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品牌稱王沒(méi)有通用公式,底層邏輯只有一條| 曉報(bào)告

作者:編輯 ? 時(shí)間:2020-09-19 ? 瀏覽:人次

報(bào)告介紹

這個(gè)時(shí)代比以往任何時(shí)候都容易建立一個(gè)品牌,但也比以往任何時(shí)候都難讓消費(fèi)者記住你的品牌。

之所以說(shuō)容易,是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度更加包容。國(guó)貨興起、消費(fèi)升級(jí)、社交媒體繁榮……這些都是時(shí)代給予品牌商的全新機(jī)遇。

難也難在這些機(jī)遇里 。層出不窮、花樣百出的品牌正在"慣壞"消費(fèi)者。他們開始變得挑剔?追求極致的性價(jià)比、更好的服務(wù)、更有個(gè)性的設(shè)計(jì),甚至要讓品牌為自己"代言"。更為殘酷的是,商家一旦無(wú)法滿足需求,消費(fèi)者隨時(shí)另覓他家。

新品牌層出不窮,老品牌雖危機(jī)重重,但品牌價(jià)值不減 。尤其今年疫情期間,品牌的價(jià)值反而被放大。在相對(duì)封閉的環(huán)境里,消費(fèi)者的品牌意識(shí)覺(jué)醒?想喝"喜茶"、吃"海底撈"火鍋、去長(zhǎng)隆樂(lè)園……在紛雜的商業(yè)世界里,品牌力強(qiáng)的企業(yè)生存幾率更高。

到底什么樣的品牌能被消費(fèi)者記住,并且贏得消費(fèi)者喜愛?我們關(guān)注到了以下三類品牌:

第一類

疫情中"逆襲"的黑馬品牌

第二類

"快速崛起"的新品牌

第三類

"走向年輕化"的老品牌

那么,這三類品牌都做對(duì)了什么?成功崛起的品牌背后,有哪些共通的"成功基因"?品牌商可以汲取什么經(jīng)驗(yàn)?希望這份報(bào)告能為你帶去一些思考,找到你想要的答案。

報(bào)告看點(diǎn)

1、疫情中品牌價(jià)值不減,這三類品牌具備抵御"黑天鵝"的免疫力。

2、尋找增長(zhǎng)型客群和差異化定位是品牌商的"頭等大事"。

3、引爆品牌要"快、準(zhǔn)、狠":快在把握先機(jī),準(zhǔn)在精準(zhǔn)定位,狠在飽和攻擊。

目錄

PART 1?這三類品牌的成功不是偶然

1、疫情中逆勢(shì)增長(zhǎng)的黑馬品牌

2、快速崛起的新品牌

3、走向年輕化的老品牌

PART 2?拆解品牌增長(zhǎng)背后的共性基因

1、品牌逆襲靠的是什么?

2、誰(shuí)是增長(zhǎng)型客群?

3、差異化定位

4、品牌"集中化引爆"

PART 3?給品牌商帶來(lái)的啟示

1、專注價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

2、品牌商行動(dòng)要"快、準(zhǔn)、狠"

3、品牌價(jià)值回歸,最終要"量?jī)r(jià)齊漲"

PART 1 這三類品牌的成功不是偶然

1、疫情中逆勢(shì)增長(zhǎng)的黑馬品牌

在新冠肺炎疫情期間,線下實(shí)體零售店普遍受到了沖擊,但仍有一些品牌實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

每年3—4月原本是傳統(tǒng)春茶的銷售旺季,受疫情影響,今年竹葉青的線下銷售遭遇嚴(yán)重沖擊,2月10日復(fù)工前的線下銷售幾乎為零。

在關(guān)閉門店數(shù)高達(dá)90的情況下,竹葉青線上舉辦春茶預(yù)售活動(dòng),快速由線下銷售轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。預(yù)售額同比增長(zhǎng)89,在春茶上市當(dāng)天銷量同比去年增長(zhǎng)74.3,遠(yuǎn)超預(yù)期。

竹葉青逆勢(shì)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)背后,離不開線上電商和直播、線下廣告投放的助力,這進(jìn)一步驗(yàn)證了"品牌是危機(jī)最好的護(hù)城河,企業(yè)的免疫力就是品牌力"。

