廣州熱線

3月15日，新日品質(zhì)服務(wù)月正式啟動。新日電動車一直是這個行業(yè)的拓荒者，他的動作，往往會對電動車行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。而這次新日品質(zhì)服務(wù)月活動是全國范圍內(nèi)新日售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的升級活動，這一動作將為電動車行業(yè)帶來什么呢？

中國公民的購買力水平一直在提升，消費(fèi)升級的需求越來越明顯、越快速，人們購買產(chǎn)品不再是專注于產(chǎn)品的性能，而是這項(xiàng)產(chǎn)品是否能為自己的生活帶來更多便利，他們需要產(chǎn)品，更需要產(chǎn)品的服務(wù)，這就要求商品的提供者建立完善的生態(tài)圈，滿足顧客對更美好生活的追求——電動車行業(yè)也逃脫不了這個命運(yùn)。新日品質(zhì)服務(wù)月活動，在筆者看來，真正的意義在于為建設(shè)電動車產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈提供了基礎(chǔ)。

2014年之前的電動車行業(yè)受風(fēng)口期紅利的影響，售后服務(wù)廣泛存在不完善、不健全的狀況。2015年之后，電動車產(chǎn)業(yè)逐漸步入成熟期，一些大型企業(yè)諸如新日、愛瑪、雅迪等均建立起完善的售后服務(wù)體系，但這種傳統(tǒng)的服務(wù)體系難以滿足中國公民消費(fèi)升級的需要，消費(fèi)者真正需要的是一個完整的生態(tài)圈。

新日品質(zhì)服務(wù)月活動在已經(jīng)健全的售后服務(wù)體系基礎(chǔ)上進(jìn)行再升級，能夠提供更好、更快速、更專業(yè)的電動車售后服務(wù)，更重要的是在這個基礎(chǔ)上，新日電動車可以將產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域伸向更基礎(chǔ)、更廣泛的產(chǎn)業(yè)上來，比如外賣產(chǎn)業(yè)、配送產(chǎn)業(yè)等等，新日與昂納科技的“同城配”、美團(tuán)外賣的合作也許都是在為這個宏偉的生態(tài)圈做準(zhǔn)備，配合升級后的新日服務(wù)網(wǎng)，這個生態(tài)圈的建設(shè)將更加容易，這才是新日品質(zhì)服務(wù)月的真正意義所在。