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“利民之事，絲發(fā)必興”，法治的溫度，標(biāo)志著人民生活的幸福程度。

最近，在單親家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的湘湘小朋友（化名）不再孤單。

一天上午，5歲的湘湘被外婆早早地從幼兒園接到萍鄉(xiāng)市某縣司法局，“見(jiàn)一見(jiàn)”在外“打工”的媽媽。

看到女兒穿著一身漂亮的衣服出現(xiàn)在會(huì)見(jiàn)屏幕前，服刑人員劉玉（化名）高興壞了，一會(huì)和女兒聊天，一會(huì)一起擺POSS“合影”。女兒看到媽媽開(kāi)心極了，問(wèn)媽媽在哪里打工，什么時(shí)候回來(lái)，劉玉的“工友”還通過(guò)視頻，和湘湘打招呼，逗她開(kāi)心，會(huì)見(jiàn)室內(nèi)一片溫馨。

原來(lái)，劉玉入獄3年來(lái)，一直未見(jiàn)過(guò)女兒，每次通電話都騙女兒“自己在外面打工”。民警得知后，為了讓湘湘心理健康成長(zhǎng)，決定讓這個(gè)善意的謊言一直繼續(xù)下去，直到劉玉出獄。

當(dāng)天，民警決定讓劉玉著便裝會(huì)見(jiàn)，負(fù)責(zé)監(jiān)聽(tīng)的女民警也著便裝，扮演媽媽的工廠同事，一起鼓勵(lì)湘湘要好好學(xué)習(xí)，好好生活。

報(bào)道里感人的這一幕，也是江西省司法廳打造的全國(guó)首個(gè)遠(yuǎn)程幫教會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)的一次創(chuàng)新應(yīng)用。

個(gè)性化、多層次，法律服務(wù)需求不斷顯現(xiàn)

早在21世紀(jì)第二個(gè)十年初期，伴隨著司法體制改革和司法體系業(yè)務(wù)變革，江西司法行政機(jī)關(guān)面臨諸多挑戰(zhàn)。

首先，傳統(tǒng)會(huì)見(jiàn)成本高，一般監(jiān)獄地處偏僻，異地關(guān)押較為常見(jiàn)，探視會(huì)見(jiàn)經(jīng)濟(jì)、人力成本較大，會(huì)見(jiàn)過(guò)程往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力。其次，傳統(tǒng)會(huì)見(jiàn)探視過(guò)程難以有效監(jiān)管，會(huì)見(jiàn)過(guò)程回溯較為困難，難以用高效的手段進(jìn)行管控。再者，傳統(tǒng)幫教幫扶方式單一，司法行政工作人員往返監(jiān)獄也費(fèi)時(shí)費(fèi)力，造成資源浪費(fèi)，幫扶效率低。

直面挑戰(zhàn)，自2011年起，江西開(kāi)始探索一條減輕服刑人員家屬赴監(jiān)探視負(fù)擔(dān)、強(qiáng)化社會(huì)幫教的路子。至2013年9月，江西省司法廳基于華為視訊設(shè)備，建成了全國(guó)第一個(gè)覆蓋全省各監(jiān)獄、戒毒所和市、縣、鄉(xiāng)的遠(yuǎn)程幫教會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)，提供網(wǎng)上預(yù)約、在線申請(qǐng)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程幫教、遠(yuǎn)程會(huì)見(jiàn)、遠(yuǎn)程獄務(wù)公開(kāi)等互動(dòng)應(yīng)用功能。

值得一提的是，考慮到服刑人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員對(duì)親情及社會(huì)關(guān)愛(ài)的渴望，該遠(yuǎn)程幫教會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)還提供了溫情的親情點(diǎn)餐服務(wù)。今年疫情以來(lái)，遠(yuǎn)程幫教會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)更是充當(dāng)唯一會(huì)見(jiàn)通道，有效解決了疫情隔絕下的見(jiàn)面難題，安撫了在押犯人及其家屬的情緒，通過(guò)親情感化不間斷，保障了社會(huì)的長(zhǎng)治久安。

