廣州熱線

8月17日，在由青島客運(yùn)段管內(nèi)動(dòng)車隊(duì)值乘的D6072次列車上，迎接了7位身殘志堅(jiān)的乘客。

據(jù)了解，這七位乘客是由威海去濟(jì)南參加輪椅表演公益活動(dòng)的。為了給他們提供更優(yōu)質(zhì)、方便的乘車環(huán)境，列車提前與其它旅客協(xié)調(diào)座位，將其安排在重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。此外，列車還提前聯(lián)系濟(jì)南站接站人員，為他們安排綠色通道。

在他們乘車期間，車長武孟君親自對七位乘客進(jìn)行了服務(wù)，積極詢問他們的需求，安排他們的午餐時(shí)間，不間斷提供熱水等。在車長武孟君及乘務(wù)員的熱情服務(wù)下，幾位乘客也連聲道謝。其中一位乘客說到，“感謝您對我們的周到服務(wù)，讓我們感受到旅客至上，家的溫馨，真是太感謝了”。在得到乘客對列車服務(wù)的認(rèn)可后，車長武孟君也表示，“旅客至上”一直是青島車客運(yùn)段管內(nèi)動(dòng)車隊(duì)的服務(wù)宗旨，乘客能夠認(rèn)可我們的服務(wù)，是對我們最好的回報(bào)。