為維護廣大消費者的權益,促進網約車市場健康發(fā)展,萬順叫車堅持依法合規(guī)經營,不斷夯實軟實力。
一是嚴格落實《網絡預約汽車經營服務管理暫行辦法》,在接入車輛管理、司機服務質量等各個環(huán)節(jié)嚴格把關,執(zhí)行嚴格準入機制和培訓體系。
二是積極協(xié)助司機合伙人辦理《網絡預約出租汽車駕駛員證》和《網絡預約出租汽車運輸證》,確保線上、線下營運安全,做到平臺持證經營,司機持證上崗,車輛持證載客,率先實現(xiàn)“三證合一”。
三是開創(chuàng)“合伙人制”的合作經營模式,讓公共交通出行行業(yè)從業(yè)者免費當合伙人,與平臺成為“權益共同體”。促使司機合伙人在工作中更有人格尊嚴,更好地為用戶服務,增進司乘關系和諧。
四是用真誠和細節(jié),打造行業(yè)服務新標桿。主動承擔社會主體責任,為司乘人員提供百萬責任險;春運期間不加價;溫馨小貼士,細節(jié)暖人心;組織熱心公益活動,服務社會。萬順叫車用實際行動踐行“善心、善愿、善行”理念,已步入規(guī)范發(fā)展軌道。