廣州熱線

　　對(duì)于廣大國(guó)內(nèi)快遞用戶來說，速度無疑是一家快遞企業(yè)最重要的服務(wù)屬性，也是很多人選擇快遞企業(yè)的重要參考指標(biāo)。尤其是現(xiàn)代快節(jié)奏生活環(huán)境下，人們對(duì)于快遞速度的要求也在不斷提升。正是在這種背景下，即便是對(duì)于順豐這樣的國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的速度領(lǐng)頭羊，依然會(huì)有少數(shù)用戶感到速度慢了。實(shí)際上，這類用戶中的很大一部分還是因?yàn)閷?duì)順豐產(chǎn)品不了解，導(dǎo)致自己選擇的快遞產(chǎn)品無法滿足自己的速度需求。正因?yàn)槿绱?，順豐近年來也一直在凸顯服務(wù)產(chǎn)品差異化，從而為解決順豐慢找到完美方案。

　　順豐的這一解決方案之所以可行，是因?yàn)槠髽I(yè)的絕對(duì)速度是在不斷提升的。用戶之所以感到順豐慢，還是沒有選對(duì)產(chǎn)品，導(dǎo)致自己的速度需求得不到滿足，最終產(chǎn)生順豐慢的感覺。順豐目前的服務(wù)產(chǎn)品有了明顯的差異化，常見的產(chǎn)品從快到慢有順豐即日、順豐次晨、順豐標(biāo)快和順豐特惠。了解這些產(chǎn)品，并按照自己的預(yù)期來選擇，用戶就不會(huì)受到順豐慢的困擾。

　　比如那些對(duì)于速度有極致要求的用戶可以選擇順豐即日這一服務(wù)，它可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天20點(diǎn)之前將物品送達(dá)，這也是國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)最快的服務(wù)產(chǎn)品。尤其是在長(zhǎng)途運(yùn)輸方面，順豐即日可以說基本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　而如果對(duì)速度的要求不是太敏感，即便是選擇順豐特惠這種服務(wù)，也不會(huì)感到順豐慢。由此可見，對(duì)于用戶來說，順豐慢并不是企業(yè)的快遞服務(wù)真的慢，只不過是大家選擇的服務(wù)產(chǎn)品不能匹配自己的需求而已。所以在選擇順豐產(chǎn)品之前應(yīng)該充分了解各個(gè)產(chǎn)品的速度。

　　具體來說，除了前面提到的順豐即日之外，順豐次晨也是在指定服務(wù)范圍和寄遞時(shí)間內(nèi)收寄，并承諾次日12:00前送達(dá)。順豐標(biāo)快在指定服務(wù)范圍和寄遞時(shí)間內(nèi)收寄，根據(jù)寄件時(shí)間及快件寄遞起始地的行政區(qū)域，可查詢明確的快件送達(dá)時(shí)間 , 最快次日18:00前送達(dá)。順豐特惠在指定服務(wù)范圍和寄遞時(shí)間內(nèi)收寄，根據(jù)寄件時(shí)間及快件寄遞起始地的行政區(qū)域可查詢明確的快件送達(dá)時(shí)間 , 最快隔日23:59前送達(dá)。

　　以上服務(wù)讓順豐的定制化服務(wù)得以凸顯，可以滿足用戶不同速度需求。只要充分了解，就不會(huì)再有感到順豐慢的情況了!