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2020年受疫情影響，保險行業(yè)增速預(yù)期有所下降，但慧擇出現(xiàn)逆勢增長，促成保費收入均出現(xiàn)“雙位數(shù)的增長”。在胡潤研究院發(fā)布《2020中國互聯(lián)網(wǎng)保險中介服務(wù)平臺Top10》，按照近兩年來互聯(lián)網(wǎng)平臺在保險中介領(lǐng)域的市場實力和創(chuàng)新能力，評選出了中國10強互聯(lián)網(wǎng)保險中介服務(wù)平臺，慧擇緊隨騰訊、阿里系之后，名列第四。

慧擇董事長兼CEO馬存軍表示，作為最早獲得銀保監(jiān)會批準(zhǔn)保險網(wǎng)銷資格的互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)平臺之一，慧擇先試先行，不斷創(chuàng)新突破。據(jù)悉，2008年慧擇實現(xiàn)第三方平臺與保險公司系統(tǒng)的首次全方位對接;2015年聯(lián)手中國人壽推出行業(yè)第三方平臺首張互聯(lián)網(wǎng)保險電子發(fā)票;2016年首創(chuàng)記錄可回溯，系統(tǒng)通過檢測用戶登錄狀態(tài)，進行身份識別，自動記錄慧擇服務(wù)該用戶的所有服務(wù)記錄及保單信息，即向用戶公開電話語音記錄和在線交互記錄...

慧擇通過互聯(lián)網(wǎng)科技與保險的碰撞，極大提升了行業(yè)效率，為用戶帶來更好的體驗，推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。由此可見，無論是近年來所取得的耀眼成績單，還是業(yè)內(nèi)給予的高度評價，無疑不凸顯出互聯(lián)網(wǎng)保險平臺頭部企業(yè)慧擇的價值和潛能。此前，光大證券也曾發(fā)布研報將慧擇列為國內(nèi)上市保險經(jīng)紀(jì)稀缺標(biāo)的，認(rèn)為慧擇是國內(nèi)最大的保險電商平臺。

保險科技助力保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在疫情的影響下，線下消費者流動大幅減少，這對保險企業(yè)跟消費者交互的每個節(jié)點的有效運轉(zhuǎn)都提出了更嚴(yán)苛的要求，甚至成為科技創(chuàng)新的一場突擊測驗，傳統(tǒng)險企紛紛加快渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型和能力升級，保險科技賽道的參與者也變得更加多元化。2020年4月，國家發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人首次明確了新基建概念，將區(qū)塊鏈、云計算、5G通信、人工智能等技術(shù)一同列入數(shù)字經(jīng)濟新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的范疇，我國已經(jīng)成為全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展最快的國家之一，加之疫情的助推，保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。

對于慧擇而言，突發(fā)疫情讓慧擇獲得了更多機會：一是疫情使用戶保險意識提升，使慧擇受到更多線上用戶的關(guān)注，對日后發(fā)展起到積極作用;疫情使保險公司的線上化投入加大。過去與保險公司的線上化對接方面成本消耗較大，如今保險公司的對接速度加快，慧擇的保險商品運營成本會降低，效率會提升，對企業(yè)發(fā)展非常有幫助。二是疫情使產(chǎn)業(yè)在線化提速，加速目標(biāo)客群的在線化時間周期，整個保險行業(yè)在中國的在線化達到新高度，作為互聯(lián)網(wǎng)保險中介平臺，深耕互聯(lián)網(wǎng)保險15年的慧擇顯然是受益者。

其實，保險電商的本質(zhì)是保險中介，是依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的新中介，是保險行業(yè)的“新零售”，更是保險科技最大受益者。銀保監(jiān)發(fā)〔2019〕52號《中國銀保監(jiān)會關(guān)于推動銀行業(yè)和保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》中，明確定義了“科技賦能”是保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的五大原則之一。銀保監(jiān)會強調(diào)，科技創(chuàng)新引領(lǐng)為基本原則之一，鼓勵保險公司制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加大科技投入，利用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等科技手段，對傳統(tǒng)保險操作流程進行更新再造，提供數(shù)字化、線上化、智能化建設(shè)水平。

慧擇自納斯達克登陸以后，不斷在新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)和智能風(fēng)控等領(lǐng)域積極投入，持續(xù)進行機器連接、數(shù)據(jù)采集和學(xué)習(xí)，推出AI提案，利用人工智能自動創(chuàng)建個性化保險提案的創(chuàng)新應(yīng)用，讓用戶獲取的結(jié)果更精準(zhǔn)，將客戶等待時間縮短至僅幾分鐘。

專注長期險戰(zhàn)略布局，加強抗風(fēng)險能力

保險科技對保險業(yè)的改革和發(fā)展起到了重要作用，保險電商也在保險科技的廣泛應(yīng)用中迎來高速發(fā)展的“紅利期”。隨著慧擇數(shù)據(jù)及科技能力深度融入其保險產(chǎn)品及服務(wù)閉環(huán)，平臺對用戶的獲取、轉(zhuǎn)化和留存效率持續(xù)提高，加之不同于其他互聯(lián)網(wǎng)保險平臺，慧擇始終專注于銷售長期險的戰(zhàn)略布局，逐漸形成同類型企業(yè)難以企及的獨特優(yōu)勢。

從慧擇業(yè)務(wù)布局來看，盡管公司產(chǎn)品險種豐富，但與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)以短險等碎片化場景作為切入點不同的是，公司早在2012就前瞻性地走上了長期險賽道，長期險不僅能為公司帶來穩(wěn)定的持續(xù)性幾十年的收入，還能和用戶建立長期的合作關(guān)系。目前，慧擇已與全國70家保險機構(gòu)合作，為用戶提供上千款保險產(chǎn)品。

在2020年，各大企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，甚至面臨生存危機的情況下，慧擇依靠長期險業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展仍然實現(xiàn)了連續(xù)兩季度雙位數(shù)的高增長，為企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的現(xiàn)金流和抗風(fēng)險能力。2017至2019年，慧擇長期險保費收入占總保費比例分別為35.9、66.5及87.4，2019年第四季度至2020年第三季度，公司長期險保費占比則持續(xù)超過90，呈現(xiàn)出強勁而穩(wěn)健的增長勢頭。如今，慧擇已經(jīng)占據(jù)長期險業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“至高點”，成為長期壽險及健康險在線獨立保險產(chǎn)品及服務(wù)第一平臺。

疫情常態(tài)化時期，保險業(yè)需要持續(xù)開展供給側(cè)改革、提供高質(zhì)量保險產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。面向保險客戶，慧擇覆蓋售前的比價、咨詢和選購，以及售后的保單管理和理賠服務(wù)，通過IPO帶來的品牌效應(yīng)，搭建自身流量池，聚集保險、健康資訊等周邊場景，精準(zhǔn)地連接到C端。未來，慧擇將不斷升級和運用保險智能工具為年輕用戶帶來更便捷、順暢、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，為行業(yè)發(fā)展貢獻可復(fù)制、可推廣的慧擇模式。