2、快速崛起的新品牌

近幾年,國(guó)內(nèi)不少新品牌來(lái)勢(shì)洶洶,崛起速度之快令很多老品牌坐立難安。

妙可藍(lán)多2016年成立 ,2019年超越安佳、百吉福等海外百年品牌,其奶酪品類在2019年的"6·18"、"雙11"電商購(gòu)物節(jié)中分別取得天貓、京東同類目銷量"雙冠王"。

小鵬汽車2014年成立 ,在2017年成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)造車新勢(shì)力中首家產(chǎn)品取得國(guó)家工信部產(chǎn)品公告并率先實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)汽車公司。今年一季度,小鵬汽車交付量成為A級(jí)純電動(dòng)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)車企第一名,目前已完成C+輪近5億美元的融資。

元?dú)馍?016年成立 ,以"0糖0卡0脂"創(chuàng)造無(wú)糖飲料新品類,打造了爆

品"燃茶""蘇打氣泡水"等。2020年5月,元?dú)馍謫卧落N售額突破2.6億,超過(guò)2018年全年的總和。

新興品牌的出現(xiàn)不足為奇,但品牌商應(yīng)該深入思考的是,為什么這些品牌能夠快速崛起,并且廣為人知?

從營(yíng)銷方式角度看,新品牌能夠及時(shí)抓住內(nèi)容營(yíng)銷和電商紅利,依托社交媒體、KOL帶貨等流量新玩法,快速吸引消費(fèi)者注意;從品牌調(diào)性看,近幾年眾多新

品牌尤其擅長(zhǎng)講述"品牌故事"。當(dāng)然,新品牌快速崛起的原因還遠(yuǎn)不止于此,但不論它們是因?yàn)槭裁炊?,未?lái)老品牌隨時(shí)都有可能被新品牌顛覆。

3、走向年輕化的老品牌

國(guó)貨浪潮下,像漢服、老干媽等帶有本土文化認(rèn)同的產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞,傳統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)品牌又火了一把。雖然不乏一些老品牌倒在了時(shí)代的岔路口,但那些活下來(lái)的,早已成為了經(jīng)典?,F(xiàn)在,更多的老品牌與時(shí)俱進(jìn),向年輕化轉(zhuǎn)型,進(jìn)入"品牌逆齡期"。

飛鶴奶粉2016年, "54歲"的飛鶴奶粉將品牌重新定位于?更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)。2019年,飛鶴登頂中國(guó)奶粉第一品牌,營(yíng)收達(dá)137億,同比2018年增長(zhǎng)32。

2018年, "42歲"的波司登將品牌定位為"全球熱銷的羽絨服專家",并以"國(guó)潮風(fēng)"的潮流設(shè)計(jì)迅速出圈,從國(guó)潮走向"暢銷全球72國(guó)",文化認(rèn)同無(wú)形中加強(qiáng)了品牌競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)年財(cái)年?duì)I收突破100億。

2019年, "18歲"的洽洽從瓜子領(lǐng)導(dǎo)品牌進(jìn)軍堅(jiān)果領(lǐng)域,2019年前三季度凈利增長(zhǎng)達(dá)32.27。

"15歲"的良品鋪?zhàn)娱_創(chuàng)"高端零食領(lǐng)導(dǎo)者"的地位,2019年利潤(rùn)增長(zhǎng)42,當(dāng)前市值突破300億。

很多老品牌通過(guò)重新定位,再次抓住了年輕的消費(fèi)者,重新煥發(fā)生機(jī),迎來(lái)第二個(gè)增長(zhǎng)周期。

PART 2 拆解品牌增長(zhǎng)背后的共性基因

1、品牌逆襲靠的是什么?

每個(gè)人對(duì)"成功品牌"的定義不盡相同,但從以上三類品牌中,我們發(fā)現(xiàn)了一些共同之處:

這三個(gè)要點(diǎn),我們可以通過(guò)品牌戰(zhàn)略杠桿模型來(lái)理解:

品牌杠桿模型

品牌戰(zhàn)略杠桿模型由幾個(gè)要素組成:

支點(diǎn)?品牌是最基本的要素,是整個(gè)模型的支撐點(diǎn)

撬動(dòng)目標(biāo)?位于杠桿左側(cè),是終極目標(biāo)?撬動(dòng)消費(fèi)者心智,記住品牌并為其付費(fèi)

關(guān)鍵作用力?位于杠桿右側(cè),是杠桿最為有效的作用力?品牌集中曝光

重要要素?增長(zhǎng)型客群、差異化定位是引爆品牌必不可少的先決條件

2、誰(shuí)是增長(zhǎng)型客戶?

