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疫情期間,新華保險大連分公司制訂并推出了六項服務(wù)舉措,緊扣“六保六穩(wěn)”工作大局,樹立高度的政治責任感和時代使命感,忠誠履職、精準施策,為推進全面復工復產(chǎn)、緩解企業(yè)資金難題主動擔當作為,貢獻金融力量。

一是提供資金融通服務(wù),積極為客戶辦理保單貸款。2020年上半年,該公司累計辦理保單貸款782件,累計貸款總金額2739.7萬元,其中為小個體戶辦理保單貸款61件,貸款總金額558.42萬元。這些個人保戶所貸款項有很大一部分是用于經(jīng)營生產(chǎn)活動使用,減緩了疫情原因?qū)е陆?jīng)營資金不足壓力。

二是持續(xù)加大保險代理人發(fā)展力度,為社會提供更多就業(yè)機會。今年上半年以來,新華保險大連分公司積極添舉措、破難題,出臺多項人才招聘政策,在多個業(yè)務(wù)渠道大力發(fā)展代理人隊伍,1—6月期間累計新入職內(nèi)外勤人員近900人,積極為“穩(wěn)就業(yè)”貢獻力量,復工復產(chǎn)期間累計新入職代理人數(shù)量較比去年同期增加近28。其中有不少新上崗的保險代理人都是受疫情影響的失業(yè)或無業(yè)人員,有些人年齡偏大,專業(yè)能力不強,再就業(yè)難度大,通過大連分公司的專業(yè)崗前培訓,快速上崗展業(yè),分公司也確保按時足額向其發(fā)放薪資,切實解決了疫情帶來的生活壓力。其中金州支公司新入職的代理人王城為應(yīng)屆大學生,由于疫情原因,未找到與專業(yè)對口的工作,今年入職新華保險以來,憑借著對公司認同與自身干勁,在業(yè)務(wù)開拓中迅速找到突破口,上半年月均收入過萬元;同屬金州支公司的新人劉玲,一面在醫(yī)院照顧生病的老母親,需要不斷拿出醫(yī)藥費,同時還帶著兩個年幼的孩子,無法正常上班,今年成為新華代理銷售人員以來,在疫情期間借助線上銷售,兩三個月就收入近三萬元,解決了生活中的燃眉之急。

三是疫情期間該公司為因疫情影響無法及時交費的客戶,提供了延長業(yè)務(wù)寬限期的服務(wù)。在原有合同載明繳費日次日起60日的基礎(chǔ)上,將寬限期延長為90天。疫情期間分公司共為23位客戶提供了此項服務(wù)。

四是開通線上保險保全業(yè)務(wù)服務(wù)功能。疫情特殊時期,客戶如因辦理保全業(yè)務(wù),無法按保全規(guī)則中規(guī)定的申請方式、應(yīng)備文件提交,可通過微信、快遞等方式線上提交,客戶足不出戶即可享受便捷服務(wù)。

五是為了助力大連地區(qū)企業(yè)復工復產(chǎn),積極為企業(yè)客戶提供方便服務(wù)。該公司法人業(yè)務(wù)部積極面向企業(yè)客戶推廣使用新華保險“心員福”移動服務(wù)系統(tǒng)平臺,該平臺是集員工福利管家、在線查詢、在線保全申請、在線理賠申請于一體的系統(tǒng)平臺。疫情期間,法人業(yè)務(wù)部為所有新單客戶開通“心員?！钡臋?quán)限,為企業(yè)復工復產(chǎn)提供極大便利。

六是主動為小微企業(yè)客戶減免辦公營業(yè)場所部分服務(wù)費用。在疫情期對承租該公司公司金州支公司職場的小微企業(yè)金州某房產(chǎn)公司做出了減免三年安保、保潔等費用承諾。

該公司在全力做好疫情防控、確保公司平穩(wěn)有序運行的同時,快速反應(yīng)、勇于擔當,積極主動地投入到這場戰(zhàn)疫中。通過愛心捐款、為疫情防控志愿者贈送保險保障、慰問一線抗疫警察和社區(qū)志愿者、開展愛國衛(wèi)生運動、為城市守護者送愛心早餐等形式,助力城市復工復產(chǎn)。

—完—

新華保險大連分公司 孫瑩