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隨著科技的發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮。為進(jìn)一步提升老年人的識(shí)騙、防騙、反騙意識(shí)和能力，預(yù)防和減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類案件的發(fā)生，守護(hù)群眾“錢袋子”，2022年以來(lái)，江門聯(lián)通客服黨支部開(kāi)展以“科技助老，聯(lián)通美好”為主題的防詐反詐助老服務(wù)活動(dòng)。為江門廣大銀齡用戶提供更貼心、更全面、更智慧的通信科技服務(wù)，傳遞有實(shí)力、有溫度的聯(lián)通智慧，彰顯央企社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

江門聯(lián)通聚焦長(zhǎng)者的基本訴求，在尊老、敬老、愛(ài)老、助老方面不斷探索前行，客服黨支部于10月28日上午走進(jìn)范羅崗社區(qū)面向20位老年人開(kāi)展反詐宣貫活動(dòng)。

本次活動(dòng)以“全民防詐”為主題，志愿者們走進(jìn)社區(qū)中心向參與活動(dòng)的老人們派發(fā)反詐宣傳小冊(cè)子，結(jié)合詐騙案例耐心給長(zhǎng)者講解電信防詐手段、街頭常見(jiàn)詐騙方式等相關(guān)防詐知識(shí)，提醒老年人要保護(hù)好自己的身份證、銀行卡密碼、驗(yàn)證碼、二維碼等個(gè)人信息，牢記“三個(gè)不”：未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來(lái)電不輕信、個(gè)人信息不泄露。深入淺出地為長(zhǎng)者們講解了非法集資、電信詐騙、養(yǎng)老騙局等問(wèn)題，分析了防范詐騙的技巧和知識(shí)。隨后，志愿者們?yōu)閰⒓踊顒?dòng)的老人一對(duì)一科普了防范養(yǎng)老詐騙的注意事項(xiàng)，耐心講解國(guó)家反詐中心APP的基本功能，并協(xié)助有安裝意向的老人們下載。

最后，針對(duì)老年人使用智能手機(jī)時(shí)遇到的問(wèn)題也進(jìn)行了詳細(xì)的解答與實(shí)操輔導(dǎo)。

“這個(gè)活動(dòng)真的既貼心又暖心，小冊(cè)子很實(shí)用，就算一個(gè)人在家遇到詐騙電話，也不擔(dān)心上當(dāng)受騙。”貼心服務(wù)贏得了老年用戶的廣泛贊譽(yù)。

新征程的路上，通信服務(wù)既要有速度，也要有溫度。江門聯(lián)通將繼續(xù)以我為群眾辦實(shí)事為抓手，凝心聚力，持續(xù)為老年群體提供更加貼心、暖心、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保障群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)力量，以實(shí)際行動(dòng)彰顯央企的使命與擔(dān)當(dāng)。