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好屋堅(jiān)持做長期主義者,背后拼的是服務(wù)邏輯和品牌長效力

作者:編輯 ? 時(shí)間:2020-05-10 ? 瀏覽:人次

2020年注定是市場經(jīng)濟(jì)不平凡的一年。整體市場經(jīng)濟(jì)由于特殊情況的影響暫停了將近2個(gè)月。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局4月17日發(fā)布數(shù)據(jù)進(jìn)行初步計(jì)算,一季度國內(nèi)生產(chǎn)總值同比下降6.8%。初步估計(jì),僅餐飲業(yè)一季度的經(jīng)濟(jì)損失有5000億元左右。同時(shí),房地產(chǎn)市場下探,房企的壓力也與日俱增,一邊開源節(jié)流,一邊想盡方法把房子賣出去。

三月,全國房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額21963 億元,同比減少7.7%,降幅較1-2 月、收窄8.6個(gè)百分點(diǎn);成交方面,明顯受疫情沖擊縮量明顯,重點(diǎn)城市降至近十年同期最低水平,且短期內(nèi)難以恢復(fù)到去年同期水平。據(jù)上海鏈家市場研究部監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),今年3月份,上海全市共成交二手房1.5萬套,同比下降41%。此外,據(jù)《2020年新冠狀病毒對中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)影響》的問卷調(diào)查結(jié)果顯示:如若疫情持續(xù)影響,在無交易狀態(tài)下,三成中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資金撐不過2個(gè)月,七成明確表示撐不過半年。

但是,好屋一直構(gòu)建的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)卻在疫情的危急時(shí)刻得到了驗(yàn)證。作為房產(chǎn)交易共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺的好屋,從成立之初到現(xiàn)在,一直都保持著一個(gè)穩(wěn)健的增長態(tài)勢,即便是在市場外部環(huán)境不確定、乃至下行的階段,依然能夠在業(yè)務(wù)拓展、在盤活經(jīng)紀(jì)人活躍、渠道認(rèn)購量等方面保持良性的增長。據(jù)好屋官方數(shù)據(jù)顯示,2019年年注冊量提升了55.2%、年活躍量提升73.3%、渠道認(rèn)購提升24.48%,經(jīng)紀(jì)人注冊量和活躍度較2018年分別提升了53%和25%。

不走捷徑、不燒錢,好屋穩(wěn)健的背后靠的是生態(tài)布局

好屋的穩(wěn)健,背后到底蘊(yùn)含著什么?

堅(jiān)持做長期價(jià)值主義者。在經(jīng)濟(jì)不確定因素增多,所有急于求成、走捷徑、掙快錢、不聚焦的發(fā)展路徑都被驗(yàn)證行不通時(shí),站在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,回歸商業(yè)本質(zhì)和理性、發(fā)現(xiàn)用戶未被滿足的精準(zhǔn)需求才是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。

商業(yè)價(jià)值的回歸在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域尤為具有代表性。疫情期間,不少房產(chǎn)企業(yè)紛紛破產(chǎn)或面臨清算,而這背后最重要的一個(gè)原因是,企業(yè)的單一價(jià)值點(diǎn)已經(jīng)很難得到用戶的共鳴,又因?yàn)闃I(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值局限和產(chǎn)品布局沒有突破,所以很容易被市場、時(shí)代所拋棄。

而好屋,卻做到了在疫情期間依然有成交有新增?;趧?chuàng)立以來沉淀的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識,好屋不靠“燒錢”,而是在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷發(fā)力。疫情之下,為幫助開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人和購房者更好完成交易流程,好屋全渠道整合流量,推出線上賣房、全面升級C端產(chǎn)品好屋APP和好屋精選小程序等,既為開發(fā)商提供了新的營銷方式,也為購房者提供了多種看房途徑,同時(shí)也提高了經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)效率。

圍繞“家”為切入口,是好屋布局房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的開端。依靠2B2C模式,好屋在業(yè)界構(gòu)建起了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域相關(guān)利益者價(jià)值平衡與利他共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈系統(tǒng)。通過平臺深度關(guān)聯(lián)、跨界融合、開放協(xié)同、生態(tài)賦能等,好屋助力合作伙伴及生態(tài)參與者實(shí)現(xiàn)了共生共贏。不斷變革創(chuàng)新成長、打造自身的核心競爭力,是好屋近8年來的發(fā)展心得。這一點(diǎn),在好屋聯(lián)合創(chuàng)始人、集團(tuán)聯(lián)席總裁陳興的采訪中也有體現(xiàn)。

