廣州熱線(xiàn)

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。隨著國(guó)務(wù)院疫情防控“新十條”政策的發(fā)布，闊別三年的春運(yùn)“遷徙客流”呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，鐵路部門(mén)從科學(xué)安排運(yùn)力、強(qiáng)化安全管控、優(yōu)化服務(wù)舉措等方面下足功夫，助力流動(dòng)的中國(guó)更加生機(jī)盎然。

科學(xué)安排運(yùn)力，做到人暢其流、貨暢其行。工欲善其事，必先利其器。為了保證應(yīng)對(duì)大客流的充足運(yùn)能，鐵路部門(mén)在元旦小長(zhǎng)假前，就實(shí)行了2023年首輪列車(chē)運(yùn)行圖調(diào)整。在客運(yùn)方面，除京津冀地區(qū)外，長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)、中西部地區(qū)的鐵路線(xiàn)和列車(chē)開(kāi)行也有多處優(yōu)化調(diào)整。各鐵路局集團(tuán)公司加大客流分析調(diào)研，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，通過(guò)加開(kāi)列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)等、普速列車(chē)加掛車(chē)廂等方式全力滿(mǎn)足旅客出行需求。同時(shí)，作為國(guó)家鐵路、人民鐵路，春運(yùn)期間鐵路部門(mén)還擔(dān)負(fù)著煤炭、生活物資、化肥農(nóng)藥等關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸，他們統(tǒng)籌貨運(yùn)能力供給，最大限度增開(kāi)貨物列車(chē)，全力滿(mǎn)足人民群眾供暖供電、節(jié)日餐桌、節(jié)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾生產(chǎn)生活提供堅(jiān)實(shí)運(yùn)輸保障。

強(qiáng)化安全管控，保證旅客安全出行。安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題。鐵路站車(chē)、機(jī)務(wù)、綜合維修等部門(mén)對(duì)行車(chē)、客運(yùn)、消防設(shè)備設(shè)施做到日常檢查、動(dòng)態(tài)維修。組織開(kāi)展掃雪除冰應(yīng)急演練，增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)和協(xié)調(diào)配合能力，提升惡劣天氣應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)舉措，在站臺(tái)、候車(chē)室等人員密集場(chǎng)所加派客運(yùn)干部，維護(hù)秩序、解答問(wèn)詢(xún)，隨時(shí)處理各種突發(fā)情況。積極推廣無(wú)接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車(chē)，保持安全距離。加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、座椅扶手等重點(diǎn)處所、部位的通風(fēng)消毒，營(yíng)造安全健康的出行環(huán)境。

優(yōu)化服務(wù)舉措，打造便民溫馨春運(yùn)。人民有需求，鐵路有行動(dòng)。鐵路部門(mén)以滿(mǎn)足人民群眾出行需求、讓旅客體驗(yàn)更美好為己任，在創(chuàng)新服務(wù)舉措的道路上一刻也沒(méi)有停歇過(guò)。自1月1日起，實(shí)行新的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，新規(guī)打破以往兒童半價(jià)票唯身高論的模式，開(kāi)啟“雙軌制”，實(shí)現(xiàn)了兒童按年齡購(gòu)買(mǎi)，做到了應(yīng)享盡享，在列車(chē)上或出站前辦理補(bǔ)票的時(shí)候不再收取2元的手續(xù)費(fèi)，學(xué)生票按學(xué)年計(jì)算次數(shù)、不再區(qū)分寒暑假等暖心舉措。同時(shí)，鐵路部門(mén)還創(chuàng)新推出提升旅客購(gòu)?fù)撕炂斌w驗(yàn)、豐富服務(wù)消息推送渠道和內(nèi)容等舉措，通過(guò)更多便民利民舉措助力旅客出行更便捷、更舒心。

新時(shí)代大潮澎湃，新征程氣象萬(wàn)千。2023年春運(yùn)即將圓滿(mǎn)收官，我們堅(jiān)信，鐵路部門(mén)將全力踐行交通強(qiáng)國(guó)鐵路先行的使命任務(wù)，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，開(kāi)拓進(jìn)取、不懈奮斗，努力為鐵路勇當(dāng)服務(wù)和支撐中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)“火車(chē)頭”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)，助力流動(dòng)的中國(guó)更加生機(jī)盎然。（呼和浩特鐵路局集團(tuán)有限公司大板車(chē)務(wù)段 吳穎）