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今年以來，敦煌市稅務局落實落細各項稅費支持政策，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)便民辦稅服務舉措，立足“小切口”，疏通“痛堵難”，打造一流的稅收營商環(huán)境，助力擦亮“無難事、悉心辦”營商環(huán)境品牌。

早預防、快化解，征納關系更和諧

敦煌稅務積極探索新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務領域的實踐應用，以沙州鎮(zhèn)稅務分局典型引路形成接續(xù)遞進、各具特色的“楓橋式”稅務分局建設梯隊，用心用情用力解決納稅人繳費人的急難愁盼和發(fā)展的痛點難點堵點問題。

“稅務干部為我們講解了發(fā)票使用、購銷產(chǎn)品等方面的涉稅風險，還提出了加強內(nèi)控的具體建議，提前化解了可能會產(chǎn)生的矛盾，讓我們發(fā)展更放心了?！泵鎸Α暗喂嗍健狈盏亩悇崭刹浚鼗褪姓\泰農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)民專業(yè)合作社財務負責人王永梅連連致謝。

聽心聲、解難題，創(chuàng)新服務更貼心

積極響應納稅人繳費人訴求，敦煌市稅務局還相應推出掌上辦、網(wǎng)上辦等服務，有力推動納稅人繳費人滿意度和營商環(huán)境“雙提升”。近日，王先生居住的住宅小區(qū)是敦煌市不動產(chǎn)登記歷史遺留項目，由于其歷史特殊原因，一直未能辦理不動產(chǎn)登記證書。敦煌市稅務局得知這一情況后，主動與小區(qū)建設方溝通聯(lián)系，詳細了解居民無法辦理不動產(chǎn)登記證的原因，主動與不動產(chǎn)管理部門溝通，研究明晰相關政策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決各環(huán)節(jié)的堵點難點。解釋說明相關政策，明確辦理要件和程序，聽取各方和群眾訴求，合理調(diào)配人力資源，及時高效推進相關工作，在各方的共同努力下解決了這一歷史遺留問題。

通過辦稅服務“優(yōu)”、深入企業(yè)“訪”、靶向精準“講”和真情服務“幫”，敦煌市稅務局充分整合辦稅繳費的服務資源，讓“智慧稅務”跑出便民服務“加速度”；充分利用協(xié)同共治的綜合手段，進一步擴大稅惠政策落實的社會效應，全面助推敦煌稅收營商環(huán)境“走在前”“當標桿”。（劉艷 ?武麗麗）