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二手房交易流程包括“合同簽約——網(wǎng)簽——資金存管——貸款面簽——繳稅過戶” 等主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)交易流程下，用戶需多次到多個地點辦理相關(guān)手續(xù)，中間還需較長等待時間，流程繁瑣、耗時耗力。

針對這些問題，貝殼寧波站在行業(yè)主管部門、商業(yè)銀行等的支持下，通過技術(shù)創(chuàng)新、協(xié)同合作推出“一站式便捷服務”——貝殼隨心簽。通過“隨心簽”，客戶可以在貝殼簽約服務中心享受一站式網(wǎng)簽、貸款、過戶等關(guān)鍵流程的辦理，大幅縮短交易時長、提升交易體驗，實現(xiàn)二手房交易關(guān)鍵流程的“隨心隨意，便捷省心”。5月31日，貝殼寧波“隨心簽”服務再升級。

對于寧波二手房買賣的購房者來說，在“隨心簽”服務的升級下，可直接少跑2次，少等20天，大大提升了房產(chǎn)交易效率。

（貝殼寧波“隨心簽”服務升級）

便捷省心，購房者少等20天

在以往傳統(tǒng)二手房交易模式中，對于有貸款需求的購房者來說，簽約、網(wǎng)簽和貸款面簽三個環(huán)節(jié)，在交易過程中缺一不可，且先后順序分明，需要跑3個地點，平均等待20余天。對于很多上班族來說，存在“請假難”、“多次跑”、“流程漫長”等諸多難題。

如今，在“隨心簽”新模式下，此問題得到了解決。今年3月份，客戶劉女士在買房交易的過程中犯了難。由于劉女士從事的是醫(yī)務工作，請假比較困難。加之業(yè)主經(jīng)常要出差，很難配合劉女士的時間。而在貝殼“隨心簽”模式下，客戶劉女士與業(yè)主約定了一個合適時間，在3小時內(nèi)完成了簽約、網(wǎng)簽、資金監(jiān)管、貸款面簽，高效解決了雙方的難題?！拔业墓ぷ餍再|(zhì)不好請假，這次買房可以少請三次假，省去了很多時間，真沒想到！”客戶劉女士說道。

銀企直連，線上線下資源打通

據(jù)貝殼找房介紹 ，此次“隨心簽”服務升級，是將辦理房產(chǎn)交易的各項資源“集中化”，引入銀行方等部門，縮短服務距離，擴充服務場景。此種模式跑通的底層能力，得益于銀企直連，線下和線上資源的打通，即銀行方的系統(tǒng)可以直接預覽到貝殼交易系統(tǒng)發(fā)來的購房者貸款需求申請，還可以收到買賣合同等備件資料，并直接在線上系統(tǒng)處理貸款審批事宜。

除此之外，在線下方面，銀行人員也進駐貝殼簽約服務中心，隨時提供貸款咨詢及辦理服務。據(jù)了解，在簽約服務中心完成簽約的客戶，可當即在現(xiàn)場與銀行辦理貸款面簽。如此，可以讓客戶少跑一次“線下”，大大縮短簽約到面簽的等候時間，提升簽后效率和整體體驗。

截至目前，已有17家銀行入駐寧波12家貝殼簽約服務中心。貝殼寧波站交易服務中心總經(jīng)理程文雅現(xiàn)場介紹：自“隨心簽”服務升級以來，已累計跑通 361單，辦理成功率100%，購房者的滿意度大幅提升。

（貝殼寧波交易服務中心總經(jīng)理 程文雅）

針對此次“隨心簽”服務的升級，貝殼找房浙南省區(qū)總經(jīng)理肖會慶表示：“服務沒有上限。每一次服務升級都是起點。在‘對消費者好’的道路上，貝殼將會繼續(xù)堅持做難而正確的事。”

（貝殼浙南省區(qū)總經(jīng)理 肖會慶）

持續(xù)迭代，一站式服務再創(chuàng)新

據(jù)了解，二手房交易，從看房到完成交易要經(jīng)歷12個主要環(huán)節(jié)，要經(jīng)由不動產(chǎn)登記中心、稅務、銀行，公積金管理中心等多個組織參與，購房者要平均到場5-6次，去4-5個地點。貝殼找房全國交易服務中心負責人宋興華表示：“如今，消費者的主要痛點存在于安全、合規(guī)、體驗和服務者專業(yè)度幾個方面，如何圍繞這些痛點，提供便捷有品質(zhì)的服務是貝殼交易迭代的主要方向。”

（貝殼全國交易服務中心負責人 宋興華）

為了不斷優(yōu)化消費者的購房體驗，提升交易效率。貝殼寧波站在2018年建立交易服務中心。2021年，在交易服務中心基礎上又落地了12個簽約服務中心。在寧波市房產(chǎn)市場管理中心的指導與支持下，在簽約服務中心完成簽約的客戶，可當即在現(xiàn)場辦理不動產(chǎn)網(wǎng)簽。這一便民、利民的舉措，給寧波購房者帶來了極大的便捷。

（貝殼簽約服務中心）

此外，寧波市不動產(chǎn)登記服務中心在貝殼簽約中心還設立了便民服務點。如此，在簽約服務中心完成簽約的客戶，后期可在貝殼簽約服務中心辦理過戶。

值得一提的是，寧波市公積金管理中心在貝殼寧波壹都簽約中心、寧興國貿(mào)簽約中心已設公積金業(yè)務延伸受理點?？蛻艨梢韵硎芄e金專線服務，減少“線下跑”的次數(shù)，大大節(jié)省了時間與成本。未來，公積金業(yè)務專線服務范圍將進一步擴大。

如今，伴隨著“隨心簽”服務的升級，貝殼簽約服務中心將簽約、網(wǎng)簽、貸款面簽、過戶等核心交易環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)一體化辦理。作為居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務平臺，貝殼未來將攜手多方合作伙伴，持續(xù)提升服務品質(zhì)、保障消費安全，助力居住消費健康發(fā)展，讓甬城居民享受到更優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)交易體驗。