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“一個(gè)人”習(xí)慣了，劉強(qiáng)東能放權(quán)？

作者：編輯 ? 時(shí)間：2018-07-19 ? 瀏覽：人次

任正非曾說(shuō)，輪值CEO是否是一個(gè)好的制度有賴時(shí)間檢驗(yàn)，但肯定比將公司的成敗系于一人的制度要好。

文/梁宵 編輯/徐曇 攝影/鄧攀 中國(guó)企業(yè)家雜志（iceo-com-cn）

京東越來(lái)越大，相比十年前，營(yíng)業(yè)額增加了一千倍，員工超過(guò)了16萬(wàn)人，劉強(qiáng)東是否也會(huì)力不從心？

任正非有過(guò)這樣的時(shí)候。2003年之前的幾年，華為員工急速膨脹到幾萬(wàn)人——一度混亂不堪，任正非身體累垮了，動(dòng)過(guò)兩次癌癥手術(shù)，“公司內(nèi)外矛盾的交集，我卻無(wú)能為力控制這個(gè)公司，有半年時(shí)間都是噩夢(mèng)，夢(mèng)醒時(shí)常常哭。”

華為的輪值制度就是在這個(gè)背景下醞釀出來(lái)的。任正非當(dāng)時(shí)說(shuō)，輪值CEO是否是一個(gè)好的制度有賴時(shí)間檢驗(yàn)，但肯定“比將公司的成功系于一人、敗也系于這一人的制度要好?！?/strong>

而在華為輪值CEO制度實(shí)行6年，剛剛升級(jí)為輪值董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略之后，已經(jīng)14歲的京東商城也想就此一試。

7月16日，京東發(fā)布公告稱，京東商城將從即日起實(shí)施輪值CEO制度，由集團(tuán)CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO，向京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)，全面負(fù)責(zé)商城日常工作開(kāi)展。

距離2016年沈皓瑜的離任，京東商城CEO之位已經(jīng)懸置了兩年的時(shí)間。

不過(guò)徐雷的任命并不太讓人感到意外，他是京東的“老將”，2007年以顧問(wèn)的方式參與到京東的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，2009年正式加入，歷任京東商城市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人、無(wú)線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、京東商城營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)體系負(fù)責(zé)人、集團(tuán)CMO等多個(gè)職務(wù)。

對(duì)比華為來(lái)看，三位輪值CEO郭平、胡厚崑、徐直軍也都是“元老級(jí)”人物：分別于1988年，1990年，1993年先后加入華為，也都曾在多個(gè)不同的部門(mén)任職歷練。

但在京東，符合此條件的人卻并不多。京東官網(wǎng)上公布的高管名單上，除了京東金融CEO陳生強(qiáng)是2007年就加入的“老臣”之外，其他幾位——CPO藍(lán)燁、CHO隆雨、CFO黃宣德都是在2012~2013年空降的高管——這對(duì)京東來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是留任時(shí)間比較長(zhǎng)的。

外界曾用“流水的高管”來(lái)形容京東內(nèi)部的人事更迭之頻繁，2016年前后，更有一批京東高管相繼離職。

一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》記者分析說(shuō)，劉強(qiáng)東的管理很強(qiáng)勢(shì)，京東的文化就像山一樣，很堅(jiān)硬，而且缺乏包容，因此人與企業(yè)之間就像硬碰硬，碰對(duì)了就留下了，碰不對(duì)則頭破血流。

外界的印象也是如此——京東是劉強(qiáng)東“一個(gè)人”的公司，他自己在2018年接受財(cái)經(jīng)作家吳曉波的采訪時(shí)也提到，“很多人都認(rèn)為老劉很強(qiáng)勢(shì)，覺(jué)得如果有事兒需要幫忙，找我底下的高管沒(méi)有意義，找到我就能搞定?！?/p>

