

“作業(yè)效率提升50,人工檢測效率提升10倍以上,故障響應時間減少80,時間巡檢效率提升24倍以上,物業(yè)人員減少11,安保人員減少15。”

在雙方緊密協(xié)作下,北京地鐵13號線 IT監(jiān)控項目順利交付。監(jiān)控設備多,監(jiān)控頻率快,監(jiān)控效果好,監(jiān)控成本省,項目效果明顯。

多:以全自動化巡檢代替人工巡檢,監(jiān)控設備多,實現(xiàn)靈活、精準告警和全方位安全保障。地鐵一體化運維平臺監(jiān)控設備多,實現(xiàn)無死角、無遺漏,724小時不間斷巡檢;問題發(fā)現(xiàn)時間縮短至幾分鐘,重要故障可在幾秒內發(fā)現(xiàn);保障了設備安全、系統(tǒng)安全、環(huán)境安全、安防安全、系統(tǒng)運行安全、乘客安全、運維安全;以郵件、短信、微信、APP等多種方式精準告警,并過濾誤報和重復告警;告警與知識庫和工單相結合。

快:故障發(fā)現(xiàn)從幾小時提高到幾分鐘,保障業(yè)務順暢運行。

地鐵一體化運維平臺實現(xiàn)全部設備巡檢一次,時間從過去人工巡檢的幾小時,縮短到現(xiàn)在的2分鐘;關鍵指標10秒輪詢一次;采用告警優(yōu)化與壓縮機制,去除誤報與重復告警;運維人員實現(xiàn)從被動解決到主動發(fā)現(xiàn)問題的轉變,快速解決問題,保障業(yè)務順暢運行。

好:一體化監(jiān)控實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控管理,管理效果更佳。

地鐵一體化運維平臺實現(xiàn)設備、信號數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控;業(yè)務、系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控;各區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控;動環(huán)、IT設備、安全日志一體化管理,登錄一個界面,即可看到所有設備狀態(tài);一體化監(jiān)控,各類設備狀態(tài)數(shù)據(jù)可以共同形成多種視圖和報表。

省:集中管理,提高管理效率。

地鐵一體化運維平臺提供綜合監(jiān)控、資產管理、工單管理、排班管理、IP地址管理、知識管理、大數(shù)據(jù)分析等功能;采集和展現(xiàn)設備監(jiān)控數(shù)據(jù)、業(yè)務和系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù)、車站和段數(shù)據(jù)、資產數(shù)據(jù)、運維績效數(shù)據(jù)等等,輔助領導決策。

《“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要草案》指出,要“加快建設交通強國,建設現(xiàn)代化綜合交通運輸體系?！薄督煌◤妵ㄔO綱要》與《國家綜合立體交通網規(guī)劃綱要》也明確提出推廣交通裝備的智能檢測、監(jiān)測和運維技術,要求建設基于車輛、能源、通信、信號等一體化管理的智能運維系統(tǒng),并在全行業(yè)推廣。提升鐵路運輸服務信息化和智能化水平,推動綜合交通基礎設施數(shù)字化、網聯(lián)化、智能化、立體化發(fā)展,既是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。

質勝于華,行勝于言!未來美信科技將繼續(xù)努力,堅持技術創(chuàng)新和應用創(chuàng)新,在智慧城軌下地鐵專業(yè)智能運維的探索與實踐上下功夫,推動5G、物聯(lián)網、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)與交通運輸?shù)纳疃热诤瞎采?助力打造軌道上的都市圈與城市群。