廣州熱線

隨著通信技術(shù)的發(fā)展，視頻會(huì)議已經(jīng)成為辦公人員的日常必備。2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情更是強(qiáng)化了人們對視頻會(huì)議的依賴，可以說是引爆了遠(yuǎn)程辦公市場，讓視頻會(huì)議系統(tǒng)成為了辦公剛需。

視頻會(huì)議獲得廣泛應(yīng)用的同時(shí)，其移動(dòng)應(yīng)用的特點(diǎn)也把業(yè)務(wù)邊界從以往集中化的辦公室擴(kuò)散到了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)。在這種背景下，信息和隱私數(shù)據(jù)泄露隱患成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。如何構(gòu)建云端會(huì)議的安全護(hù)城河，成為越來越多企業(yè)用戶共同的需求。與此同時(shí)，一擁而上的線上模式也讓網(wǎng)絡(luò)空前擁擠，視頻會(huì)議的體驗(yàn)成為人們頭疼的問題。

從另一維度上看，紛繁復(fù)雜的國際形勢，讓內(nèi)循環(huán)成為熱詞。實(shí)際上，內(nèi)循環(huán)不僅在于擴(kuò)大國內(nèi)市場，更在于提升中國企業(yè)特別是中小企業(yè)的科技研發(fā)能力。隨著ZOOM等視頻會(huì)議軟件退出中國市場，國產(chǎn)視頻會(huì)議軟件又被推到了“決戰(zhàn)前沿”。

來自用戶的急切需求，來自國內(nèi)外局勢的迫切推動(dòng)，來自企業(yè)自身發(fā)展的壓力，讓云視頻服務(wù)市場加速進(jìn)入整合階段。通過高可靠的云平臺(tái)連接全球數(shù)千萬臺(tái)終端，成為視頻會(huì)議服務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的助推劑。

純會(huì)議場景云視頻就有千億級市場

過去，大型機(jī)構(gòu)使用的視頻會(huì)議系統(tǒng)，大多會(huì)選擇軟硬件結(jié)合的解決方案，如在總部應(yīng)用硬件、在其他分公司安裝軟件終端等。賽迪研究院電子信息研究所副所長陸峰9月5日接受科技日報(bào)記者采訪時(shí)表示：“傳統(tǒng)的視頻會(huì)議方式對網(wǎng)絡(luò)要求很高，網(wǎng)絡(luò)必須要非常穩(wěn)定，不能丟包（數(shù)據(jù)包在傳輸過程中出現(xiàn)丟失）、不能有延時(shí)、不能有抖動(dòng)。如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不穩(wěn)定，傳統(tǒng)視頻會(huì)議可能就會(huì)出現(xiàn)馬賽克、花屏、停頓，甚至無法進(jìn)行?！?/p>

正如數(shù)碼相機(jī)代替了以前的膠卷相機(jī)，如今傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)被新興的云視頻會(huì)議系統(tǒng)逐漸取代。專家指出，傳統(tǒng)視頻會(huì)議是基于專線網(wǎng)絡(luò)，只能在會(huì)議室使用，同時(shí)傳統(tǒng)視頻會(huì)議的后臺(tái)架構(gòu)是基于一個(gè)小型機(jī)的架構(gòu)，而不是基于云計(jì)算的架構(gòu)。小魚易連執(zhí)行副總裁李代春告訴科技日報(bào)記者，隨著云計(jì)算技術(shù)趨于成熟，IT信息化的基礎(chǔ)架構(gòu)日漸完善，會(huì)議向線上遷移成為一種趨勢，基于云計(jì)算的云視頻技術(shù)必將取代傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。

那么，云視頻會(huì)議系統(tǒng)的市場有多大？陸峰表示，云視頻本身是一個(gè)比較新的東西，根據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不同，所得出的市場規(guī)模也不一樣——如果單純以會(huì)議場景來統(tǒng)計(jì)云視頻的市場規(guī)模，那是一個(gè)千億級的市場；但是考慮到云視頻通過開放接口可以嵌入到各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在政務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用部署方面都有越來越多的應(yīng)用場景，從這個(gè)角度看，云視頻的市場空間非常廣闊。

據(jù)了解，我國目前擁有全球最大、發(fā)展最快的云視頻市場。以5G通信技術(shù)為基礎(chǔ)，在市場需求以及新基建等國家政策雙重利好推動(dòng)下，云視頻在我國的應(yīng)用部署已經(jīng)處于世界領(lǐng)先地位。新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，更是進(jìn)一步加速了云視頻在各領(lǐng)域的應(yīng)用部署。

據(jù)河北某省廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，云視頻平臺(tái)打破了傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)只能用于會(huì)議室的場景限制，尤其是在疫情防控常態(tài)化之下，通過云視頻平臺(tái)，進(jìn)行防疫調(diào)度、單位內(nèi)外部會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、黨建、對外服務(wù)等不再受物理空間的限制。同時(shí)，云視頻平臺(tái)操作簡單、聲音清晰、畫面流暢，體驗(yàn)很好。

安全性和體驗(yàn)感是發(fā)展的關(guān)鍵

隨著視頻會(huì)議成為大部分人工作中不可或缺的部分，人們需要什么樣的視頻會(huì)議軟件不僅是業(yè)內(nèi)人士的探索，也成為普通人所關(guān)注的話題，其中，安全性和體驗(yàn)感無疑是最引人注目的兩大重點(diǎn)。

