廣州熱線

結(jié)束不久的2018年全國兩會經(jīng)歷了25年來最長的一次會期，多項重大議程引人關(guān)注。在央媒與地方媒體、傳統(tǒng)媒體與新媒體共同參與的新聞大戰(zhàn)中，新媒體作為第一資訊平臺的地位被再次證實。

據(jù)清華大學(xué)國家形象傳播研究中心研究團隊調(diào)研的“2018年全國兩會網(wǎng)民關(guān)注情況”數(shù)據(jù)顯示，9成以上網(wǎng)民關(guān)注兩會，其中80后、90后占比最高;移動新媒體成為網(wǎng)絡(luò)受眾獲取兩會資訊的首選媒介，65%的網(wǎng)絡(luò)受眾通過移動新聞客戶端獲取兩會資訊，其中88%的用戶使用騰訊新聞APP;視頻、直播成為受眾最為喜愛的報道形式，醫(yī)療、社保、減稅等民生關(guān)鍵詞搶占最熱議題。

分析認為，隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動資訊用戶規(guī)模高速增長期的結(jié)束，新媒體日漸進入存量用戶市場，用戶對新媒體內(nèi)容價值的期待回歸理性。在泛資訊、泛娛樂的紅海中，權(quán)威、創(chuàng)新、豐富的時政新聞資訊呈現(xiàn)著快速生長的藍海特征，將對新媒體的資訊品類、綜合運營等產(chǎn)生長遠的影響。

誰在看?80后 90后最關(guān)注兩會

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)(96%)被訪者關(guān)注2018年全國兩會，多數(shù)人群對兩會的關(guān)注程度較高(“比較關(guān)注”和“非常關(guān)注”者占被調(diào)查總數(shù)的69%)。值得注意的是，在關(guān)注兩會的被調(diào)查者中，20歲至39歲者占58%，意味著80后、90后已經(jīng)成長為時政新聞的主流消費人群。

如果將年齡層次進一步放開，發(fā)現(xiàn)20歲至49歲的受眾占關(guān)注兩會報道總受眾的72%。同時，這部分受眾普遍受教育程度較高，超過半數(shù)的人學(xué)歷在大專以上，近三成受眾學(xué)歷在本科以上。調(diào)查同時表明，受眾受教育程度和對兩會的關(guān)注度呈正相關(guān)。

怎么看?移動資訊的接受度最廣泛

調(diào)查顯示，有68%的受眾“通常通過互聯(lián)網(wǎng)獲取兩會資訊”，比“通常通過電視獲取兩會資訊”的受眾比例多出24個百分點。較之傳統(tǒng)媒介，互聯(lián)網(wǎng)已成為受眾獲取兩會時政新聞的首選媒介。

在以互聯(lián)網(wǎng)為常用媒介的受眾中，常用手機看兩會的人最多，高達89%。從受眾閱讀兩會資訊的時間段可知，用手機看兩會滿足了人們利用閑暇時間及時獲取新聞資訊的需求，突破了時間、空間等條件限制，讓重要資訊隨時抵達的特點昭示著移動資訊的巨大市場。

同時，總計高達58%的晚間瀏覽比例值得關(guān)注。雖然有電視推高晚間收視活躍度的因素，但仍有23%的瀏覽發(fā)生在睡前，說明有相當(dāng)多的受眾在家中也通過手機瀏覽新聞，手機已由移動場景下的資訊獲取工具轉(zhuǎn)變?yōu)槿珗鼍百Y訊工具。

受眾身份背景和移動資訊使用習(xí)慣的數(shù)據(jù)表明，沉浸于智能手機等移動設(shè)備的全新一代用戶全面形成，包括時政新聞在內(nèi)的移動資訊是這一代用戶的剛需性消費。而這一代用戶的主體，正是社會上最活躍的主力人群，也是最活躍的消費人群，移動資訊業(yè)的商業(yè)前景有理由被持續(xù)看好。

在哪看?客戶端是主力多元渠道有期待

用戶的移動資訊需求推動著移動資訊平臺的發(fā)展。調(diào)查顯示，新聞客戶端目前仍是移動資訊的主力承載平臺。在使用互聯(lián)網(wǎng)接觸兩會資訊的被訪者中，65%的受眾通過新聞客戶端獲取兩會資訊;其次是通過社交渠道獲取(微信45%＋微博18%，總占比63%)。新聞客戶端與社交渠道的受眾有較大重合，顯示著受眾對多元信息渠道的需求。