從服務(wù)人群看,我們?cè)谛∠蔁?、竹葉青和良品鋪?zhàn)拥陌咐镎业搅斯残?服務(wù)于增長(zhǎng)型客群。那么,什么樣的客群可以被定義為增長(zhǎng)型客群?

增長(zhǎng)型客群往往具備3個(gè)核心特征 :

數(shù)量?人群基數(shù)可觀,并且未來(lái)仍然呈增長(zhǎng)趨勢(shì)

購(gòu)買力?人群收入水平及消費(fèi)水平較高購(gòu)買頻次高或商品單價(jià)高。

消費(fèi)觀?對(duì)價(jià)格不過(guò)于敏感,追求生活品質(zhì),或出于興趣愛好或精神享受而消費(fèi)。

需要注意的是,品牌商所處的行業(yè)和消費(fèi)場(chǎng)景不同,目標(biāo)人群也不同。我們這里所討論的增長(zhǎng)型客群,是這三類品牌所定位的人群所擁有的共性特點(diǎn)。

通過(guò)觀察,我們發(fā)現(xiàn)新中產(chǎn)是典型的增長(zhǎng)型客群:

截至目前,新中產(chǎn)人群總量在2.5—2.8億之間。這意味著,每10個(gè)中國(guó)人,就有1—2個(gè)是新中產(chǎn),人群基數(shù)可觀。其次,根據(jù)麥肯錫的調(diào)查,如今已有一半的中國(guó)家庭躋身較富裕家庭行列,可支配年收入達(dá)到14萬(wàn)—30萬(wàn)人民幣,購(gòu)買力較強(qiáng)。收入的增長(zhǎng)讓新中產(chǎn)人群更愿意選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而不是優(yōu)先關(guān)注價(jià)

格,即價(jià)格脫敏。

案例拆解

竹葉青?服務(wù)新中產(chǎn)人群

茶行業(yè)多年來(lái)市場(chǎng)高度分散。以品牌"破局"成為競(jìng)爭(zhēng)突圍最有效的途徑。近幾年,消費(fèi)者對(duì)高端茶的需求穩(wěn)步上升?2018年,京東平臺(tái)單價(jià)5000元以上的高端茶葉銷量比前年同期增長(zhǎng)147。

定位于"高端茶葉"的竹葉青,主要的服務(wù)人群是以80、90后為代表的新中產(chǎn)人群。2019年,竹葉青在分眾傳媒進(jìn)行了廣告投放,投放期間銷量增長(zhǎng)35,其中高端產(chǎn)品"論道"系列增長(zhǎng)達(dá)64。通過(guò)大規(guī)模的曝光,竹葉青普及了綠茶的健康價(jià)值,提升新中產(chǎn)對(duì)茶葉的認(rèn)知。

另外,Z世代消費(fèi)群體逐漸崛起,也屬于增長(zhǎng)型客群:

Z世代是指1995—2009年出生的一批人即95后和00后,他們的消費(fèi)具有三個(gè)特點(diǎn):

強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)屬性

根據(jù)CBNData數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)當(dāng)前Z世代人口總數(shù)約為1.49億人,其中約有64的人每天使用電商平臺(tái)。

消費(fèi)能力較強(qiáng)

從 消 費(fèi) 金 額 上 看 ,根 據(jù)Kantar數(shù)據(jù)顯示,2018年Z世代每月可支配收入高達(dá)3501元,遠(yuǎn)高于全國(guó)居民人均可支配收入2352元。從消費(fèi)增速上看,Z世代的同比增速遠(yuǎn)高于其他年齡段人群,未來(lái)將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的中堅(jiān)力量。

更愿意為興趣買單

根據(jù)AdMaster數(shù)據(jù)顯示,ACG文化動(dòng)畫、漫畫、游戲已成為中國(guó)Z世代年輕人最普遍的興趣愛好。

Z世代往往更熱衷于消費(fèi)與此相關(guān)的衍生品,以及潮鞋、盲盒這類新事物。根據(jù)《Z世代圈層消費(fèi)大報(bào)告》數(shù)據(jù),電競(jìng)愛好者超六成是Z世代,他們也貢獻(xiàn)了二次元Cosplay品類近四成的銷售額。

