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為了進(jìn)一步解決新城社區(qū)樓道治理難題，強(qiáng)化基層社會治理能力,蘇州市姑蘇區(qū)蝴蝶媽媽社工服務(wù)社聯(lián)合新城社區(qū)，開展了一系列協(xié)商議事會議，打造“新+樓道議事平臺”，集中討論社區(qū)樓道治理存在的問題以及改造方向，鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參于社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。

在社區(qū)的協(xié)助下，通過樓道小組長會議，逐步成立了由“社區(qū)—小組長—居民”三級層面構(gòu)成的“新+樓道議事平臺”，建立起了片區(qū)樓道長議事區(qū)，并在社工的帶領(lǐng)下，共同商議了議事會章程、理事會例會制度和交流溝通會制度，由片區(qū)樓道長統(tǒng)籌自己片區(qū)的工作和服務(wù)，反饋居民意見，充分發(fā)揮協(xié)商的民主性，為樓道議事的策劃和服務(wù)提供幫助。

經(jīng)過多次協(xié)商議事會議，社工和居民共同選出試點(diǎn)樓道——23幢一單元，之后根據(jù)樓道的實(shí)際情況，制定樓道治理方案和改造，共同決定打造兒童作品照片墻，通過組織居民將作品在樓道公共區(qū)域內(nèi)展示，帶動更多群眾主動參與樓道治理，形成共建共治共享氛圍，打造和諧社區(qū)。

隨著“新+樓道議事平臺”機(jī)制不斷健全完善，真正做到了讓居民的事自己來做主，廣泛聽取意見，充分發(fā)揮協(xié)商的民主性，為居民參與社區(qū)治理的提供平臺，有效提升了群眾的滿意度、信任度，開創(chuàng)了共享共治、眾事眾議社會治理的新局面。