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廣聯(lián)達刁志中：戰(zhàn)略思維就是“看終局-探路徑-布當局”

作者：編輯 ? 時間：2020-10-14 ? 瀏覽：人次

今年爆發(fā)的一系列黑天鵝、灰犀牛事件，像一道道難題橫亙在企業(yè)面前：受疫情阻斷的產(chǎn)業(yè)鏈、低迷的全球經(jīng)濟、收緊的保護主義、萎縮的市場需求，各種矛盾縱橫交錯。然而，數(shù)字化的趨勢從未如此迅捷地席卷各行各業(yè)。正如廣聯(lián)達董事長刁志中所說：“數(shù)字化正在滲透到企業(yè)的每一個細胞，為未來開啟無限可能。贏得未來，需擁有數(shù)字化時代的思想邏輯?！?/p>

廣聯(lián)達董事長刁志中

近日，廣聯(lián)達董事長刁志中受邀在海南舉行的中國綠公司年會的“產(chǎn)業(yè)導師閉門課”上，圍繞《數(shù)字時代企業(yè)的戰(zhàn)略制定和組織變革》這一主題，“上接戰(zhàn)略，下達實操”，向企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們分享了廣聯(lián)達的實踐經(jīng)驗，對現(xiàn)場拋出的痛點問題進行拆解，共同破解數(shù)字商業(yè)發(fā)展的核心密碼。

要做一家戰(zhàn)略驅動的公司，而不是機會驅動的公司

刁志中介紹道：“廣聯(lián)達自成立之初，就不是一個機會驅動的企業(yè)，而是一家戰(zhàn)略驅動、使命驅動的公司。”

在1998年成立的時候，廣聯(lián)達提出了“讓預算員甩掉計算器”的目標。2015年，中國造價協(xié)會宣布國內工程造價信息化普及率100，這意味著廣聯(lián)達超額實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的目標，雄踞全國工程造價軟件行業(yè)NO.1的地位，引領了行業(yè)信息化的快速發(fā)展。

一次創(chuàng)業(yè)成功的廣聯(lián)達，不會就此躺在歷史的功勞簿上，“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策隨即展開。作為一家戰(zhàn)略先行的企業(yè)，廣聯(lián)達將2017年至2025年定為“二次創(chuàng)業(yè)”階段，提出了新的業(yè)務使命：讓每一個工程項目成功，讓每一個建筑人有成就?！?/p>

那么一個工程項目成功的標準是什么？要從進度、質量、成本這“管理三要素”的角度來衡量，即進度加快、質量有保障，既能達到業(yè)主目標，又能符合國家綠色環(huán)保的標準，同時成本可控，確保在預算之內?；诖?，廣聯(lián)達升級了公司的戰(zhàn)略目標，致力于通過打造數(shù)字建筑平臺，用信息化的手段幫助每個項目成本降低1/3，二氧化碳排放減少50，進度加快50％；同時零質量缺陷，零安全事故，讓古老的建筑業(yè)在數(shù)字時代煥發(fā)新的生命力。

對于成功，企業(yè)需要保持著清醒的認知。刁志中分享道，做企業(yè)需要有理想主義，但做事不能理想化，這中間需要找到平衡，才能最終實現(xiàn)初心使命；也就是說，戰(zhàn)略目標要定的高遠，但中間的實現(xiàn)過程需要不斷調整。

“看終局 -?探路徑 -?布當局”， 戰(zhàn)略落地要有清晰的思路和方法

企業(yè)的變革轉型，不能摸黑前行，需要一套周祥的戰(zhàn)略路徑規(guī)劃，來為具體實踐進行指導和開路。對此，廣聯(lián)達已經(jīng)形成了一套成熟的思路和方法?？偨Y一下就是“看終局——探路徑——布當局”。

“看終局”是指要高瞻遠矚，需要思考每個行業(yè)如果跟數(shù)字化結合，今后它發(fā)展的終極目標、終極的場景是什么，衡外情、量己力，要對社會、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)各個維度有綜合考量。

如果“看終局”是“點燃理想”，“探路徑”就是“制定攻略”。對此，刁志中特別分享了獨家經(jīng)驗：“一定要找對切入點，這比看終局還難?！闭鐑删涿运赋龅?，“良好的開端是成功的一半”，“萬事開頭難”，找對切入點，可能會直接帶來事半功倍的效果。以廣聯(lián)達為例，在二次創(chuàng)業(yè)過程中探索出將“套裝軟件升級為云化產(chǎn)物”作為切入點，通過打造‘云+端+數(shù)據(jù)’的中臺模式，不僅激發(fā)了業(yè)務潛能，也成功引發(fā)了后續(xù)收入模式、運營模式的一系列變革。