3、差異化定位

飛鶴奶粉的"更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)",讓中國(guó)媽媽重燃對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信心,2019年?duì)I收突破150億;小仙燉燕窩主打"鮮燉燕窩"概念,以此掀起了食用鮮燉燕窩的熱潮。而以上的"更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)"和"仙燉燕窩",就是品牌商對(duì)品牌所進(jìn)行的差異化定位。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),差異化定位就是用一個(gè)最獨(dú)特的賣點(diǎn),來(lái)突出品牌的"與眾不同"。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里,差異化定位是品牌商最穩(wěn)固的護(hù)城河。成功的品牌尤其擅長(zhǎng)將差異化定位打造成一個(gè)"錨",這個(gè)"錨"深入消費(fèi)者大腦心智,以此和其他的競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)隔。

當(dāng)然,差異化定位只是品牌在市場(chǎng)上嶄露頭角的敲門磚,接下來(lái)品牌商還需要為消費(fèi)者提供了獨(dú)特的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值可能是產(chǎn)品功能、服務(wù)體驗(yàn),甚至是商業(yè)模式等,借此形成品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

案例拆解

小仙燉?創(chuàng)造差異化服務(wù)

燕窩品牌小仙燉在輕奢滋補(bǔ)品市場(chǎng)占得一席之地。它的C2M模式、周期服務(wù)和品牌高曝光是其獨(dú)特的差異化要素,這些要素使得小仙燉實(shí)現(xiàn)銷售額從2018年2億到2019年8億的大幅增長(zhǎng),2020年的6·18期間銷售額突破2.45億元,同比增長(zhǎng)463,力壓湯臣倍健和SWISS等大牌。

①商業(yè)模式:C2M模式

C2M模式,即用戶驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。用戶線上下單,工廠接單后當(dāng)天鮮燉并冷鮮配送。本質(zhì)上,C2M模式是按需定制燕窩的生產(chǎn)邏輯,從源頭解決消費(fèi)者和廠家"供需"信息不對(duì)稱問(wèn)題,既能保證產(chǎn)品新鮮度,又可以減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。這一模式使得小仙燉充分滿足客戶對(duì)"新鮮"的品質(zhì)要求,快速形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

②服務(wù):周期服務(wù)管理

在服務(wù)差異化上,小仙燉開創(chuàng)" 燕窩周期服務(wù)模式 ",支持個(gè)性化定制配送周期月卡、季卡、年卡,并同步CRM系統(tǒng),自助修改地址和送貨時(shí)間。小仙燉的復(fù)購(gòu)率始終保持在50以上,其中20的周期客戶貢獻(xiàn)了約70的收入。

③品牌高曝光:線上直播種草,線下分眾引爆

線上,小仙燉與薇婭、張大奕合作,在直播場(chǎng)景中呈現(xiàn)燕窩的拉絲、Q彈質(zhì)感,一場(chǎng)15分鐘的直播曾達(dá)到560萬(wàn)元銷售額。同時(shí)在明星的帶動(dòng)下,小仙燉在小紅書上的種草次數(shù)超200萬(wàn)人次。

線下,小仙燉與分眾合作,2019年在北京、上海、杭州三地運(yùn)用分眾電梯媒體引爆城市高消費(fèi)人群。以北京為例,在"38女王節(jié)"當(dāng)天,北京的分眾電梯里出"紅色禮盒",禮盒內(nèi)真品上陣,品牌被迅速引爆,活動(dòng)當(dāng)日燕窩銷量同比增長(zhǎng) 465。

其實(shí),差異化的本質(zhì)仍然是滿足消費(fèi)者之前未被滿足的需求。小仙燉的差異化服務(wù)解決了顧客"不知如何燉、沒(méi)有時(shí)間燉"的痛點(diǎn)。品牌商可以把消費(fèi)者痛點(diǎn)作為切入點(diǎn),尋找差異化要素,并將其做到極致。

4、品牌"集中化引爆"

在找到增長(zhǎng)型客群和差異化定位后,品牌需要集中引爆。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),集中引爆就是通過(guò)某個(gè)強(qiáng)有力的傳播媒介,以深入人心的廣告語(yǔ),讓品牌在短時(shí)間內(nèi)被消費(fèi)者所感知。

比如瓜子二手車的"沒(méi)有中間商賺差價(jià)"、鉑爵旅拍的"想去哪拍就去哪拍"、飛鶴奶粉"更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)"等成為了膾炙人口的廣告語(yǔ),集中且頻繁地出現(xiàn)在電視、電梯以及App平臺(tái)上,最終讓消費(fèi)者形成對(duì)品牌的"條件反射"。

