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助力社區(qū)五金建材店,“嘉致和煥新家”探索家裝后市場新模式

作者:編輯 ? 時間:2018-10-22 ? 瀏覽:人次

根據(jù)智庫的數(shù)據(jù)顯示,2017年我國家居建材行業(yè)市場規(guī)模達到41597億元,以20%的比例計算,以建材產(chǎn)品安裝維修、空間刷新、局部改造、二手房翻新升級為主要的家裝后市場的行業(yè)規(guī)模超過8000億,中國多個城市進入存量房時代,使得這塊市場潛力價值日益凸顯。對比美國的家裝后市場,房屋維修、修繕、改造、翻新占整個家居建材市場97%以上。這說明在中國家裝后市場的發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮蟆?/p>

據(jù)不完全統(tǒng)計,全國城區(qū)五金建材店數(shù)量約為30萬家,其中50%集中在社區(qū)周邊多是夫妻店為主。老婆負責看店、老公負責上門服務和業(yè)務,主要為用戶提供家居維修材料、裝修輔材銷售、上門維修服務、承接一些局部改造訂單,他們就是現(xiàn)在家裝后市場的初級模型。

嘉致和煥新家整合社區(qū)五金建材店為用戶提供160余項房屋維修、改造、煥新服務,為五金建材店提供接單的APP ,統(tǒng)一的門店形象,整合上游優(yōu)質(zhì)品牌,滿足門店一站式的材料采購需求。

目前,嘉致和煥新家與五金建材店的合作方式主要是兩種:一種是授權服務店,統(tǒng)一店招形象,統(tǒng)一服務價格體系和服務標準,提供在線搶單、在線材料采購APP、主要承接線上的維修和安裝訂單服務;另外一種是標準店,不低于40平米的店面面積,統(tǒng)一的店面形象設計,統(tǒng)一的服務體系,統(tǒng)一的接單及采購系統(tǒng),承接用戶的廚衛(wèi)煥新、墻面刷新、單品升級、維修安裝等所有服務。

目前嘉致和煥新家在長沙擁有225家授權服務店,5家標準服務店,6個一線品牌授權服務商,1個自營五金配件品牌,計劃2年內(nèi)建設10000家授權服務店,200家標準服務店,覆蓋全國100座城市,目前正在招募更多合適的服務商加入。

有觀點認為,嘉致和煥新家整合社區(qū)五金建材店的切入點值得期待和關注,從幾方面來談,第一,中國社區(qū)周邊有大量的社區(qū)五金店,這是不容易被發(fā)現(xiàn)的潛力市場,甚至有不少社區(qū)五金店主跟周邊居民長期存在交集和觸點,五金建材店主這部分從業(yè)人員相比較個體師傅而言,擁有固定的經(jīng)營場所,對應的售后更有保障;所以這塊市場資源值得被重新激活和深度挖掘;第二,嘉致和煥新家的店面都統(tǒng)一制作店招,懸掛統(tǒng)一的服務展示板,某種程度上會給用戶更強的信賴感和信任感;為以后輸出標準化的服務提供不錯的基礎;第三,社區(qū)五金建材店本身具備產(chǎn)品銷售和備貨的能力和意愿,可以保障嘉致和煥新家在不斷拓展服務店的過程中,也能順勢將維修的材料和配件銷售出去產(chǎn)生盈利點,當覆蓋網(wǎng)點的數(shù)量達到一定規(guī)模,有可能會產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡效應。

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