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4月25日，由西部機場集團與釘釘聯(lián)合打造的企業(yè)級AI助理“小西”正式上線。即日起，西部機場集團下轄的陜、寧、青三?。▍^(qū)）的18個機場及1.8萬多名員工，都將使用上最新的釘釘AI助理。

西部機場集團有限公司隸屬于陜西省人民政府，其前身為西安咸陽國際機場。目前，集團共管轄陜、寧、青三?。▍^(qū)）18個機場，形成以西安機場為核心，銀川、西寧機場為兩翼，12個支線和3個通用機場為支撐的機場集群，機場數(shù)量和航空業(yè)務量分別占民航西北地區(qū)總量的七成和八成，發(fā)展成為全國第二大跨省（區(qū)）運營的大型機場管理集團。

作為國內民航機場首個AI助理應用，“小西”由西部機場集團將釘釘知識庫中長期沉淀下的海量企業(yè)知識數(shù)據(jù)投入AI大模型打造而成，能夠將AI能力與西部機場集團各類業(yè)務相結合，提升辦公管理的質量與效率，助力西部機場集團加速智能化轉型。

西部機場集團此次上線的“小西辦公”、“小西問答”及“小西問數(shù)”，將率先應用于行政辦公、知識問答、智能問數(shù)等辦公及業(yè)務場景。其中，“小西辦公”能夠提供文案創(chuàng)作、潤色續(xù)寫、AI畫圖、腦圖繪制、文檔摘要、創(chuàng)建日程等功能，讓辦公協(xié)同更高效；“小西問數(shù)”能夠基于企業(yè)大數(shù)據(jù)進行智能運算，以聊天問答的方式按需生成數(shù)據(jù)報表、多維數(shù)據(jù)看板，提供個性化決策支持；“小西問答”則能夠基于企業(yè)知識庫，靈活運用自然語言處理技術，理解問題并快速提供專業(yè)解答，提升標準作業(yè)效能。

近年來，智慧民航建設為行業(yè)發(fā)展提供了新的契機，民航業(yè)已經從過去傳統(tǒng)服務保障模式轉向數(shù)字化、智能化模式。王奇煜表示：“未來，我們希望‘小西’不僅能幫助集團內部提效，也能為旅客帶來更好的乘機體驗。我們將不斷迭代升級‘小西’的能力，目前已計劃與釘釘團隊在航班運行保障等領域展開更深入的合作?！?/p>