廣告語(yǔ)展現(xiàn)品牌的差異化定位,那么作為撬動(dòng)杠桿必不可少的作用力,品牌集中化引爆需要強(qiáng)有力的傳播媒介。以分眾傳媒為代表的消費(fèi)者必經(jīng)的生活場(chǎng)景媒體,極大地幫助品牌積累品牌勢(shì)能,具體包括:

①攻擊媒介:電梯媒體

首先,從傳播人群來(lái)看,辦公樓和社區(qū)的電梯已經(jīng)成為城市消費(fèi)人群每天必經(jīng)的生活場(chǎng)景,品牌傳播有機(jī)會(huì)觸達(dá)到數(shù)量可觀的人群。其次,從傳播環(huán)境看,電梯內(nèi)空間封閉、手機(jī)信號(hào)弱,這使得電梯廣告天然具備高曝光、強(qiáng)制性的特點(diǎn)。

在這樣的環(huán)境下,電梯廣告更有可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者的心智進(jìn)行飽和攻擊。益普索發(fā)布的《2019年中國(guó)國(guó)內(nèi)流行廣告語(yǔ)受眾調(diào)研報(bào)告》顯示,根據(jù)被訪者對(duì)過(guò)去一年不同類型流行廣告語(yǔ)的回憶,前十大廣告語(yǔ)的主要記憶渠道來(lái)源于電梯媒體,占比高達(dá)81。

案例拆解

2008年三聚氰胺事件發(fā)生后,雖然飛鶴乳業(yè)獨(dú)善其身,但消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉品牌仍然心有余悸。直到2016年10月,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊(cè)管理辦法》,促使雜牌、貼牌奶粉加速退出,品牌集中度進(jìn)一步提升,競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)明顯改善。

2016年,飛鶴抓住了消費(fèi)者認(rèn)知的黃金時(shí)間窗口,將品牌重新定位于?更適合中國(guó)寶寶體質(zhì),與外資奶粉形成明顯區(qū)隔。同時(shí),在品牌投入上,2017年與分眾傳媒進(jìn)行戰(zhàn)略合作,通過(guò)電梯媒體對(duì)品牌進(jìn)行集中化引爆。投放期間,百度指數(shù)增長(zhǎng)了一倍以上。

基 于 此 ,近 年 來(lái) 飛 鶴 業(yè) 績(jī) 持 續(xù) 增 長(zhǎng) 。2017—2019年,飛鶴分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收59億元、104億元和137億元,在嬰幼兒奶粉市場(chǎng)的龍頭地位持續(xù)鞏固。2019年11月13日,飛鶴正式在港交所掛牌交易,發(fā)行價(jià)計(jì)市值超過(guò)670億港元,成為港交所歷史上首發(fā)市值最大的乳品企業(yè),2020年6月市值一度突破1300億元人民幣。

②攻擊時(shí)機(jī):抓住時(shí)間窗口

對(duì)品牌商來(lái)說(shuō),需要選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)、以最快速度搶占消費(fèi)者心智,這個(gè)時(shí)機(jī)就是時(shí)間窗口。

例如,2015年5月初,餓了么以一句"餓了別叫媽,叫餓了么"的經(jīng)典廣告語(yǔ)進(jìn)軍外賣市場(chǎng),在分眾進(jìn)行了兩輪大規(guī)模投放。投放期間,餓了么廣告在全國(guó)25個(gè)城市的電梯間霸屏,每天播放超過(guò)960次。截至當(dāng)年7月底,分眾傳媒官網(wǎng)顯示,廣告投放期間,餓了么交易額超越美團(tuán)外賣和百度外賣,成為行業(yè)第一,將"產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)"轉(zhuǎn)化為"品牌認(rèn)知"優(yōu)勢(shì)。

同樣地,妙可藍(lán)多也抓住了空窗期,在集中投放前,中國(guó)奶酪品類里沒(méi)有一個(gè)品牌占據(jù)消費(fèi)者心智。2019年2月起,妙可藍(lán)多在全國(guó)包括北上廣深等一線城市在內(nèi),在城市主流人群的核心生活軌跡寫字樓、公寓樓、賣場(chǎng)等地都投放了分眾電梯電視廣告,通過(guò)一首兒歌成功引爆品牌,迅速成為家喻戶曉的品牌。