這種“誤解”并非事出無(wú)因。

沈皓瑜調(diào)任之后，劉強(qiáng)東直接坐鎮(zhèn)京東商城，商城的10位主要高管、集團(tuán)總共18位高管直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)；即便在此之前，劉強(qiáng)東也是事無(wú)巨細(xì)。

根據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》當(dāng)時(shí)的報(bào)道，劉強(qiáng)東不僅管理直接向他匯報(bào)的CXO們，還要管下面一級(jí)的高管。他直接管的是8個(gè)人(CEO沈皓瑜、CMO藍(lán)燁、CHO兼首席法律顧問(wèn)隆雨、CFO黃宣德、京東金融CEO陳生強(qiáng)、技術(shù)副總裁李大學(xué)、開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人蕢鶯春、海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐昕泉)，但周報(bào)、日?qǐng)?bào)抄送給他的有70多人。

“傳統(tǒng)的CEO……日理萬(wàn)機(jī)地為季度、年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，連一個(gè)小的縫隙時(shí)間都沒(méi)有。他用什么時(shí)間學(xué)習(xí)充電，用什么時(shí)間來(lái)研究未來(lái)，陷在事務(wù)之中, 怎么能成功?！?/strong>這是當(dāng)年殫精竭慮的任正非對(duì)自己所擔(dān)任的CEO角色的反思。

而業(yè)內(nèi)人士對(duì)劉強(qiáng)東也有著“強(qiáng)于務(wù)實(shí)，弱于務(wù)虛”的評(píng)價(jià)，一位離職的京東高管對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》記者表示，京東還需要完善戰(zhàn)略思維和頂層設(shè)計(jì)思維。

“很多公司都是老板決定一切，我也決定公司的一切， 但是我決定的是人，是文化，是公司的戰(zhàn)略，卻很少?zèng)Q定具體的業(yè)務(wù)?！眲?qiáng)東說(shuō)。不管過(guò)去他是否真的如其所言，現(xiàn)在擺在他面前第一位的，就是給京東繪制一個(gè)更加有說(shuō)服力的未來(lái)藍(lán)圖。

2017年的財(cái)報(bào)顯示，京東取得了有史以來(lái)最好的業(yè)績(jī)——首次實(shí)現(xiàn)了全年盈利。始料未及的是，京東的股價(jià)卻不升反降，即便“2018年第一季度收入同比增長(zhǎng)33.1%”的業(yè)績(jī)利好也未能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。很大一部分原因就來(lái)自于未來(lái)可能面臨的成長(zhǎng)天花板。

劉強(qiáng)東曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果有一天京東的業(yè)績(jī)和增長(zhǎng)不好，漲不上去了，業(yè)績(jī)大幅度下降，往往都是核心管理團(tuán)隊(duì)，特別是以他為首的核心管理團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，跟不上發(fā)展的節(jié)奏。

在京東創(chuàng)立的前三四年，是劉強(qiáng)東“單槍匹馬”打下來(lái)的江山，內(nèi)部自然也是“一言堂”；到了上市籌備的那兩年，京東引入了一批外企高管，劉強(qiáng)東也一度想要“袖手旁觀”，據(jù)媒體報(bào)道，他曾對(duì)手下說(shuō)過(guò)“幾千萬(wàn)的單子就不用找我簽字了”；但到了2016年，沈皓瑜離開(kāi)，劉強(qiáng)東重新執(zhí)掌業(yè)務(wù)一線；到了2018年，“放權(quán)”跡象開(kāi)始顯露，3月份，京東開(kāi)啟了一輪新的架構(gòu)調(diào)整：原八大事業(yè)部升級(jí)為三大事業(yè)群，事業(yè)群總裁直接向劉強(qiáng)東進(jìn)行匯報(bào)，并承接事業(yè)部總裁和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的直接匯報(bào)。

