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（邁點網(wǎng)訊 邱娟）線上預訂、自助辦理入住、手機密碼開鎖、紅外線自動感應提供客房服務、掃碼點餐享受當?shù)靥厣惋嫛瓨O簡主義下，以千嶼Islands為代表的高度自由、智能住宿體驗悄然來襲，并掀起加盟熱潮。據(jù)悉，自2017年下半年創(chuàng)立，千嶼Islands已經(jīng)獲得高榕資本、真格基金、昆仲資本、華創(chuàng)資本、知新資本、零一創(chuàng)投、梅花創(chuàng)投、阿里系元璟資本以及滴滴投資人王剛等頂級機構與個人多輪累計億元融資，目前公司估值已數(shù)億元。
對于相對傳統(tǒng)且多依靠精細化操作賺取利潤的酒店行業(yè)而言，它為何能多次獲得資本的青睞，又將為住宿行業(yè)帶來怎樣的顛覆式創(chuàng)新，創(chuàng)造新的利益增長點?就此，邁點網(wǎng)記者獨家采訪了千嶼Islands創(chuàng)始人兼CEO甘宜哲。這位有著京東集團創(chuàng)始人劉強東的創(chuàng)業(yè)學生，曾先后創(chuàng)立過兩家過億估值公司，北京大學光華管理學院MBA課程客座講師等諸多光環(huán)的90后創(chuàng)業(yè)者為筆者重新定義了酒店行業(yè)。
酒店業(yè)已經(jīng)沒有價值洼地 能做的只是優(yōu)化
作為局外人，甘宜哲對于酒店行業(yè)的第一個定義是“傳統(tǒng)”。作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)的一份子，不論是從國際酒店品牌還是經(jīng)濟型酒店品牌，酒店行業(yè)的經(jīng)濟增長方式一直都比較粗放，智能化水平不高。在發(fā)展初期，通過物業(yè)增值效應，酒店行業(yè)獲得了長足的發(fā)展，但是隨著存量市場的擴大，這個效應正在逐步減弱，再加上消費需求的不斷升級，原來的經(jīng)濟增長方式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在酒店行業(yè)的發(fā)展。
也正是得益于局外人的角色定位，甘宜哲面對酒店行業(yè)的發(fā)展困局迅速想到了破局之法。在他看來：“今天的酒店行業(yè)已經(jīng)沒有所謂的價值洼地了，只有三個模塊可以被優(yōu)化，用更好的先進模式去改良這個行業(yè)。第一個是站在消費者的角度上提供好的產(chǎn)品，讓消費者為自己的喜好支付溢價;第二個是用科技、互聯(lián)網(wǎng)以及人工智能去降低一切可降低成本;第三個是進行流量變現(xiàn)，努力提升非房收入?！?/p>
立足消費需求不斷迭代 讓消費者為溢價付費
迎合消費升級的需求，基于對新一代消費群體追求品質感、體驗感、新鮮感的認同，千嶼正在用一種區(qū)別于傳統(tǒng)酒店及民宿的、更互聯(lián)網(wǎng)的形式，填補城市中端出行住宿空間的市場空缺。而這是千嶼Islands商業(yè)模式的源點，基于這個基本價值觀，專注于高校住宿市場的七號空間(千嶼Islands的前身)于2017年9月正式推出，經(jīng)過半年多時間的打磨，產(chǎn)品迭代了三個版本，把普通客房改造成了旅拍、美居第三空間，每個房間均由國內資深設計師匠心打造，讓用戶感受居住之美。
除了視覺的審美享受之外，千嶼Islands還在房間里配備了智能硬件，滿足消費者對智能生活的期許，更為重要的是在這里，消費者可以僅通過一部手機就能鏈接所有周邊好吃好玩的資源，深度體驗當?shù)厣?，儼然是當?shù)鼐用?。不同于傳統(tǒng)酒店的SOP服務，也不同于非標的民宿，千嶼Islands為消費者所提供是完全不一樣的住宿體驗。此外，消費者還能根據(jù)自身需求分享預訂房間的閑置時間以獲取優(yōu)惠，真正達到最優(yōu)性價比。據(jù)千嶼Islands所披露的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分享時間中48.5%被二次預定，分時占比5%以上，借用這個形式，酒店能全面提升營收5%，而這只是千嶼Islands降本增收的冰山一角。
用技術降低一切可降低的成本 提升運營效率
據(jù)甘宜哲透露，千嶼可以將整體運營與裝修成本降到傳統(tǒng)模式的80%和30%-40%，這對于飽受“入不敷出”的酒店而言是極大利好?！爸袊斚鲁鲂凶∷扌袠I(yè)供應結構的扭曲，優(yōu)質物業(yè)被大量中低端住宿供給占據(jù)，供應升級遠遠落后于消費升級。目前中國市場上，86%的中低端酒店租出率僅46% ，這也就意味著有大量房間處于空置狀態(tài)。千嶼Islands切入的正是大量中低端酒店與公寓中零散的閑置物業(yè)，從供給側推動供應升級，把低端酒店或公寓的沉沒成本盤活?！?/p>
