廣州熱線

　　今年兩會(huì)，“數(shù)字中國”首次被寫入政府工作報(bào)告中，作為“數(shù)字中國”的重要支撐，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”頗受關(guān)注。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技的發(fā)展，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的概念也在不斷演化，如何通過前沿技術(shù)滲透各行各業(yè)，助力其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，是2018年的關(guān)鍵熱詞。

　　4月12日，由人民日?qǐng)?bào)，重慶市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)及騰訊聯(lián)合舉辦的第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)＋數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)在重慶召開。在下午舉行的智慧零售分論壇現(xiàn)場(chǎng)，騰訊官方團(tuán)隊(duì)首次對(duì)外全面闡釋騰訊智慧零售的理念、策略及方向。其中，騰訊云胥彪在會(huì)上展示并分享了騰訊云如何通過前沿科技助力零售業(yè)全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型的具體舉措。

　　去年11月，騰訊云在騰訊全球合作伙伴大會(huì)上推出了智慧零售解決方案，意在打通線上線下數(shù)據(jù)鴻溝，拉平線下商家與電商之間的營(yíng)銷差異和數(shù)據(jù)差異。通過騰訊云的科技能力，為零售業(yè)實(shí)現(xiàn)流量與用戶、數(shù)據(jù)與技術(shù)，線上線下的連接，全面覆蓋零售業(yè)人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。值得一提的是，騰訊云智慧門店解決方案，能夠通過AI和大數(shù)據(jù)能力，為線下門店提供包括基于人臉識(shí)別、商品識(shí)別、商圈分析、口碑管理等場(chǎng)景化能力，幫助零售行業(yè)提供智慧收銀、門店選址、智慧營(yíng)銷、智能安防等全鏈路數(shù)字化升級(jí)。

　　從門店選址開始，零售業(yè)線下門店便可借助騰訊云強(qiáng)大機(jī)器學(xué)習(xí)與建模能力，為新店選址提供重要決策輔助，通過對(duì)城市商圈的數(shù)據(jù)分析及評(píng)估，綜合租金、門面、物業(yè)、周邊人群等數(shù)據(jù)，能夠?yàn)殚T店選址進(jìn)行評(píng)分、客流預(yù)測(cè)、銷售預(yù)測(cè)等報(bào)告;營(yíng)銷層面，結(jié)合騰訊社交優(yōu)勢(shì)流量，騰訊云為線下門店提供CRM數(shù)據(jù)分析、銷售數(shù)據(jù)分析等多維數(shù)據(jù)分析形成完整畫像客群，并實(shí)現(xiàn)用戶生命周期階段的精準(zhǔn)觸達(dá)，以此提升門店獲客能力;對(duì)于到店用戶，騰訊云人臉識(shí)別及智能推薦，將會(huì)精準(zhǔn)提取用戶購物偏好信息，根據(jù)用戶的行為偏好，智能推薦用戶可能感興趣的商品。

　　同時(shí)，通過場(chǎng)外的商圈分析與場(chǎng)內(nèi)的動(dòng)線分析，能夠發(fā)現(xiàn)不同人群屬性、興趣對(duì)購買決策的影響，預(yù)測(cè)不同區(qū)域內(nèi)最有潛力的熱銷品類，實(shí)現(xiàn)SKU優(yōu)化。騰訊云還為線下門店提供門店管理優(yōu)化，通過智能監(jiān)測(cè)預(yù)警貨架、人流、安防等問題，全面降低門店管理成本。在用戶體驗(yàn)方面，騰訊云為線下門店打通微信小程序或公眾號(hào)的線上流量，融合自助支付和交互營(yíng)銷，讓消費(fèi)者到店感受更加流暢的付款體驗(yàn)，從而提升用戶對(duì)門店的好感度。

　　胥彪表示，騰訊云智慧零售希望通過更多的合作，堅(jiān)持推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，為零售行業(yè)提供全方位解決方案，以期在此生態(tài)下，助力零售業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)智慧化的數(shù)字轉(zhuǎn)型。目前，永輝、百麗等知名零售企業(yè)已經(jīng)攜手騰訊云，更好地構(gòu)建起人貨場(chǎng)一體的智慧零售，促進(jìn)有效的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，百麗、永輝等合作伙伴還將在不久后的5月騰訊云“云＋未來”廣州峰會(huì)上首曬智慧零售成績(jī)單。

　　智能連接各行各業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下被普遍認(rèn)為是大勢(shì)所趨。騰訊云將秉持開放和連接的態(tài)度，加快與廣大品牌商、線下零售平臺(tái)的合作步伐，以科技助力零售行業(yè)共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，為零售業(yè)連接智能科技、連接消費(fèi)客群、助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)，共同探索未來智慧零售新生態(tài)。