可以看到，劉強(qiáng)東一直在放權(quán)和收權(quán)之間反復(fù)拉鋸。

在他身上，似乎呈現(xiàn)著兩個(gè)極端，輕信而又多疑。在《劉強(qiáng)東自述》一書(shū)中，他曾講過(guò)大學(xué)時(shí)候開(kāi)餐館的故事，由于尚有學(xué)業(yè)在身，他無(wú)暇餐館的日常管理，放手讓員工去做，最后員工監(jiān)守自盜，虧得一塌糊涂；值得注意的是，2016年劉強(qiáng)東回歸京東日常管理之后，隨之而來(lái)的就是京東內(nèi)部嚴(yán)格的反腐自查，并在10月份公開(kāi)了“十宗罪”。

一方面，隨著京東的日益膨脹，管理半徑越來(lái)越大，放權(quán)和管理切分是一種必然，但與此同時(shí)，失控的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)在這個(gè)過(guò)程中有所暴露，這恐怕是讓包括劉強(qiáng)東在內(nèi)的每一個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人都欲放還休的原因——他們習(xí)慣了親力親為，交托于他人難免患得患失。

“京東現(xiàn)在還算不上是一家治理成熟的企業(yè)，但是可以看到，正在往這個(gè)方向去走，管理更加體系化、制度化?！?/strong>一位分析人士對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》記者指出。

從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，輪值CEO也是京東邁出的重要的一步。不過(guò)，除了徐雷之外，目前京東對(duì)其他輪值CEO人選、任期并沒(méi)有做出進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明——與其說(shuō)是確立一個(gè)制度，倒不如說(shuō)是剛剛開(kāi)啟一場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。

實(shí)際上，華為在真正推行輪值CEO的制度之前，經(jīng)過(guò)了一個(gè)漫長(zhǎng)的內(nèi)部進(jìn)化，最早可以追溯到2004年的輪值COO，而在正式提出輪值CEO制度次年，華為才在年報(bào)中明確公布了運(yùn)作機(jī)制，職責(zé)范圍以及輪值人選和時(shí)間安排。

而且，輪值CEO分擔(dān)了管理職責(zé)，并不意味著就分出了決策權(quán)力。

不論是過(guò)去的輪值CEO期間，還是如今的輪值董事長(zhǎng)期間，任正非始終擔(dān)任CEO之職，與三位輪值CEO角色不同的是，他有權(quán)否決董事會(huì)的決定。任正非曾提到輪值CEO的一個(gè)好處是“公司的山頭無(wú)意中在這幾年削平了”。但從另一方面來(lái)看，高管之間實(shí)現(xiàn)了“平權(quán)”，反而更加強(qiáng)化了“一把手”——任正非的權(quán)力。

不過(guò)，這種權(quán)力落差尚不會(huì)影響華為的決策機(jī)制，因?yàn)橹贫戎羞€強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，任正非沒(méi)有權(quán)力提出具體政策建議，可以與其他管理人士交流看法——避免了個(gè)人決策獨(dú)斷專行，代之以集體決策。

京東也會(huì)以此為參照嗎？

2017年財(cái)報(bào)顯示，劉強(qiáng)東在京東占股15.5%，管理層持股一共為15.8%，這也就意味著除其以外的管理層持股比例為0.3%，與此同時(shí)，劉強(qiáng)東擁有79.5%的投票權(quán)。

可以肯定的是，在這樣的權(quán)力結(jié)構(gòu)下，如果劉強(qiáng)東延續(xù)強(qiáng)勢(shì)，又不給予足夠試錯(cuò)空間的話，輪值CEO的嘗試很難給京東帶來(lái)太大的變化——更不用說(shuō)形成真正的輪值制度。

一位京東前高管在2017年接受《財(cái)經(jīng)》雜志采訪的時(shí)候說(shuō)過(guò)，“我們不是不想創(chuàng)新，我們是不想犯錯(cuò)誤?！?/strong>并指出他離開(kāi)時(shí)發(fā)現(xiàn)京東已經(jīng)變得越來(lái)越不犯錯(cuò)了。

這對(duì)京東來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不算是一個(gè)好兆頭。

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