廣州熱線

2008年時(shí)任IBM首席執(zhí)行官的彭明盛首次提出物聯(lián)網(wǎng)命題，10年過(guò)去，“人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合”，依然任重道遠(yuǎn)。每逢IoT業(yè)內(nèi)開發(fā)布會(huì)，勢(shì)必提及行業(yè)風(fēng)口已來(lái)，IoT將改變世界。同樣的話重復(fù)太多次，卻漸漸變成“狼來(lái)了”。

事實(shí)上，盡管IoT近兩年的發(fā)展令人欣喜，但距離真正意義上的爆發(fā)似乎還有差距。那么，IoT究竟何時(shí)會(huì)迎來(lái)它的“奇點(diǎn)”呢？二爺認(rèn)為，條件應(yīng)有三。

“屏幕交互”被顛覆

當(dāng)下我們身處的世界仍是以智能手機(jī)為核心，以屏幕交互為主要形式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。但從根本上來(lái)說(shuō)，人與終端通過(guò)屏幕進(jìn)行交互的形式是反自然的。

原因顯而易見，當(dāng)眼睛盯著屏幕，我們就不得不將所有的注意力都集中在它身上。此時(shí)，屏幕不可避免的吞噬了一切注意力，我們開始進(jìn)入硬件編織的牢籠，無(wú)法關(guān)注其他。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并無(wú)二致。

相比之下，語(yǔ)音交互是更高級(jí)的交互形式，其對(duì)用戶注意力的需求量要少很多，我們?cè)谧鋈魏问碌臅r(shí)候都可以說(shuō)話。

再進(jìn)一步，如果人的腦電波可以和所有的硬件設(shè)備完成交互，即用意念操控設(shè)備，這應(yīng)當(dāng)是最優(yōu)的交互形式?；诖?，以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)落幕之日，便是IoT正式爆發(fā)之時(shí)。

于是，我們看到幾乎所有的科技公司都在做智能音箱，其實(shí)大家都是在解決“語(yǔ)音交互入口”的問題，或者說(shuō)大家普遍認(rèn)為智能音箱是IoT的主要入口之一，于是紛紛搶占交互2.0時(shí)代的新入口。

新問題隨之而來(lái)，語(yǔ)音交互的靈魂是OS，而并非音箱本身。市面上標(biāo)榜智能音箱的產(chǎn)品有上百種，雖然大家各有各的喚醒詞，但有能力輸出真正具備語(yǔ)音交互能力OS的也就屈指可數(shù)的那么幾家，大多數(shù)智能音箱廠商都是在用別家的語(yǔ)音方案（要么接入大廠的開放版本，要么購(gòu)買語(yǔ)音方案供應(yīng)商的方案）。

二爺認(rèn)為，方案可以買，喚醒詞可以訓(xùn)練，但OS的能力卻不是一朝一夕之功，要知道，“入口”這玩意買是買不來(lái)的。

再多說(shuō)兩句，任何做帶屏音箱的廠商腦子都不大好使，活像是清末留著辮子喊革命的辮子軍，舍不得眼下的一米三分地，騎在墻頭等著復(fù)辟。

此外，原本的大屏設(shè)備（其實(shí)就是指電視機(jī)），做語(yǔ)音交互的意義不大，頂多算個(gè)優(yōu)化，它也注定成不了入口，你看過(guò)誰(shuí)家一天24小時(shí)都開著電視機(jī)？

由被動(dòng)到主動(dòng) 服務(wù)形式發(fā)生變化

回到IoT，它真正有機(jī)會(huì)形成顛覆的第二個(gè)條件來(lái)自于服務(wù)提供形式的改變?，F(xiàn)在硬件為用戶提供服務(wù)的方式是被動(dòng)的，你問它答，你有需要它給你想辦法。

并不是說(shuō)被動(dòng)服務(wù)這種形式有什么錯(cuò)，它只是不夠優(yōu)秀。為什么這么說(shuō)？

被動(dòng)的服務(wù)效率不高

舉個(gè)例子，用戶的需求是“我渴了”，被動(dòng)的服務(wù)會(huì)問“你想喝點(diǎn)啥”，用戶說(shuō)“果汁”，被動(dòng)的服務(wù)接著問“哪種？我這有橙汁、椰汁、西瓜汁”，用戶說(shuō)“蘋果汁”，被動(dòng)的服務(wù)說(shuō)“抱歉，沒有蘋果汁。我這有橙汁、椰汁、西瓜汁”，用戶說(shuō)“滾犢子”。