③攻擊精準(zhǔn)性:聚焦于都市白領(lǐng)

在消費(fèi)升級(jí)的背景下,很多品牌商的目標(biāo)客戶群都集中于都市白領(lǐng),這也是電梯媒體的主流受眾。據(jù)華通明略數(shù)據(jù)顯示,寫字樓視頻媒體的觸達(dá)人群中,有68的受眾家庭月收入在1萬(wàn)元以上。

城區(qū)中高檔的商住樓里集中了這個(gè)城市的主力消費(fèi)人群,他們多為企業(yè)高管或白領(lǐng)精英。不僅自身具有較強(qiáng)的購(gòu)買力,也有著更廣泛的人際影響力和主流風(fēng)向標(biāo) 作用。

中國(guó)城市居民調(diào)查CNRS顯示,2019年在全國(guó)60個(gè)城市中,分眾電梯電視和電梯海報(bào)組合周到達(dá)率對(duì)5000元以上月收入人群達(dá)到80。基于此,一些面向高中高端消費(fèi)升級(jí)需求的品牌開始選擇以電梯為主流的傳播渠道。

案例卡片

元?dú)馍?以低熱量飲品挖掘新藍(lán)海

元?dú)馍忠远际腥巳猴嬍诚M(fèi)所追求的健康理念為中心,推出的0糖0卡0脂果味氣泡水,滿足辦公白領(lǐng)對(duì)低熱量、高顏值飲品的需求,根據(jù)"晚點(diǎn)Late Post"披露,元?dú)馍衷?019年的估值達(dá)5.8億美元,約合人民幣40億元。

PART 3 給品牌商帶來(lái)的啟示

1、專注價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,需要品牌商重新回歸為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的本質(zhì)。

品牌商和消費(fèi)者之間,不再是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,而更像是一種粉絲關(guān)系。消費(fèi)者是否購(gòu)買,不僅取決于商品本身,還有商品之外的"價(jià)值感"?即具有差異化的價(jià)值主張。

這就意味著,品牌的價(jià)值主張要能夠在一定程度上代表消費(fèi)者的生活追求和個(gè)人審美追求,讓消費(fèi)者具備某種"身份"或"個(gè)性"的標(biāo)簽,產(chǎn)生情感共鳴,甚至在某種程度上該品牌代表了自己。

案例拆解

良品鋪?zhàn)?賦予零食"高端時(shí)尚感"

消費(fèi)升級(jí)本質(zhì)并不是價(jià)格升級(jí),而是賦予消費(fèi)者精神上的意義和滿足感。

2018年,良品鋪?zhàn)优e辦了首個(gè)零食主題深海時(shí)尚秀,建立"時(shí)尚+零食"的品牌形象,給予消費(fèi)者更高級(jí)的享受和生活體驗(yàn)。與此同時(shí),良品鋪?zhàn)右策x擇了聚焦在分眾投放電梯廣告。2019年底,良品鋪?zhàn)釉谝欢€城市高端零食第一提及率達(dá)到了53。2020年2月24日,良品鋪?zhàn)拥顷慉股市場(chǎng),上市當(dāng)天總市值達(dá)68.7億元,截至7月市值已突破300億。

2、品牌商行動(dòng)要"快、準(zhǔn)、狠"

快在把握先機(jī),準(zhǔn)在精準(zhǔn)定位,狠在飽和攻擊。

·快?比如喜之郎最早開創(chuàng)了果凍品類,王老吉將涼茶功效等同于"去火",快速以某個(gè)品類或者差異化的產(chǎn)品特性成功占據(jù)消費(fèi)者心智。

·準(zhǔn)?洽洽在分眾上投放每日?qǐng)?jiān)果廣告?"買堅(jiān)果,保鮮最重要",反復(fù)向消費(fèi)者傳達(dá)"新鮮"的產(chǎn)品定位。廣告投放后銷售量在短短一兩月內(nèi)即迎來(lái)爆漲,2019年洽洽食品的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)近四成,達(dá)39.44。

··狠?飽和攻擊則尤其需要選擇合適的、具有爆發(fā)力的傳播媒介。

例如,在餓了么最開始以外賣為差異化定位的過(guò)程中,經(jīng)過(guò)在分眾電梯媒體進(jìn)行兩輪各四周的大規(guī)模投放,2015年7月底,在對(duì)手美團(tuán)市值實(shí)力高十倍的狀況下,餓了么月活躍用戶數(shù)位列第一。

