廣州熱線

作者：龔進(jìn)輝

在京東、阿里先后公布雙11玩法后，今天蘇寧易購(gòu)也亮劍，欲將今年雙11打造成全民嘉年華，口號(hào)是“上網(wǎng)上街上蘇寧”，重磅玩法可以概括為：10000店參戰(zhàn)，為500萬(wàn)任性付用戶(hù)提額100億，10億“更好用”購(gòu)物補(bǔ)貼，四大賽事覆蓋全客群，自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)全免。

據(jù)悉，今年雙11，蘇寧門(mén)店將突破10000家，使雙11戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，萬(wàn)店同慶的壯觀場(chǎng)面值得期待。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，這10000家店的能量驚人，因?yàn)槊恳患议T(mén)店都囊括商品、服務(wù)、體驗(yàn)等多種功能，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為消費(fèi)者帶來(lái)巨大價(jià)值。

侯恩龍透露，蘇寧2018全民嘉年華將從11月1日持續(xù)到12日，一大亮點(diǎn)是推出“賽事+購(gòu)物的全家桶套餐”，帶來(lái)一場(chǎng)創(chuàng)新綜藝互動(dòng)秀。少兒型秀大賽、3V3足球挑戰(zhàn)賽、獅王全球電競(jìng)賽、廣場(chǎng)舞大賽4大賽事是嘉年華的重頭戲，覆蓋老中少群體，“全民的選擇”盡享比賽樂(lè)趣。

不難看出，蘇寧全民嘉年華營(yíng)銷(xiāo)策略是讓剁手黨買(mǎi)得爽的同時(shí)，玩得更開(kāi)心，節(jié)日氛圍濃厚，比單純剁手更適合雙11狂歡的主題。在發(fā)布會(huì)上，貼心的侯恩龍為消費(fèi)者圈出嘉年華重點(diǎn)：11月1日開(kāi)場(chǎng)，超級(jí)秒殺日；11月9日，超級(jí)門(mén)店日；11月10日-12日，嘉年華全面狂歡開(kāi)啟。

此外，蘇寧力推全民消費(fèi)升級(jí)計(jì)劃，不僅發(fā)放10億“更好用”的購(gòu)物補(bǔ)貼，更為500萬(wàn)任性付用戶(hù)提額100億，提供100萬(wàn)個(gè)12期免息購(gòu)物名額，助力消費(fèi)者剁手，而30天價(jià)保、30365服務(wù)基本法，讓消費(fèi)者天天都是雙十一，真正做到無(wú)憂購(gòu)。

當(dāng)蘇寧體育遇上雙11，會(huì)給球迷消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的驚喜？“燃Goal嘉年華”60場(chǎng)比賽、80路直播、億級(jí)流量、5000萬(wàn)球迷的在線狂歡，充分發(fā)揮蘇寧足球賽事IP版權(quán)優(yōu)勢(shì)。其中，雙11正逢中超收官大戰(zhàn)，蘇寧體育會(huì)同步直播8場(chǎng)賽事，更有德甲的國(guó)家德比、英超的曼市德比等4場(chǎng)歐洲足球重點(diǎn)賽事。

這還沒(méi)完，蘇寧還將為幸運(yùn)消費(fèi)者送出“壕無(wú)人性”的巨大驚喜，面向全球征集11位“轉(zhuǎn)運(yùn)大獅”，聯(lián)手百大品牌為幸運(yùn)兒免單，堪稱(chēng)今年雙11最具誘惑力的彩蛋，好希望自己成為下一個(gè)“信小呆”，享受無(wú)與倫比的免單特權(quán)。

當(dāng)然，蘇寧讓消費(fèi)者買(mǎi)得開(kāi)心、玩得盡興的同時(shí)，在物流配送環(huán)節(jié)也作出積極表率。雙11前夕，不少快遞企業(yè)紛紛上調(diào)費(fèi)用，蘇寧物流是為數(shù)不多敢作出雙11不漲價(jià)承諾的玩家，并在2018全民嘉年華上繼續(xù)加碼，宣布11月1日至11日，自營(yíng)產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)全免，消費(fèi)者不必湊單免運(yùn)費(fèi)。

在我看來(lái)，蘇寧物流承諾自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)全免，不僅亮明自身重視服務(wù)的態(tài)度，也是出色能力的體現(xiàn)。要知道，雙11大促期間，物流資源本來(lái)就緊張，能做到自營(yíng)商品免運(yùn)費(fèi)，主要得益于多年來(lái)蘇寧物流對(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力的調(diào)度、把控及多元化倉(cāng)儲(chǔ)布局、科技智能化水平的提升。

綠色物流時(shí)代，蘇寧交出共享快遞盒這一滿(mǎn)意的答卷。一年來(lái)，蘇寧共享快遞盒投放使用累計(jì)1億次，節(jié)約的膠帶繞地球3.74圈。今年雙11，蘇寧物流還計(jì)劃在全國(guó)13個(gè)城市持續(xù)投放綠色新型包裝。

隨著蘇寧易購(gòu)正式亮劍，預(yù)示著今年雙11大幕將全面開(kāi)啟。作為電商行業(yè)有分量的玩家，蘇寧攜全新玩法強(qiáng)勢(shì)攪局雙11，或?qū)⒅匦露x這場(chǎng)年度大戲，把“上網(wǎng)上街上蘇寧”演繹得淋漓盡致。

值得注意的是，今年阿里在新零售行業(yè)不斷攻城略地、面向五環(huán)外的拼多多攜高人氣上市，二者影響力深遠(yuǎn)但畫(huà)風(fēng)截然不同，使零售行業(yè)陷入到底是消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降級(jí)之爭(zhēng)。對(duì)此，侯恩龍用“激變”來(lái)概括2018年的消費(fèi)趨勢(shì)，人們消費(fèi)習(xí)慣的不斷變化，使整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“需求向上”“流量向下”“消費(fèi)兩極”三大明顯特征。

其中，消費(fèi)兩極指的是消費(fèi)力升級(jí)、購(gòu)買(mǎi)力分級(jí)。換言之，消費(fèi)升級(jí)是趨勢(shì)，但消費(fèi)也要分級(jí)，消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)分級(jí)并不對(duì)立，只有在不同的消費(fèi)分級(jí)里進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)，社會(huì)才會(huì)進(jìn)步。目前，蘇寧戰(zhàn)略非常清晰，無(wú)論是四到六級(jí)市場(chǎng)力推零售云還是在社區(qū)拓展蘇寧小店，都是為了迎合購(gòu)買(mǎi)力分級(jí)趨勢(shì)，針對(duì)不同人群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)于電商平臺(tái)而言，每年雙11是對(duì)整個(gè)商業(yè)體系的一次大練兵，不同環(huán)節(jié)的協(xié)同配合至關(guān)重要。因此，對(duì)于蘇寧而言，與其關(guān)注不斷飆升的交易額，不如多研究數(shù)字背后的意義。