廣州熱線

　　主持人：

　　豹變學(xué)院院長、豹變IP創(chuàng)始人、資深品牌打造專家張大豆

　　對(duì)話嘉賓：

　　小米有品 電商平臺(tái)市場及運(yùn)營負(fù)責(zé)人 孟祥奇

　　花瓣美素CEO 武沂女士

　　一好科技合伙人/脈脈未來俱樂部·企業(yè)家會(huì)員 胡奎

　　龍行股份創(chuàng)始人/脈脈未來俱樂部·企業(yè)家會(huì)員 方浪

　　已經(jīng)沒有人能忽視消費(fèi)升級(jí)和中國制造升級(jí)提質(zhì)帶來的影響力和龐大機(jī)會(huì)。但制造業(yè)如何升級(jí)打造充滿“設(shè)計(jì)力”的極致產(chǎn)品?如何搶占用戶心智，打造“超級(jí)產(chǎn)品”?

　　8月8日，由中國惠普有限公司獨(dú)家冠名的脈脈2018年賦能大會(huì)于北京望京凱悅酒店揭開帷幕，會(huì)上受邀嘉賓就“大樹新生·消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，新生活電商的突圍之路”展開了討論以及深度剖析。

　　小米有品電商平臺(tái)市場及運(yùn)營負(fù)責(zé)人孟祥奇指出，真正的新零售的根本就是解決供應(yīng)鏈和生產(chǎn)、制造環(huán)節(jié)的效率問題，真正的賦能是如何提升它的效率和如何提升定義打造新的產(chǎn)品模型。

　　一好科技合伙人胡奎認(rèn)為，當(dāng)我們?cè)谙M(fèi)升級(jí)的背景下去創(chuàng)業(yè)時(shí)，首先把產(chǎn)品打磨好，然后以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)市場營銷，“我覺得互聯(lián)網(wǎng)有很強(qiáng)的服務(wù)屬性，你從服務(wù)再回到產(chǎn)品營銷上?！?/p>

　　龍行股份創(chuàng)始人方浪根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)得出結(jié)論，傳統(tǒng)制造行業(yè)在消費(fèi)升級(jí)的過程當(dāng)中，把自己以前的優(yōu)勢(shì)保留，再尋找更多適合的觸角。

　　花瓣美素CEO武沂指出，在如今的消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，設(shè)計(jì)已是產(chǎn)品取勝的核心要素之一。同一品牌下產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，應(yīng)該始終貫穿強(qiáng)風(fēng)格、高識(shí)別性的風(fēng)格特征，從而使消費(fèi)者能建立對(duì)品牌的統(tǒng)一識(shí)別印象。

　　圓桌論壇現(xiàn)場

　　對(duì)話實(shí)錄：

　　張大豆：我們將討論大家真正關(guān)注的，與消費(fèi)相關(guān)或者與消費(fèi)延伸內(nèi)容息息相關(guān)的干貨，比如在消費(fèi)升級(jí)的大模式當(dāng)中，探索出一條成熟道路的小米。先每個(gè)人兩句話介紹下自己。

　　孟祥奇 ：我是小米有品的孟祥奇。小米有品是小米做生活消費(fèi)品的一個(gè)主陣地，原來大家對(duì)小米的印象是小米手機(jī)、小米智能硬件、小米智能家居，但現(xiàn)在我們?cè)谟眯∶鬃鲋悄墚a(chǎn)品的模式，延展到更多的生活消費(fèi)品領(lǐng)域，小米有品就是用小米高性價(jià)比模式做生活消費(fèi)品。

　　武沂 ：我們公司的名字是花瓣美素，是由花瓣+美素組成的?；ò?，是設(shè)計(jì)師行業(yè)最大的聚集平臺(tái)，注冊(cè)用戶量3400萬，月訪問用戶7000萬。用戶可以在花瓣網(wǎng)上尋找到需要的靈感圖片。而美素是美麗素材的意思。花瓣美素是花瓣網(wǎng)旗下聚焦在版權(quán)圖片交易領(lǐng)域的平臺(tái)，我們一邊連接著插畫師、設(shè)計(jì)師等創(chuàng)作群體群體，一邊為有版權(quán)需求的企業(yè)提供他們需要的版權(quán)內(nèi)容。同時(shí)花瓣美素還是中國版權(quán)保護(hù)中心DCI體系的合作伙伴。