很多用戶其實(shí)并不清楚自己需要什么

如果是被動(dòng)服務(wù)的形式，用戶說(shuō)“我渴了”，被動(dòng)的服務(wù)問“喝點(diǎn)啥”，用戶說(shuō)“隨便”，被動(dòng)的服務(wù)說(shuō)“沒有隨便”，用戶說(shuō)“隨便啥都行”，被動(dòng)的服務(wù)懵逼了一會(huì)說(shuō)“嘗嘗這個(gè)西瓜汁吧”，用戶一喝說(shuō)“天啊，真難喝”。

這不是段子，類似的場(chǎng)景每天成千上萬(wàn)次出現(xiàn)在我們的生活中。但如果服務(wù)的形式是主動(dòng)的，會(huì)是什么樣呢？主動(dòng)的服務(wù)沒等用戶問就會(huì)直接說(shuō)“你身體的水分不足，需要補(bǔ)水，這是你最喜歡的蘋果汁”，用戶說(shuō)“天啊，牛逼”。

終端產(chǎn)品懂得用戶的需求，甚至比用戶更懂他自己，以此提供主動(dòng)的服務(wù)，就像“成了精”一樣。當(dāng)這樣的硬件終端批量出現(xiàn)，廣泛分布在我們生活的方方面面，它們懂用戶，也懂彼此，這樣的IoT才能帶來(lái)顛覆。

上面所說(shuō)的其實(shí)就是AI正在給硬件行業(yè)帶來(lái)的變化，IoT+AI的本質(zhì)就是改變服務(wù)的形式，讓終端懂的更多，也更懂用戶，主動(dòng)去提供服務(wù)。

一款現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品

1909年美國(guó)陸軍裝備第一架萊特A型飛機(jī)，1915年德國(guó)人駕駛?？耸斤w機(jī)接連打掉協(xié)約國(guó)80多架飛機(jī)，制造出“?？耸綖?zāi)難”。?？耸斤w機(jī)成為“爆款”，因此徹底改變了人類對(duì)天空的認(rèn)知。

回望人類文明發(fā)展史，量變引起質(zhì)變是亙古未變的定理，但每當(dāng)重要的“質(zhì)變”時(shí)刻來(lái)臨，總有標(biāo)志性的事件發(fā)生，正是一個(gè)一個(gè)閃光的瞬間串聯(lián)起了人類文明的進(jìn)程。

科技的發(fā)展亦是如此，距離我們最近的是iPhone 4的出現(xiàn)。2010年，喬幫主拿著iPhone 4走上WWDC 2010的舞臺(tái)，重新定義了手機(jī)。當(dāng)一款手機(jī)做得如此令人驚艷，引發(fā)萬(wàn)人空巷，一機(jī)難求，爆款的iPhone 4引領(lǐng)著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了爆發(fā)期，從此開創(chuàng)出新的時(shí)代。

如果說(shuō)“告別屏幕交互”“改變服務(wù)形式”這兩點(diǎn)放在IoT所對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)不夠明確，那二爺要說(shuō)，一款代表性、現(xiàn)象級(jí)的爆款產(chǎn)品的出現(xiàn)一定將是IoT大爆發(fā)的重要標(biāo)志。

那么，IoT現(xiàn)在有沒有這樣的爆款？它是什么？第一款真正意義上的現(xiàn)象級(jí)IoT產(chǎn)品什么時(shí)候到來(lái)？

二爺認(rèn)為，目前IoT市場(chǎng)還沒出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象級(jí)爆款產(chǎn)品，至于未來(lái)什么時(shí)候會(huì)出現(xiàn)什么樣的爆款，此時(shí)此刻恐怕沒人敢下定論，讓我們拭目以待。

但幾乎可以確定的是:

第一，IoT的爆款一定是會(huì)在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)

第二，它不會(huì)是現(xiàn)有的某個(gè)終端硬件“搖身一變”的產(chǎn)物；

第三，IoT+AI的機(jī)會(huì)一定最大；

第四，由于各種廠商間“協(xié)議”的限制和壁壘，IoT對(duì)設(shè)備串聯(lián)的命題始終沒有出現(xiàn)全優(yōu)解，后半句，你們懂的。

此篇為IoT三部曲的第一篇，后面兩篇二爺將試著解答兩個(gè)問題：爆發(fā)之后的IoT會(huì)是什么樣的？以及，誰(shuí)會(huì)有能力構(gòu)建真正的IoT生態(tài)？爭(zhēng)取盡快奉上。