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摘要:降低獲客成本、提高交易效率——1688工業(yè)品牌站全面升級。

不久前,化工巨頭巴斯夫放棄了常見的代運(yùn)營模式,開始直接參與1688官方旗艦店的經(jīng)營。

值得一提的是,今年3月底巴斯夫還把自己的SAP系統(tǒng)與1688系統(tǒng)對接起來,客戶在1688下單后,巴斯夫不需要再手動輸入到自己的系統(tǒng)里面,而是1688直接在自己的系統(tǒng)中自動生成訂單。

這件事在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域跨國公司還是破天荒的第一次,它表明:企業(yè)界的數(shù)字化進(jìn)程正在加速推進(jìn)。

這樣的背景下,2020年5月18日,1688工業(yè)品牌站舉行線上發(fā)布會,全面升級服務(wù)能力。

1688工業(yè)采銷平臺業(yè)務(wù)總經(jīng)理盧佳業(yè)在發(fā)布會現(xiàn)場

一個重要舉措是,1688APP將開放二樓,直通工業(yè)品牌站,全域用戶都能訪問。此外,1688還將大企業(yè)工業(yè)采購私域場景對接工業(yè)品牌站,預(yù)計(jì)釋放每年2000億人民幣的確定性采購需求。

“希望通過這些能力升級,幫助商家降低獲客成本,提高交易效率”。1688工業(yè)采銷平臺業(yè)務(wù)總經(jīng)理盧佳業(yè)表示,“整體來看,工業(yè)品線上滲透率還很低,每年2700億的交易體量,線上大概只占到大盤的2%,還有很大增長空間”。這也是阿里巴巴加碼工業(yè)級賽道的原因。

1、?1688app二樓開業(yè)與大企業(yè)采購直聯(lián):新超級流量入口

1688工業(yè)品牌站是1688重點(diǎn)打造的工業(yè)正品采銷平臺,目前已有5000多個品牌,其中既有3M、陶氏化學(xué)、巴斯夫這樣的世界500強(qiáng),也有杰克縫紉機(jī)、公牛電器、正泰這樣的本土知名企業(yè)。

這次新冠疫情發(fā)生以后,對工業(yè)領(lǐng)域的供需關(guān)系和作業(yè)方式產(chǎn)生了深刻的影響。

一方面,隨著下游消費(fèi)的萎縮逐漸傳導(dǎo)到上游原材料領(lǐng)域,工業(yè)企業(yè)的業(yè)績承受了巨大的壓力。

與此同時(shí),疫情期間不能出差、不能見面、不能參加展會,傳統(tǒng)銷售渠道受阻,工業(yè)企業(yè)普遍出現(xiàn)了產(chǎn)品滯銷的情況。大家紛紛跑到線上,利用直播、線上會展等形式尋找新的銷路。

可以預(yù)見,工業(yè)品領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)滲透率將得到加速,這也意味著全新的商業(yè)機(jī)會和增長空間。

為了幫助工業(yè)企業(yè)擴(kuò)寬銷路,1688APP進(jìn)行了重大改版,新增二樓這個重要的流量入口。盧佳業(yè)表示,未來還將為工業(yè)品牌商家精準(zhǔn)引入集團(tuán)內(nèi)2500萬工業(yè)買家。

1688是全球最大B2B電商平臺,僅在安卓應(yīng)用商店1688APP的下載量就超過了3億次。

在此之前,工業(yè)品牌作為1688的一個戰(zhàn)略級業(yè)務(wù),已經(jīng)在1688APP占據(jù)了一號入口的位置, 本次加碼再次顯示了高層對工業(yè)品牌站戰(zhàn)略支持的決心。

1688大企業(yè)采購預(yù)計(jì)今年發(fā)布的采購需求是3000億,基建、制造、路橋等領(lǐng)域都有很強(qiáng)的工業(yè)品需求,預(yù)計(jì)將超過2000億。對于工業(yè)品牌商家來說,這是近在咫尺的確定性需求,1688站內(nèi)流量打通之后將帶來巨大商機(jī)。

因此,這一次1688APP開放二樓和大企業(yè)工業(yè)采購需求的直聯(lián),不僅新增了超級流量入口,讓工業(yè)品偏好的流量得以精準(zhǔn)對接。同時(shí)還將在搜索機(jī)制上進(jìn)行優(yōu)化,將對工業(yè)品商家的流量扶持力度提升到一個新的量級。商家在后臺根據(jù)流量變化就可以去做精準(zhǔn)品類,因此將大大提升獲客的效率。

2、三大秘密武器

盧佳業(yè)表示,1688工業(yè)品牌業(yè)務(wù)這次升級是一個系統(tǒng)性工程,涉及流量端、供給端和服務(wù)端三個維度。

除了1688APP將二樓直接開放以外,工業(yè)品牌站還將此前為品牌方打造的品牌站點(diǎn)和官方旗艦店合并,流量更加集中,以便頭部商家進(jìn)行更高效的運(yùn)營。在原有的營銷矩陣上,新設(shè)立了為單品牌打造的新場景:幫助新品牌開業(yè)冷啟動的“大牌入駐”,幫助成熟運(yùn)營品牌上新或單點(diǎn)爆發(fā)的“超級品牌周”。另外一個重要的計(jì)劃是,工業(yè)品牌站還將與千牛、釘釘?shù)壬碳叶说墓ぞ哌M(jìn)行聯(lián)動,打通阿里生態(tài)內(nèi)部流量,將更多私域的工業(yè)品買方流量引入進(jìn)來。