　　簡言之，我們是為商家、品牌方、自媒體、廣告公司提供安全、用得起、可靠的版權(quán)圖片服務(wù)。

　　胡奎 ：我是一好科技的胡奎，今天的主題是消費(fèi)升級(jí)，我們圍繞著大健康領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)的科技公司，我們跟小米有品合作的第一款產(chǎn)品是海參。

　　我們公司的使命是只為美好生活，整個(gè)消費(fèi)升級(jí)伴隨著大家創(chuàng)業(yè)和奮斗的過程，我們希望在這個(gè)過程中，更多的給大家一種關(guān)懷，人民對(duì)美好生活的向往。

　　方浪 ：我做傳統(tǒng)行業(yè)20年，目前創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)跟大家的出行有些關(guān)系，人家是開酒店的，我是開客房的，叫舒適睡眠，我們的使命是讓睡眠更舒適，我們計(jì)劃用三年左右的時(shí)間，在全國范圍內(nèi)鋪30萬個(gè)睡眠房。

　　 張大豆：今天的話題和消費(fèi)相關(guān)，作為 小米有品 本身或者小米本身，對(duì)于這樣的現(xiàn)象你是怎么看的？

　　孟祥奇 ：其實(shí)零售本身并不分新和舊，真正的新零售其實(shí)解決的是效率問題，好多朋友都很關(guān)心小米究竟用什么模式能夠做到產(chǎn)品又好價(jià)格又厚道，這個(gè)性價(jià)比是怎么做到的?其實(shí)根本的原因是解決了供應(yīng)鏈和生產(chǎn)、制造環(huán)節(jié)的效率問題。

　　   張大豆：小米本身就是平臺(tái)，再加上有自己的一套非常嚴(yán)格的嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)，我們非常好奇的是 小米有品 怎么來選擇產(chǎn)品？標(biāo)準(zhǔn)是什么？你們給產(chǎn)品品牌帶來的賦能都有什么？

　　孟祥奇 ：這是一個(gè)特別好的問題，也是大家非常關(guān)心的，我盡量用簡短的話回答，小米有品選擇產(chǎn)品有三高的標(biāo)準(zhǔn)，首先是高品質(zhì)，消費(fèi)升級(jí)并不意味著更高的價(jià)格，大家反而關(guān)注的是更好，更好的產(chǎn)品，更好的服務(wù)，更好的體驗(yàn)。高品質(zhì)，產(chǎn)品本身要好，產(chǎn)品不好，營銷是毒藥。

　　第二是高顏值，要有設(shè)計(jì)感，更好的符合人體使用的無論是美學(xué)還是使用體驗(yàn)上的觀感，顏值即正義。

　　第三是高性價(jià)比，性價(jià)比是小米最關(guān)注的環(huán)節(jié)，感動(dòng)人心、價(jià)格厚道好產(chǎn)品是我們深入到骨髓里面的價(jià)值觀。

　　符合三高的產(chǎn)品，我們?cè)倏垂?yīng)鏈效率，生產(chǎn)制造的環(huán)境，科技含量和它的技術(shù)的儲(chǔ)備能力，這是我們選擇合作伙伴最重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

　　  張大豆：你們給產(chǎn)品品牌帶來的賦能有什么？進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)之后，給他們什么樣的支持？

　　孟祥奇 ： 小米有品的賦能體現(xiàn)在三個(gè)方面。

　　電商平臺(tái)的賦能在銷售渠道和能力上算是一種賦能，但是它并沒有創(chuàng)造很多東西，小米的賦能和小米有品面向中國優(yōu)秀的制造企業(yè)和生產(chǎn)力，尤其是中國非常優(yōu)秀的制造企業(yè)或者沒有被市場發(fā)掘的行業(yè)里的企業(yè)，我們的賦能來自于小米生態(tài)+平臺(tái)的模式。一方面，我們會(huì)用小米的模式選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商和它的產(chǎn)品，但與其說選，不如說是造，我們的工業(yè)設(shè)計(jì)師們，產(chǎn)品制造團(tuán)隊(duì)會(huì)跟優(yōu)秀企業(yè)一起重新定義產(chǎn)品，重新打磨更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這是我們認(rèn)為在營銷之外的賦能。

