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疫情發(fā)生以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)政府所屬的唯一國有獨資特大型電網(wǎng)管理企業(yè)——內(nèi)蒙古電力（集團）有限責任公司（以下簡稱“內(nèi)蒙古電力集團”）應勢推出扶助方案，支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)，預計全年減免企業(yè)電費約10億元！這對于電力市場化程度已達到全國領(lǐng)先的內(nèi)蒙古電力集團來說，無疑又是一次實力的展現(xiàn)。該集團連續(xù)4年實現(xiàn)售電量兩位數(shù)增長，2019年完成售電量更是全國平均增速的2倍，為確保內(nèi)蒙古電網(wǎng)安全運行和經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展，發(fā)揮了關(guān)鍵作用！為進一步推動內(nèi)蒙古電力集團高效優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，集團與智慧食堂管理專家滿客寶建立深度合作，完成總公司和各分部電業(yè)局后勤管理的信息化升級，為集團下一步飛躍式發(fā)展，奠定堅實的后勤基礎。

對于大型企業(yè)而言，同步各部后勤管理協(xié)作節(jié)奏，是實現(xiàn)企業(yè)整體跨越式發(fā)展的重要基礎。內(nèi)蒙古電力集團作為全國唯一獨立的省級管理電網(wǎng)企業(yè)，集團整體業(yè)務體量龐大，分支眾多，為了進一步提升各部整體協(xié)作能力，滿客寶智慧食堂通過制定“手機APP預訂餐+進銷存管理”的運營模式，在包頭供電局、烏海電業(yè)局、薛家灣電業(yè)局、阿拉善電業(yè)局、巴彥淖爾電業(yè)局、錫林郭勒電業(yè)局、生產(chǎn)調(diào)度新大樓等分公司員工食堂，進行分批次、有節(jié)奏的投放和實施，整體實現(xiàn)提升企業(yè)食堂供餐效率和信息化管理水平，便于企業(yè)對各食堂進行便捷管理、協(xié)作同步。

滿客寶智慧食堂：品牌助力內(nèi)蒙古電力集團后勤科技升級

正奇晟業(yè)（北京）科技有限公司是一家致力于團餐信息化升級的高新技術(shù)企業(yè)。2014年，該公司正式推出滿客寶品牌，以“構(gòu)建智慧食堂新生態(tài)”為己任、以“引領(lǐng)團餐智能化升級”為奮斗目標，全力塑造一家全國領(lǐng)先的食堂信息化服務商，助力政企后勤經(jīng)營管理優(yōu)化。品牌團隊凝聚高精尖人才200余位，主要來自騰訊、百度、搜狐、阿里巴巴、中航等頭部企業(yè)。至今公司業(yè)務已覆蓋全國200多個城市，服務客戶超過2200家，服務食堂超10000家。公司每天日交易峰值筆數(shù)達900多萬筆，每天經(jīng)系統(tǒng)營業(yè)流水近億元，為數(shù)千萬人帶來美好的科技食堂體驗。

此次，在內(nèi)蒙古電力集團的信息化升級過程中，滿客寶從訂餐管理、進銷存管理、餐補賬戶管理、互動點評、智慧超市等不同角度，進行全方面的智慧食堂升級優(yōu)化。根據(jù)企業(yè)食堂具體情況，滿客寶針對性定制“手機APP+進銷存管理”運營模式。對就餐員工來說，通過手機APP進行提前預訂餐，避免高峰就餐時在食堂檔口排隊打餐，耗費用餐時間。對于食堂管理而言，滿客寶管理系統(tǒng)通過對大數(shù)據(jù)的檢測，實現(xiàn)全流程進銷存移動管理，所有原材料、庫存調(diào)取數(shù)據(jù)均自動形成操作記錄，一目了然，整體提升食堂管理效率；對于就餐員工的餐補賬戶管理，更便于財務進行自動分類發(fā)放和對賬，使得整個工作流程更順暢、更精準。

信息化智能升級：專業(yè)視角推動各部后勤同步發(fā)展

優(yōu)化點餐方式，實現(xiàn)就餐分流

通過開通手機端APP預訂餐入口，并在檔口投放智能雙屏售飯終端、智能觸摸屏充值機等硬件設備，滿足集團職員自助預訂餐、飯卡充值等操作，實現(xiàn)峰值就餐分流，提升食堂整體科技氛圍和員工就餐體驗感。智能化操作便于集團進行統(tǒng)一設定，提升協(xié)作能力，還能替代部分人工，節(jié)省食堂運營成本。

加強數(shù)據(jù)管控，便于統(tǒng)一調(diào)取

系統(tǒng)進銷存管理功能具有強大的數(shù)據(jù)管控能力，可全程記錄原材料入庫、調(diào)取、生產(chǎn)、加工、售賣等數(shù)據(jù)，替代人工記錄，保證數(shù)據(jù)精確，方便財務對賬和各部調(diào)取原料。食堂管理者可隨時通過移動端查看，實現(xiàn)全流程可視化、可移動辦理和監(jiān)督。

賬戶分級管理，應對多種場景

食堂管理員可通過餐補賬戶管理功能，分類添加員工餐補賬戶，實現(xiàn)自動發(fā)放餐補，并設置不用等級的餐補消費規(guī)則。系統(tǒng)可默認優(yōu)先使用單位餐補進行支付，金額不足時可用就餐員工現(xiàn)金賬戶補齊，在不同就餐場景中，系統(tǒng)還可按后臺設置從不賬戶中按比例扣款，提升集團福利的實用性和員工滿意度。

開通互動渠道，促進食堂建設

內(nèi)蒙古電力集團一向重視服務水平和群眾意見，為此，滿客寶智慧食堂開通了互動點評功能，為就餐員工與食堂管理者提供直接互動的平臺。就餐員工對當餐消費存疑的情況下，可在線發(fā)起申訴，管理員根據(jù)實際情況與員工進行溝通，進行退款、部分退款或申訴駁回的操作。員工還可以對餐品進行評價，提出合理化建議，與管理員直接在線交流，促進智慧食堂完善管理和建設，提升員工滿意度。

打通消費壁壘，提升消費體驗

除了智慧食堂，滿客寶還為內(nèi)蒙古電力集團上線了智慧超市。通過金融級AI人臉識別支付、刷卡支付等形式，直接從消費員工的食堂賬戶進行扣款，打通食堂和超市消費壁壘，大大提高了員工體驗程度和對企業(yè)的好感度，同時更加便于公司財務進行對賬和統(tǒng)計金額。

市場是企業(yè)生存的根基。盡管電力行業(yè)的特殊性決定了用電市場的相對穩(wěn)定，但內(nèi)蒙古電力集團服務廣大電力客戶的初心始終未變。70年來，內(nèi)蒙古電力集團緊密圍繞社會發(fā)展和客戶需求，心懷客戶、眼盯市場、主動出擊，以優(yōu)質(zhì)服務全力維護、開拓電力市場，贏得廣闊的市場和發(fā)展空間。此次與智慧食堂管理專家品牌滿客寶進行深度合作，全面升級食堂信息化后勤管理，同樣是內(nèi)蒙古電力順應時代發(fā)展、主動求新求變的領(lǐng)跑性決策。滿客寶深耕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，在智慧食堂信息化升級領(lǐng)域不斷進行縱向探索，打造便捷的食堂訂餐及就餐模式，實現(xiàn)檔口、食品安全、進銷存等多板塊管理，助力內(nèi)蒙古電力集團在新時代的飛騰躍進，打下堅實、重要的后勤基礎。