陳興在和訊采訪中表示,好屋是一家注重效率,對市場變化十分敏銳的公司。也正是得益于好屋善于擁抱變化、不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境,所以在應(yīng)對市場困難和不確定的時(shí)候,好屋能通過產(chǎn)品、平臺的迭代更新、服務(wù)智能化升級以及專業(yè)化和一體化的系統(tǒng)整合,使得好屋在這條快速發(fā)展的萬億級競爭賽道上,不斷創(chuàng)造出更具有優(yōu)勢和價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù),形成“多快好省”的核心競爭力,保持持續(xù)向上的態(tài)勢。

危機(jī)倒逼變革,好屋堅(jiān)持做長期主義者

其實(shí),自成立以來,好屋不止一次的穿越經(jīng)濟(jì)周期,打破困境。即便是在2016年互聯(lián)網(wǎng)泡沫盛行的大環(huán)境下,好屋依然突破了千億大關(guān),實(shí)現(xiàn)了1100億的銷售額。這家低調(diào)的平臺在市場下行明顯變成為經(jīng)紀(jì)人和開發(fā)商的好幫手,最主要的原因在于好屋全服務(wù)體系邏輯的建立和品牌長效力的作用。疫情期間,好屋武漢分公司仍然保持較高的經(jīng)紀(jì)人活躍度,這種強(qiáng)勁市場表現(xiàn)引發(fā)了業(yè)內(nèi)轟動。

對此,陳興表示,正是基于好屋全服務(wù)體系邏輯的建立和品牌長效力的作用,所以好屋在疫情期間依然有好的成交和新的增長。

不止于此,2012年,當(dāng)市場上還在做傳統(tǒng)營銷的時(shí)候,好屋提出了全民營銷的理念;2013年,市場在做全民營銷的時(shí)候,好屋提出了O2O全民眾銷;2014年,市場在搞O2O的時(shí)候,好屋則提出了創(chuàng)新O2O; 2015年,市場在追捧大數(shù)據(jù)的時(shí)候,好屋提出了產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的平臺構(gòu)想;2016年,共享經(jīng)濟(jì)方興未艾,好屋又迅速打造了基于共享經(jīng)濟(jì)的“共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺”。

近日,好屋還引入了曾任貝殼找房(鏈家)集團(tuán)新房平臺運(yùn)營中心總經(jīng)理張軍強(qiáng),與阿里房產(chǎn)、京東房產(chǎn)等流量平臺進(jìn)行合作等。所有的長遠(yuǎn)發(fā)展,都需要時(shí)間和精力的傾注。好屋近8年的履歷,恰恰是最真的踐行,不斷走出舒適區(qū)、實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)新成長。

疫情讓房地產(chǎn)行業(yè)嚴(yán)重受挫,但并不意味著房地產(chǎn)行業(yè)將從此消沉,而是更可能加速房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的變革和升級。以好屋為例,在疫情期間上線線上售樓處、推出百億購助市、搭建多場景營銷等舉措,這不僅是個(gè)特殊時(shí)期的短線策略,更是好屋基于長線作戰(zhàn)的考量。為房產(chǎn)交易各端口提供金融和線上化流量及服務(wù)支持,這些無不體現(xiàn)出好屋致力于做產(chǎn)業(yè)鏈各端口“插線板”的決心。

好屋房產(chǎn)交易共享經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺也在用自己的例子,讓更多的房產(chǎn)平臺意識到,這不是一場只關(guān)系到自己生存的疫情之戰(zhàn),更是一個(gè)自我突破變革的機(jī)遇。從長期看,好屋所做的事情是讓整個(gè)房地產(chǎn)生態(tài)有更強(qiáng)的、對抗市場不確定因素的能力。

聚焦房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、圍繞用戶做有價(jià)值的業(yè)務(wù)、挖掘存量價(jià)值和深耕房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域,好屋對房產(chǎn)行業(yè)的推動還在持續(xù)進(jìn)行中……

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