據(jù)江西省司法廳相關(guān)人士介紹，自2013年以來(lái)，江西司法行政系統(tǒng)陸續(xù)部署了500多套華為視頻會(huì)議終端，在江西所有監(jiān)獄和戒毒所全面開(kāi)展了遠(yuǎn)程幫教會(huì)見(jiàn)服務(wù)，每年服務(wù)人數(shù)超10萬(wàn)人次，累計(jì)服務(wù)人數(shù)已超87萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了“探監(jiān)不怕遠(yuǎn)、視頻能相見(jiàn)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊間、親情化無(wú)限”。

升級(jí)“司法寶”，深化司法為民

江西遠(yuǎn)程幫教會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)全面投用后，進(jìn)一步發(fā)揮了司法行政職能，創(chuàng)新了社會(huì)管理，獲得了社會(huì)各界的高度認(rèn)可。但司法為民之路進(jìn)無(wú)止境，特別是經(jīng)歷疫情洗禮之后，更多司法行政業(yè)務(wù)需要在線化開(kāi)展，服務(wù)能力需要進(jìn)一步下沉——司法行政服務(wù)面臨新挑戰(zhàn)。

國(guó)家指出，要深化公共法律服務(wù)體系建設(shè)，加快整合律師、公證、司法鑒定、仲裁、司法所、人民調(diào)解等法律服務(wù)資源，盡快建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這對(duì)司法行政服務(wù)為民提出了新的更高要求。司法部制定出臺(tái)了關(guān)于推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)，要求緊緊圍繞平臺(tái)建設(shè)這一載體，大力推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面融合，加快形成覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備、便捷高效的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為群眾提供精準(zhǔn)、普惠、便捷的公共法律服務(wù)。

近年來(lái)，江西省把實(shí)施“法律明白人“的培養(yǎng)工程作為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系的一項(xiàng)民心工程。在遠(yuǎn)程法律培訓(xùn)的助力下，江西省在各村組培養(yǎng)出一批具有一定法律素養(yǎng)的骨干隊(duì)伍，帶動(dòng)每家每戶學(xué)法用法守法，讓法治精神融入千家萬(wàn)戶。

崇仁縣禮陂鎮(zhèn)的村民，便是遠(yuǎn)程法律培訓(xùn)的受益群體之一。當(dāng)村民產(chǎn)生糾紛時(shí)，法律明白人將到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，也可以通過(guò)視頻會(huì)議遠(yuǎn)程連線司法工作人員，為村民遠(yuǎn)程調(diào)解矛盾。

不僅如此，禮陂鎮(zhèn)還結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)方式積極展開(kāi)普法宣傳工作。禮陂司法所原所長(zhǎng)黃壽孫聯(lián)合10名骨干，在自己家里建起了工作室，利用自身的法律專業(yè)知識(shí)，編寫各種通俗易懂的普法小品、歌曲等，免費(fèi)為村民進(jìn)行普法宣傳、調(diào)解糾紛。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“黃壽孫工作室”自2016年4月成立以來(lái)，義務(wù)調(diào)解民間糾紛2100余件，調(diào)解成功率達(dá)100，無(wú)一件重調(diào)，無(wú)一件上訪。目前，“黃壽孫工作室”作為禮陂鎮(zhèn)的特色人民調(diào)解工作室，已經(jīng)在每個(gè)鄉(xiāng)村落地成立，為政府與百姓架起了“連心橋”。

2020年以來(lái)，新冠肺炎疫情蔓延，為了讓司法“不打烊”，網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上開(kāi)庭、網(wǎng)上證據(jù)交換、電子送達(dá)、遠(yuǎn)程調(diào)解、遠(yuǎn)程公證……一系列“指尖”立案、“云端”辦案、“智慧”執(zhí)行成為新常態(tài)，順應(yīng)全在線趨勢(shì)，進(jìn)一步推進(jìn)司法行政信息化建設(shè)。