“布當局”方面，刁志中分享了以數(shù)據(jù)為驅動力，實現(xiàn)與客戶的正向互動，打造“環(huán)形價值鏈”的經(jīng)驗。刁志中舉例分析道，一款軟件的用戶反饋，過去往往需要靠猜想、或者是憑感覺。具體哪些功能使用體驗好，使用頻次高，后臺無法得知。如果將產(chǎn)品和服務云化之后，“爆點”應用能以統(tǒng)計數(shù)據(jù)的形式反饋回來，供后續(xù)進一步優(yōu)化算法、進行功能取舍。以數(shù)據(jù)驅動全價值鏈的正向業(yè)務飛輪，從結果上來看能切實提升產(chǎn)品應用體驗，從流程上看能搜集到一手反饋，找準問題徹底攻關；價值鏈也在不斷良性循環(huán)中實現(xiàn)優(yōu)化，打通不同崗位、不同職能人員的信息壁壘，消除信息不對稱，實現(xiàn)高效協(xié)同。

直面組織升級：干部既是最大的動力引擎，也可能是最大的阻力！

如果說戰(zhàn)略規(guī)劃是指導企業(yè)轉型的路徑地圖，那么組織運營就是真正去落實這些轉型變革的“操作臂”，是源源不斷的內生動力。成功的企業(yè)需要一方面通過組織轉型來激發(fā)組織活力，另一方面通過文化塑造、認知升級，來構建轉型氛圍。

刁志中談到，組織升級變革一定不會是一帆風順的，主要有三大阻力點。一是思想，因為每個企業(yè)家自己的認知決定著企業(yè)發(fā)展的高度，是企業(yè)的天花板，如果企業(yè)家的認知不突破，可能會限制企業(yè)的規(guī)模和潛力。二是方法，不能說只有想法和干勁，而行動一團糟，要做到知行合一，形成體系，從頂層設計到戰(zhàn)略落地形成一個閉環(huán)。三是氛圍，企業(yè)家要帶領公司所有員工完成任務使命，讓大家心往一處想、勁往一處使，營造出創(chuàng)新變革的文化氛圍。在整個過程中，干部既是最大的動力引擎，也可能是最大的阻力，因此需要揚長避短各司其職。

刁志中介紹道，為了更好地轉變認知，廣聯(lián)達學習書籍理論、借鑒行業(yè)標桿；既學思想，又學案例；既創(chuàng)新思考，又實踐迭代。例如，華為的戰(zhàn)略驅動的矩陣式管理，以及亞馬遜的體系化管理模型和落地系統(tǒng)，就是廣聯(lián)達學習的對象。而這兩家企業(yè)，也擁有諸多共同點，例如都以客戶為中心，都以數(shù)字化作為最重要的戰(zhàn)略驅動力，都以精兵強將構建起了戰(zhàn)略閉環(huán)，都致力于長期主義、反熵增文化。

在學習華為等企業(yè)的戰(zhàn)略理念過程中，刁志中談到，廣聯(lián)達也總結出了三個在數(shù)字化階段需要升級的認知：要以平臺思維重構產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以數(shù)字思維重新定義商業(yè)創(chuàng)新，以閉環(huán)思維扎實落地數(shù)字化變革的每個環(huán)節(jié)。

關于平臺化思維，刁志中分析道，與工業(yè)時代相比，企業(yè)在數(shù)字時代的發(fā)展模式截然不同。新冠疫情在某種程度上也加速了各行各業(yè)數(shù)字化的進程，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的窗口期可能只有三到五年，每個行業(yè)最終有且只有一個平臺，未來企業(yè)要么自己做平臺，要么成為平臺的一部分，只有這兩種選擇。而且如果選擇做平臺服務商，必須要有利他心態(tài)，一定是先舍后得，才能做平臺。

數(shù)字化思維方面，過去更多的是講信息化，數(shù)字化與信息化究竟有著怎樣的關系？刁志中解釋道，其實，數(shù)字化是在信息化的基礎上進行了下沉。例如現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)應用不斷落地，過去這些設備是沒有智能分析的，只是被動接入到了信息系統(tǒng)中，產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)也有缺陷和錯漏，缺乏邏輯。而如今談到的數(shù)字化，是指設備智能的接入到系統(tǒng)中，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過信息采集、系統(tǒng)歸納、邏輯梳理、分析總結，能夠成為今后智能化應用的保障和指導。

三是閉環(huán)思維，這是指做事情一定要循環(huán)迭代，也就是PDCA（Plan－Do－Check－Adjust）。如果一個業(yè)務、一個工作不能形成閉環(huán)，就不可能不斷改進、提高。閉環(huán)思維是迭代，是持續(xù)改進，是羅旋上升。

刁志中總結道，數(shù)字時代，企業(yè)需要拋去空想、重塑邏輯，在戰(zhàn)略制定和組織變革中找到新的落腳點，更好地推動業(yè)務的變革升級。

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