廣州熱線

自如為租客打造所謂的“高品質(zhì)租住產(chǎn)品”，但租客們卻都紛紛因為“甲醛超標”倒下了。

鈦媒體編輯丨王糈

今天（9月1日），一篇名為《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏。

在文章中寫道，一位阿里P7員工王某因患急性髓系白血病，在2018年7月13日不幸離世。背后的其因是這位阿里員工居住的房子甲醛超標。而這個員工居住的房子，正是號稱提供高品質(zhì)租住產(chǎn)品和超越客戶期望的公司——自如。

針對這件事，自如今天（9月1日）中午也發(fā)表聲明稱，將安排與王某家屬聯(lián)系，跟進相關事宜。同時配合司法部門工作，尊重法院裁定。

事實上這不是這一次爆出自如的房子出現(xiàn)甲醛超標的事情：

• 8月5日，新京報報道稱，有租戶在租住自如友家位于北京朝陽區(qū)的房子之后，因房屋甲醛超標產(chǎn)生了惡心、頭暈等癥狀。

• 8月20日，新浪科技報道稱，北京租戶阮先生在搬進自如租的房子一周后，身上長滿紅包，經(jīng)權威機構檢測，是因為房屋甲醛超標。

• 8月28日，中新經(jīng)緯報道稱，劉女士在自如租下了北京海淀區(qū)一室一廳的房子，一年后公司體檢，發(fā)現(xiàn)體內(nèi)白細胞低得像化療病人。她找到一家具備CMA資質(zhì)環(huán)境監(jiān)測機構對房屋空氣質(zhì)量進行檢測后發(fā)現(xiàn)，房屋甲醛嚴重超標。

當然除這些公開報道之外，還有不少網(wǎng)友曝料自如的房子裝修好一般最多放置三天，然后就對外出租了。

?

?

作為長租公寓，自如會將從房東手中租下的房子重新裝修，并提供必要的家具、家用電器，為租客打造所謂的“高品質(zhì)租住產(chǎn)品”。但房屋裝修后如何保證室內(nèi)空氣質(zhì)量，自如卻是管理空白，將剛裝修好的房屋立即出租的現(xiàn)象，卻是較為常見的現(xiàn)象。

在甲醛超標事件曝光后，有不少租戶開始維權，但是自如的處理方式難以讓人滿意。

據(jù)央視新聞報道，北京租了自如長租公寓的一位租戶，在入住后常會產(chǎn)生惡心、頭暈等癥狀，后經(jīng)自如對房屋進行空氣治理，但仍會有不適的感覺，皮膚過敏等癥狀依然存在。在檢測出甲醛超標后，租戶開始與自如進行協(xié)商。

剛開始自如工作人員態(tài)度很是強硬，拒絕退還全部租金，后來媒體、工商部門介入，自如同意退還全額租金，但卻要求簽訂一份帶有“封口性質(zhì)”的和解協(xié)議。

（圖片來源央視新聞）

據(jù)自如提供給租戶的和解協(xié)議顯示，自如要求租客不得作出發(fā)表有損對方聲譽的言論等任何有損契約精神的言行，并對該協(xié)議內(nèi)容進行保密。租客如違反規(guī)定，應向自如支付等同于該協(xié)議和解金額3倍的違約金，如果該違約金不足以彌補自如損失的，還應繼續(xù)賠償損失。

大量用戶的投訴，終于等到了自如的回應。

昨天（8月31日）針對近期因租房房屋甲醛超標致租戶身體健康受損事件，自如官方發(fā)布說明與承諾。這也是自如被爆出甲醛超標事件后的首次公開回應。

自如聲明，2018年9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格后再行上架。

同時公告指出，2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問，可向自如申請免費空氣質(zhì)量檢測。如存在房源空氣質(zhì)量超標問題，可提供三選一方案。方案如下：1、無條件退租、換租；2、提供免費空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗合格后再入?。?、90天品牌空氣凈化器無償使用。

?

不過這份聲明卻被網(wǎng)友稱并沒有顯示出足夠的誠意。三選一的方案前提是2018年6月1日租房的自如客，那6月1日前入住的用戶就可以不管了？此外90天的空氣凈化器無償使用，這對治理甲醛超標有什么關系呢。

哄抬房租、壟斷房源，長租公寓一直以來備受大家詬病。鈦媒體此前有報道，8月17日，時任我愛我家副總裁胡景暉在電話會議中稱，自如、蛋殼等長租公寓運營商推漲房租，“資本大幅進入長租公寓”是主因之一。他還放出危言，“長租公寓爆倉的危害性不亞于P2P，2018年是長租公寓的死亡之年?！?/span>

租金回報率低、回報周期長、盈利模式模糊等都是長租公寓至今難以解決的難題。

此外潘石屹在公開場合表示:我做了二十多年的房子就反復算這個賬，生意一定要有能夠算的過的賬才可以做。 按照銀行的基準利率是4.9%，你可能4.9%貸不過來，拿不到。按5%、6%的銀行利率把款貸過來建成公寓，你租出去，你的回報率最高超不過1%，所以這個生意是虧。

自如為租客打造所謂的“高品質(zhì)租住產(chǎn)品”，但租客們卻都紛紛因為“甲醛超標”倒下了。剛裝修好的房子卻迫不及待對外出租，自如是不是要為租客們安全考慮一下呢？