因勢(shì)而變，秉持著打通司法為民“最后一公里”，讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的理念，江西省司法廳攜手華為全面推進(jìn)司法行政信息化建設(shè)?；谌A為聯(lián)合行業(yè)合作伙伴子舒迅通推出的智慧辦公新物種IdeaHub，充分發(fā)揮其智能云會(huì)議、智能手寫、多模態(tài)會(huì)議紀(jì)要、智能音幕等遠(yuǎn)程智能協(xié)作功能，推出了集遠(yuǎn)程會(huì)見(jiàn)、遠(yuǎn)程社區(qū)矯正、遠(yuǎn)程調(diào)解、遠(yuǎn)程仲裁、遠(yuǎn)程公證、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程法律援助、遠(yuǎn)程普法宣傳等多功能為一體的司法行業(yè)解決方案——司法寶，為萬(wàn)千基層司法單位提供一站式綜合服務(wù)。

華為IdeaHub司法寶，以更簡(jiǎn)單的部署、更便捷的操作進(jìn)一步解決了會(huì)見(jiàn)難，高效連接了高墻內(nèi)外的親人，讓探親之路跨越千山萬(wàn)水，一鍵抵達(dá)。同時(shí)，針對(duì)異地糾紛頻發(fā)，調(diào)解次數(shù)頻繁的調(diào)解難；法律援助單一，律師資源匱乏的援助難；老弱病殘不便，異地公證不易等難題，都能更高效率、更低成本地應(yīng)對(duì)。將司法行政服務(wù)能力前置“防患于未然”，多方位解決社會(huì)實(shí)際需求，讓智慧司法綻放更多人性之光。

技術(shù)+模式創(chuàng)新，深挖第一生產(chǎn)力

華為IdeaHub司法寶將云、AI、音視頻等核心能力開(kāi)放給合作伙伴，幫助伙伴快速集成和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建行業(yè)應(yīng)用生態(tài)，以“鮮活”的云上數(shù)字平臺(tái)，不斷滿足了司法行業(yè)業(yè)務(wù)訴求。這一技術(shù)+模式的雙重創(chuàng)新，充分發(fā)揮華為IdeaHub的生產(chǎn)力。

華為IdeaHub不僅對(duì)內(nèi)用于智慧辦公，滿足各種企業(yè)內(nèi)部智慧辦公的需求，降本增效；對(duì)外作為司法行業(yè)一站式定制解決方案，還可作為遠(yuǎn)程幫教會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)的升級(jí)演進(jìn)，搭建了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。行業(yè)合作伙伴可以基于華為IdeaHub，根據(jù)司法客戶不斷涌現(xiàn)的新需求開(kāi)發(fā)各種新APP，提供與時(shí)俱進(jìn)的一站式綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)雙域在線，應(yīng)對(duì)一站統(tǒng)管、一站通視、一站通辦等諸多場(chǎng)景。

綜上可見(jiàn)，從遠(yuǎn)程幫教會(huì)見(jiàn)系統(tǒng)到IdeaHub司法寶，深入推進(jìn)智慧司法建設(shè)、深化踐行司法普惠為民，不僅是一項(xiàng)民生工程，更是一項(xiàng)民心工程。而擁抱先進(jìn)科技解決實(shí)際問(wèn)題，積極探索、不斷創(chuàng)新，則是將民生工程深入民心的必由之路。

法潤(rùn)民生，法植民心，人民群眾在每一次執(zhí)法活動(dòng)，每一項(xiàng)法律服務(wù)，每一起司法案件中，感受到的公正感、受益感、信任感，都將不斷化為對(duì)法治的真心認(rèn)同，構(gòu)筑成法治中國(guó)更加牢固的基石。

科技的溫度，匯入推動(dòng)國(guó)家發(fā)展、民族進(jìn)步的浩蕩洪流，充分釋放法治的溫度，步履鏗鏘，帶領(lǐng)法治從現(xiàn)在向未來(lái)邁進(jìn)。