在新冠肺炎疫情期間，各種云視頻會(huì)議集中爆發(fā)，某海外視頻會(huì)議軟件一躍成為業(yè)界明星。然而，接二連三曝出的安全漏洞事件，不僅導(dǎo)致用戶隱私數(shù)據(jù)頻頻泄露，也讓該軟件在市場遭受冷遇。人們已經(jīng)清楚認(rèn)識(shí)到，安全必須是云視頻會(huì)議的底線。

在李代春看來，高品質(zhì)的云視頻會(huì)議意味著幾個(gè)重要指標(biāo)：一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，另一個(gè)是解決系統(tǒng)的延時(shí)問題，再一個(gè)是安全性，最后是運(yùn)營維護(hù)使用的簡便性。

李代春說，這對云視頻企業(yè)提出了相當(dāng)高的要求。首先系統(tǒng)延時(shí)必須非常低，如果視頻連線延時(shí)超過500毫秒，交互就會(huì)不暢，會(huì)議效率就會(huì)變得很低；另外，為保障安全性，系統(tǒng)要做到端到端加密，所有的音視頻碼流都必須加密。

解決這些問題背后需要強(qiáng)大的科技支撐。李代春表示，目前包括小魚易連在內(nèi)的多數(shù)企業(yè)都采用了SVC柔性編碼，采用這種算法可以有效增強(qiáng)云視頻對于網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力。在各種網(wǎng)絡(luò)丟包、抖動(dòng)、延遲的情況下，仍能保障云視頻通訊質(zhì)量。據(jù)了解，目前的技術(shù)已經(jīng)可以做到，在丟包50的情況下，音視頻會(huì)議依然可以保持清晰流暢。

打個(gè)比方來說，傳統(tǒng)視頻是給汽車指定一個(gè)固定速度，比如120公里/小時(shí)巡航；如果路上車流量少、不堵車，就能夠安全到達(dá)。但如果路上擁擠，120公里/小時(shí)車速就有可能會(huì)出車禍，體現(xiàn)在視頻會(huì)議上就是花屏、卡頓，所以傳統(tǒng)視頻會(huì)議必須要用專線來保證效果。

“而柔性視頻編碼更像是固定一個(gè)上限速度，比如120公里/小時(shí)。如果路上車流少就按這個(gè)速度跑，路上擁擠就會(huì)自動(dòng)降速，遇到車流減少又自動(dòng)恢復(fù)速度，能夠適應(yīng)各種路況。”李代春表示，柔性編碼更能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種不太穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，適應(yīng)場景更廣，更利于普及云視頻應(yīng)用。

云視頻的服務(wù)不僅僅是開會(huì)

對大多數(shù)人來說，云視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)不單單是一個(gè)視頻會(huì)議工具，而是工作單位重要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施、滿足全員使用的生產(chǎn)力工具。

專家預(yù)測，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署，未來3到5年將會(huì)是云視頻高速發(fā)展的一個(gè)階段。

陸峰認(rèn)為，中國云視頻市場現(xiàn)階段呈現(xiàn)出三類模式，第一類是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，提供的是基于公有云的視頻會(huì)議SaaS（軟件即服務(wù)），具備通用性的會(huì)議功能，以騰訊會(huì)議、釘釘、飛書為代表；第二類是“云+端”的完整云視頻解決方案企業(yè)，能在多業(yè)務(wù)場景中應(yīng)用，以小魚易連為代表；第三類是傳統(tǒng)硬件架構(gòu)的云視頻會(huì)議，以華為為代表。

據(jù)此看來，云視頻服務(wù)已經(jīng)開始不斷細(xì)化和分層。適用于普通個(gè)人用戶、中小企業(yè)、大規(guī)模企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，其特點(diǎn)和技術(shù)路徑都各不相同。

陸峰認(rèn)為，對政府機(jī)構(gòu)和大中型規(guī)模的企事業(yè)單位，需要在全場景下進(jìn)行遠(yuǎn)程智能協(xié)同，“云+端”模式是最適合的技術(shù)路線之一。

云視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠融入到客戶的業(yè)務(wù)場景之中，幫客戶解決業(yè)務(wù)問題，這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。未來，云視頻技術(shù)在中國將有廣闊的應(yīng)用空間，在教育、醫(yī)療、遠(yuǎn)程診斷等領(lǐng)域都可能產(chǎn)生新的突破點(diǎn)，形成新的業(yè)態(tài)。

比如，在教育方面，已經(jīng)有云視頻系統(tǒng)引入了“雙師課堂”，解決了教育資源分布不平衡的問題，消除了教育鴻溝；此外，北京互聯(lián)網(wǎng)法院采用云視頻方式，平均每天能夠?qū)徖?00多件案件，極大提升了審判效率；在疫情期間，基于云視頻的“空中醫(yī)院”可以提供遠(yuǎn)程視頻問診、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程探視等一系列醫(yī)療服務(wù)。

陸峰表示，云視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展仍然處在一個(gè)高速發(fā)展的初期，未來還會(huì)有更多的應(yīng)用場景出現(xiàn)。他強(qiáng)調(diào)，廣闊的市場空間會(huì)催生更快的創(chuàng)新速度，企業(yè)如果想要在競爭激烈的市場中得到持續(xù)的進(jìn)步，就必須能在這個(gè)過程中不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。