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231路為進一步提高公交運營管理和服務水平，營造良好的乘車環(huán)境， 11月26日，北達公司231路車隊在雁鳴湖及青年路等沿線乘客集中的站點開展了第一期231路乘客滿意度調(diào)查。

    據(jù)了解，231路沿線調(diào)查活動以調(diào)查問卷形式展開。231路車隊利用早高峰和晚高峰時間段，在公交車上向乘客發(fā)放乘車滿意度調(diào)查問卷，并且耐心聽取乘客對公交服務質(zhì)量的建議并作好記錄，最后由負責人匯總統(tǒng)計并反饋給車隊業(yè)務員王秀艷女士。在服務過程中，車隊的管理人員始終本著“奉獻、友愛、互助、進步”的原則，待人禮貌謙虛，真誠熱情，展現(xiàn)長春公交的精神風貌，受到乘客的一致好評。

    本次活動，有助于將來更好的服務坐車的乘客。同時，活動的調(diào)查結果也能更好地發(fā)現(xiàn)北達231路公交中存在的不足以及問題，促進了231路公交的健康發(fā)展。