那具體怎么運作?不得不提就是千嶼Islands利用技術優(yōu)勢構建的智能管理系統(tǒng)。甘宜哲坦言，這是千嶼Islands最為核心的競爭力。借助這個智能管理系統(tǒng)，千嶼Islands能向下延伸到房間里的智能硬件配套和整個酒店管理。比如保潔訂單分配與監(jiān)管就全都能在手機端線上完成，后端管理系統(tǒng)的智能調價功能也可基于平臺數(shù)據(jù)抓取與存量分析，自動給出調價的建議等。借助于這個系統(tǒng)，千嶼Islands利用互聯(lián)網(wǎng)方式將以往依靠人力解決的問題借用系統(tǒng)進行解決，降低人工成本，提高運營效率。
此外，千嶼團隊還打造了包含“物業(yè)獲取——工程設計——供應鏈體系——運管體系——銷售渠道”在內的完整產(chǎn)品打造體系，進一步提升工程效率，縮短房屋裝修工期，以時間換盈利空間，進一步提升酒店的業(yè)績。更為重要的是它還剝離了早餐廳、會議室、豪華大廳與公共區(qū)域，為投資商及業(yè)主節(jié)省40%以上的裝修與前置投入，在節(jié)流層面做到極致。
巧用集成性共享服務體系 提高非房收入
正如甘宜哲所說，非房收入對于酒店而言確實越來越重要。現(xiàn)在整個酒店行業(yè)都在探索，他對邁點記者表示，“我們的目標是降低運營成本的20%，現(xiàn)在我們已經(jīng)做到了，再提升20%的非房收入，即使你現(xiàn)在虧損10%，我也要給你干出來30%?！边@個信心來自于千嶼Islands對于互聯(lián)網(wǎng)集成服務的巧妙運用。
正如開篇所描述，在千嶼Islands，消費者的就餐需求可以通過訂餐渠道解決，且能保證你品嘗到最富有當?shù)靥厣拿朗?消費者的健身需求也可以通過共享健身產(chǎn)品解決，享受到最有趣的健身產(chǎn)品;甚至于一時興起的周邊游，也能通過千嶼Islands獲得資深的地陪或是導游服務，一路隨行……只有你想不到，沒有他們做不到。借助集成性互聯(lián)網(wǎng)服務，千嶼Islands將服務外包，在降低成本的同時，還能獲得收益。另外千嶼Islands里面的所有物品所見即所得，都能通過掃碼購買，多渠道開源，獲得最佳運營成績。
0加盟費 收益分成 創(chuàng)建加盟新模式
通過以上的形式，以中檔酒店收入為基準，千嶼Islands能提升5%以上房費收入，10%以上非房收入。這對于加盟商已經(jīng)是一個莫大的吸引力，更可怕的是它居然還0加盟費、收益分成、承諾回購或投資兜底。千嶼Islands的底氣除了這個創(chuàng)新的模式，更在于團隊的技術實力。在除了品牌壁壘，酒店能被輕易復制的當下，技術壁壘是產(chǎn)品的核心競爭力，也是目前中國很多酒店品牌極度缺乏的一個能力，卻是一個新品牌能迅速崛起且快速實現(xiàn)彎道超車的助燃劑。
截止目前，千嶼Islands已在北京、西安、成都、武漢、上海、大連、南京、杭州等全國10余個城市發(fā)展，擁有超過數(shù)千間房源。自2018年3月正式上線千嶼品牌，4月單月簽約數(shù)就超過500套。筆者仿佛看到，一個個獨立而精致的空間，正通過共同的氣質與品質，統(tǒng)?的線上管理與服務，形成一個標準化與個性化并重的品牌。
“投資教父”沈南鵬曾在財經(jīng)節(jié)目的采訪中說：中國的企業(yè)家不缺乏勤奮，缺乏的是對產(chǎn)品的偏執(zhí)，視野的開拓與拓展的能力。而這些元素在甘宜哲身上都能找到，難怪他獲得了這么多一線資本的青睞。而作為傳統(tǒng)酒店行業(yè)的攪局者，甘宜哲在采訪過程中一直強調千嶼Islands的本質是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，有著理想主義的他們希望能夠用技術手段以及共享經(jīng)濟模式改造酒店存量市場，把非標民宿標準化，為用戶提供更為精品的、舒適的、高性價比的中端住宿產(chǎn)品，建立一個深入人心的「共享住宿空間」品牌——千嶼Islands。在6月21日，由邁點網(wǎng)舉辦的2018年度MBI旅游住宿業(yè)高峰論壇暨2017年度影響力品牌(MBI)頒獎盛典上，他將進一步完整的闡述自己的商業(yè)邏輯，并帶來更多的空間流量變現(xiàn)新玩法，敬請期待。
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