3、品牌價(jià)值盡顯,實(shí)現(xiàn)"量?jī)r(jià)齊漲"

如今,品牌馬太效應(yīng)盡顯,強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱,呈現(xiàn)明顯的兩極分化趨勢(shì):一些品牌能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逆勢(shì)增長(zhǎng),展現(xiàn)出十足的爆發(fā)力;相對(duì)地,另一些企業(yè)的品牌被人遺忘,甚至萎靡不振。

對(duì)品牌商而言,市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜,品牌生命周期變得更加莫測(cè)。一個(gè)品牌可能在一夜之間爆火,也可能在一月之后就被遺忘。其中,品牌爆發(fā)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段:

初期

找準(zhǔn)時(shí)間窗口,通過(guò)找準(zhǔn)增長(zhǎng)型客群和差異化定位,縮短品牌成長(zhǎng)的時(shí)間差。

成長(zhǎng)期

集中各類媒體資源集中引爆品牌,撬動(dòng)品牌杠桿模型,提拉品牌勢(shì)能。

成熟期

品牌通過(guò)重新定位,挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)/重塑品牌形象,為成熟品牌注入新的"靈魂"。

最后,品牌最終要價(jià)值回歸,為品牌商帶來(lái)正向的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

以往"價(jià)升量減"被視作一種必然的商業(yè)規(guī)律,但如今,以增長(zhǎng)型客群為依托,很多品牌商提價(jià)后,其市占率、營(yíng)收和利潤(rùn)數(shù)據(jù)表現(xiàn)反而更佳,實(shí)現(xiàn)"量?jī)r(jià)齊漲"的雙贏。以運(yùn)動(dòng)品牌為例,近幾年,低價(jià)位品牌的市占率逐年走低,向高端化轉(zhuǎn)型、高價(jià)品牌的市占率增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。

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波司登?量?jī)r(jià)齊漲

近兩年波司登與國(guó)際知名設(shè)計(jì)師合作,推出系列高端新品,同時(shí)在央視、分眾傳媒投放了巨量廣告。2018年,波司登1800元以上產(chǎn)品占比大幅提升至25左右,2019年價(jià)格已上漲20—30,提價(jià)勢(shì)頭強(qiáng)勁。

波司登產(chǎn)品漲價(jià)情況

2017年

推出 "極寒系列"定價(jià)1899 漲價(jià)試水,售罄率 90

2018年

主品牌的產(chǎn)品價(jià)位段從1000元以下提升至1300—1500元;

1800元以上的產(chǎn)品占比由 4—5提升至 25左右

2019年

羽絨服售價(jià)平均提高 20—30;推出登峰高端系列,定價(jià)5800元—11800元

未來(lái)漲價(jià)計(jì)劃

主力產(chǎn)品價(jià)格定位1500—2000元;

制定"十年規(guī)劃"戰(zhàn)略,前3年預(yù)計(jì)高端產(chǎn)品將會(huì)提價(jià) 30

波司登的提價(jià)效果直接體現(xiàn)在了它的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上。以2018年產(chǎn)品提價(jià)為時(shí)間節(jié)點(diǎn),當(dāng)年稅后利潤(rùn)增速達(dá)73.3,營(yíng)收增速達(dá)30.3, "量?jī)r(jià)齊升"效果顯著。截至2020年7月,市值達(dá)到239億多港元。

結(jié)尾

盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,但中國(guó)市場(chǎng)仍然商機(jī)無(wú)限。2011—2017年,全球家庭消費(fèi)增長(zhǎng)的31都來(lái)自中國(guó)。品牌如何成功"出圈"并沒(méi)有通用公式,往往是產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新、市場(chǎng)定位、品牌集中引爆等多種因素綜合作用的結(jié)果,雖然在這份報(bào)告里,我們嘗試總結(jié)出了一些品牌的"成功之道",但我們不提倡一成不變的方法論和成功學(xué)。

究其根本,品牌制勝的底層邏輯仍然是誰(shuí)能更好地滿足消費(fèi)者未被滿足的需求。但品牌商們?nèi)砸⒁?,消費(fèi)不僅在升級(jí),也在分級(jí)。千人千面的消費(fèi)者連接的是百花齊放的品牌,未來(lái)品牌商們?nèi)匀恍枰蚓?xì)化深耕,制勝未來(lái)。

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