對于商家而言,這意味著更大的商機(jī),也意味著更高的要求。“一方面要做好承接流量的準(zhǔn)備,同時(shí)還要提升服務(wù)能力。”盧佳業(yè)說,優(yōu)質(zhì)的供給能力要跟得上前端流量才可能爆發(fā)。

此外,1688工業(yè)品牌站還將加大直播力度。盧佳業(yè)表示,“工業(yè)品牌站對產(chǎn)品展示,使用場景、規(guī)則參數(shù)等內(nèi)容通過文字無法描述,直播可以進(jìn)行應(yīng)用展示,充分還原線下的交易場景”。

供給端將通過地面部隊(duì)觸達(dá)更多商家,通過工作臺升級、權(quán)益打造、代運(yùn)營等方式,幫助他們快速上手。

比如聯(lián)合第三方為品牌商提供商品數(shù)字化工具和服務(wù),可實(shí)現(xiàn)一鍵開店功能,一鍵上傳sku,一客一價(jià),自動調(diào)價(jià),庫存同步,大大降低了開店門檻。

盧佳業(yè)透露,1688的商家工作臺的底層支持是數(shù)據(jù)銀行,“這些數(shù)據(jù)更多的是偏重于賣家分布,商品使用習(xí)慣和使用場景,這些數(shù)據(jù)對于b類賣家是非常方便的。通過沉淀前端的交易數(shù)據(jù)和購買習(xí)慣,向商家提供數(shù)據(jù)支撐,讓他們的經(jīng)營更加精準(zhǔn)有效,而不是盲打”。

第三,1688還將全面升級金融服務(wù)能力,幫助商家降低資金成本,提高周轉(zhuǎn)效率。比如

針對大企業(yè)采購直通的場景,為幫助商家更好回款,新增“線上保理”服務(wù),單商融資金額最高可達(dá)3000萬,還款期限長達(dá)一年。在擔(dān)保交易環(huán)節(jié),手續(xù)費(fèi)進(jìn)一步降低至萬分之六。針對新入駐的工業(yè)品牌商家,賒購訂單首頁貨款面手續(xù)費(fèi)及時(shí)到賬,無需等待買家還款。

3、C2M帶來的新機(jī)遇

去年,巴斯夫與1688工業(yè)品牌站合作,共同開發(fā)和測試了C2M業(yè)務(wù)模式,基于淘系流量和消費(fèi)者數(shù)據(jù),研發(fā)出了洗衣凝珠、手套、免洗消毒液等系列產(chǎn)品,受到了市場的熱捧。

這一模式無論對于巴斯夫,還是對于1688上的中國工廠,都帶來了巨大的積極影響。

按照傳統(tǒng)的產(chǎn)銷鏈路,大多數(shù)中國工廠難以在第一時(shí)間拿到巴斯夫這樣的國際品牌的最新原材料。通過1688牽線搭橋,它們不僅拿到了這些原材料,還基于淘系的大數(shù)據(jù)能力鎖定熱賣商品,根據(jù)客戶的使用習(xí)慣和消費(fèi)偏好研發(fā)新品,大大提高了爆款的成功率。

“前面的零售場景和后端的智能工廠聯(lián)通,有很大的想象空間?！北R佳業(yè)表示,“C2M模式加速了新材料的運(yùn)用,給工業(yè)企業(yè)帶來了機(jī)會,從去年巴斯夫手套開始到現(xiàn)在美妝、家用清潔、個人洗護(hù)、母嬰、營養(yǎng)品等各品類都紛紛加入了這個合作新模式。”

盧佳業(yè)表示:C2M業(yè)務(wù)成長的速度非?？?接下來圍繞這個方向,加強(qiáng)和頭部工業(yè)企業(yè)的合作,結(jié)合阿里的生態(tài)優(yōu)勢,聯(lián)合源頭的大的化工企業(yè),把它在消費(fèi)端的影響力打造出來。

另一方面,這件事對于國內(nèi)的原材料企業(yè)也是一種正向刺激。以化工行業(yè)為例,整體上處于高端產(chǎn)能不足、低端產(chǎn)能過剩的局面,部分品牌利潤率每年以3到5個點(diǎn)的速度下降?！安皇遣辉敢忾_發(fā)新產(chǎn)品,而因?yàn)樾庐a(chǎn)品的應(yīng)用場景不被保障,沒有強(qiáng)場景的刺激,不愿意在科研領(lǐng)域擴(kuò)大投入。”盧佳業(yè)說,C2M模式將工廠與消費(fèi)者進(jìn)行連接,數(shù)據(jù)沉淀下來以后,反饋到上游的工廠,刺激他們做新品的迭代?！耙?yàn)槭切虏牧?新產(chǎn)品,更容易來反向積累品牌效應(yīng)”。

這次疫情發(fā)生后,很多跨國企業(yè)可能迫于國內(nèi)壓力,計(jì)劃將供應(yīng)鏈搬回國內(nèi)。這樣的背景下,中國廣大的內(nèi)需市場通過C2M釋放出來紅利,從產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

盧佳業(yè)說:“這樣的創(chuàng)新項(xiàng)目,給這些國際企業(yè)打了強(qiáng)心劑,激勵他們在中國投資,擴(kuò)大生意規(guī)模。”