其中，騰訊新聞APP是用戶使用且最常使用的獲取兩會資訊的新聞客戶端。兩會期間，騰訊新聞客戶端共計聚合了超11億流量，顯示了新媒體平臺在時政新聞領(lǐng)域的價值投射力。

愛看啥?直播、視頻帶來強現(xiàn)場感

移動資訊時代，受眾對資訊產(chǎn)品形態(tài)的偏好發(fā)生著顯著的變化，使新聞報道的品類式樣更加豐富，呈現(xiàn)出融合化特征。

從今年兩會報道來看，受眾對富媒體的偏好十分明顯。在圖文報道、專欄、圖解等常規(guī)資訊形式仍擁有廣泛受眾基礎(chǔ)的同時，視頻類和直播類報道崛起為排名前兩位的報道形態(tài)。20%的受眾認為精品視頻節(jié)目和新聞現(xiàn)場短視頻是自己最喜愛的報道形式，17%的受眾表示最愛看直播。

這樣的選擇在一定程度上顯示了受眾對新聞現(xiàn)場的看重，反映了移動資訊回歸現(xiàn)場、回歸鏡頭的重要性。騰訊新聞今年聯(lián)合人民網(wǎng)采制的118場兩會直播累計觀看人數(shù)達到2517萬人次，短視頻總播放量達到9.53億，較之去年增長了78%。這些數(shù)據(jù)與實踐使移動資訊行業(yè)的發(fā)展趨勢進一步清晰，以視頻和直播為代表的富媒體，已是中國網(wǎng)民資訊消費的重要形態(tài)，基于富媒體的資訊形態(tài)創(chuàng)新和價值凝聚，將是資訊平臺與營銷業(yè)者共同發(fā)力的主攻方向。

有些出人意料的是，通常被認為有較強傳播力并被各家資訊平臺所著力打造的H5等互動新聞產(chǎn)品，在本次調(diào)查中并不太被受訪者看重。這或可從側(cè)面說明，受眾對時政新聞資訊的主要興趣目前仍集中于對信息干貨的迅速獲取。互動參與式的資訊產(chǎn)品如何與時政新聞更好結(jié)合，還需進一步探索。

關(guān)注啥?相關(guān)度和權(quán)威性很重要

對兩會報道中受眾內(nèi)容偏好的調(diào)查顯示，與群眾生活、個人發(fā)展密切相關(guān)的兩會資訊受到較多人的關(guān)注。

對騰訊新聞客戶端兩會報道的個案調(diào)查，為這一觀察結(jié)論提供了佐證。在騰訊客戶端兩會報道推出的共25個報道專題中，《代表委員看兩會》從民生、經(jīng)濟、國防等多個角度關(guān)注代表、委員的提案、議案，回應(yīng)社會熱點，至兩會閉幕，該專題已收獲近800萬點擊量。在118場直播中，包含有“提高個稅起征點”這一熱點話題的財政部長記者會，累計觀看人數(shù)達到345萬，成為兩會期間騰訊客戶端上觀看人數(shù)最多的一場直播。

受眾內(nèi)容偏好呈現(xiàn)了觀察新媒體平臺內(nèi)容需求的窗口。隨著新媒體受眾走向成熟，其對內(nèi)容價值的期待呈現(xiàn)出由淺表、泛娛樂、快捷優(yōu)先，向著對權(quán)威、可信乃至深度資訊回歸的趨向。前不久工信部發(fā)布的《2017年中國網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報告》顯示，“提供真實可靠的新聞資訊”“恪守新聞報道職業(yè)規(guī)范”“客觀中立的態(tài)度”“引導(dǎo)網(wǎng)民進行理性思考”等，是當(dāng)前網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)新聞媒體社會責(zé)任感的主要期待。

今年兩會期間，騰訊新聞與全國30多家權(quán)威媒體合作打造了跨媒體報道聯(lián)盟，以權(quán)威、時效和豐富創(chuàng)新的時政資訊獲得受眾認可。在經(jīng)歷了從無到有的狂熱與躁動之后，移動資訊業(yè)受眾與平臺的雙重成熟，正在使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的回歸成為不可逆轉(zhuǎn)的行業(yè)趨勢。