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日前,位于長三角核心區(qū)的江蘇中訊高科投資集團(tuán)有限公司又一次獲得一項殊榮,來自國務(wù)院國家市場監(jiān)督管理總局主管的中國質(zhì)量檢驗協(xié)會CAQI向該公司頒發(fā)了“全國潤滑油行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”證書,茲此證明該品牌通過質(zhì)量管理、服務(wù)提升和技術(shù)創(chuàng)新等方面的可貴之舉,實現(xiàn)防控新型冠狀病毒大流行形勢下品牌的特殊發(fā)展。

長期以來,該公司一直把產(chǎn)品質(zhì)量管理與品牌建設(shè)緊密地聯(lián)系在一起,堅守“質(zhì)量就是品牌的生命”這個核心理念,施行“三同步”戰(zhàn)略,努力把建設(shè)有靈魂的品牌在質(zhì)量工作中落到實處。

把控產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計源頭與品牌初心同步,不讓品牌在產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計階段預(yù)埋下不良的影響,是該公司實施“質(zhì)量與品牌”雙策略的第一個動作。中訊高科的新產(chǎn)品設(shè)計之初,將市場調(diào)研、用戶期待、國家標(biāo)準(zhǔn)和品牌宗旨等內(nèi)容,一并納入開發(fā)設(shè)計與管理評審之中。中訊高科始終認(rèn)為,功能與質(zhì)量不過關(guān),品牌難騰飛。中訊高科的新品項目策略方案中,如果對質(zhì)量保證方面的描述不詳盡、檢驗標(biāo)準(zhǔn)不具體、責(zé)任主體不落實,則新品的管理評審很難通過。

把控產(chǎn)品質(zhì)量的過程管理與品牌管理同步,不讓品牌在生產(chǎn)制造過程中出現(xiàn)任何影響合格率和影響交期的管制失誤,是中訊高科實施“質(zhì)量與品牌”雙策略的又一項舉措。包括新品在內(nèi)的各類生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)后,中訊高科生技部門一方面通過生產(chǎn)現(xiàn)場的看板管理,讓各環(huán)節(jié)緊密地聯(lián)系在一起,人人看得懂,個個知道怎么做。另一方面,通過計算機(jī)信息化監(jiān)控中心,進(jìn)行生產(chǎn)制造過程中的實時監(jiān)控和異常出現(xiàn)時的智能報警,不使質(zhì)量問題擴(kuò)大化,把一切影響或發(fā)生質(zhì)量事故的隱患徹底消滅在萌芽之中。

把控產(chǎn)品質(zhì)量的市場服務(wù)與品牌影響力提升同步,不讓品牌在顧客口碑中失去成長的機(jī)會,是中訊高科對品牌建設(shè)孜孜以求的另一堅守。無論是中訊高科的對外客服中心靜態(tài)接受到的信息,還是中訊高科各類市場人員主動出擊征集到的議論、意見和建議,該公司都視之如珍寶。該公司上上下下都深知,市場信息、用戶意見和社會評論是品牌成長難得的助動力量。為此,該公司通過本品牌自媒體中心、總部呼叫中心和分布在各區(qū)域的品牌代理與授權(quán)中心,為更多的顧客和民眾搭建起一道道聯(lián)系中訊高科的橋梁。

近幾年來,特別是今年以來,針對不斷變化的世界形勢及大流行疫情,中訊高科潤滑油以“不變應(yīng)萬變”和“萬變不離其衷”為定海神針,即始終不變的高質(zhì)量要求,一切新方法和新思路的提出與應(yīng)用,皆為包括質(zhì)量在內(nèi)的品牌發(fā)展服務(wù)和提供支撐,通過強(qiáng)化管理、技術(shù)創(chuàng)新、用戶體驗升級,實現(xiàn)了特殊形勢品牌發(fā)展的新常態(tài)。