　　另一個(gè)賦能是如何重構(gòu)商業(yè)模式，小米秉承的價(jià)值觀產(chǎn)品又好，價(jià)格又厚道，大家覺得這是在商業(yè)里面互斥的因素，但實(shí)際上只要我們解決了供應(yīng)鏈效率的問題，只要我們解決了邊際成本的問題，只要我們更好的在管控、材料、生產(chǎn)、制造的工藝環(huán)節(jié)里面提升現(xiàn)有的優(yōu)化的空間，是可以做到的。

　　過去4年間，我們投資了200多家生態(tài)鏈企業(yè)，很多企業(yè)都已經(jīng)成為獨(dú)角獸和行業(yè)里的隱形冠軍。

　　張大豆：越大的企業(yè)對(duì)底層的需求越簡單，性價(jià)比高，產(chǎn)品品質(zhì)要好，當(dāng)作你自己的品牌做，賦能你成為一個(gè)更好的品牌。武總，孟總提到了顏值，站在你的角度上來說，消費(fèi)升級(jí)+顏值等于什么？

　　 武沂 ：在一個(gè)產(chǎn)品是否獲得市場成功的核心要素中，設(shè)計(jì)占據(jù)了非常重要的比重，對(duì)于用戶來說，產(chǎn)品的外觀就如同人的臉面一樣，外觀不能打動(dòng)人，用戶都不想去了解產(chǎn)品的內(nèi)在功能?，F(xiàn)在每個(gè)企業(yè)已經(jīng)深刻地意識(shí)到了設(shè)計(jì)的價(jià)值。相信，大多數(shù)制造業(yè)的企業(yè)主、品牌方都已經(jīng)見識(shí)到了“好設(shè)計(jì)”對(duì)購買的影響力有多大。

　　不過，企業(yè)認(rèn)可設(shè)計(jì)的價(jià)值和企業(yè)是否愿意為設(shè)計(jì)付費(fèi)，其實(shí)并不是同一個(gè)概念。很多企業(yè)一邊說著設(shè)計(jì)很重要，一邊在選擇設(shè)計(jì)服務(wù)商的時(shí)候過于追求低價(jià)，并不真正愿意為一款好的設(shè)計(jì)誕生支付費(fèi)用。對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的投入，其實(shí)并不僅僅是設(shè)計(jì)費(fèi)用的多少，它也包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，過于追求材料和工藝的低價(jià)，導(dǎo)致了好的外觀設(shè)計(jì)效果圖并不一定能轉(zhuǎn)化為好的成品。在這個(gè)追求高顏值的年代，我覺得作為品牌方來說，大家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到并真正加大對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的投入。

　　此外，我想講的一個(gè)概念是關(guān)于PIS(product identiy system)——產(chǎn)品的統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品維度打造自己的風(fēng)格標(biāo)簽，讓旗下所有產(chǎn)品呈現(xiàn)出統(tǒng)一的風(fēng)格，例如小米所有產(chǎn)品的品牌特征都非常的統(tǒng)一和強(qiáng)烈，以至于捂住品牌，都可以大概率猜出這是小米出品。如今新電商領(lǐng)域競爭太激烈了，如果沒有一個(gè)風(fēng)格化標(biāo)簽貼在產(chǎn)品和品牌身上，它會(huì)在浩如煙海的產(chǎn)品堆中難以被消費(fèi)者記住。

　　張大豆：特別清晰的一點(diǎn)，武總給我們帶來一個(gè)很大的價(jià)值指導(dǎo)是什么呢？你通過外形直接構(gòu)建差異化是可以很快的進(jìn)入到用戶認(rèn)知當(dāng)中來的，后續(xù)可以用孟總講的可以把更好的產(chǎn)品品質(zhì)、標(biāo)簽符號(hào)等植入到你的體驗(yàn)當(dāng)中來就很完整。我特別想了解胡總，你跟小米合作海參的產(chǎn)品，您選擇一款產(chǎn)品，認(rèn)為它成為爆款的前提和標(biāo)準(zhǔn)有什么？選品的方式是什么 ？ 什么可以成為爆款？

　　胡奎 ：我們沒有從爆款來思考這個(gè)問題，更多的是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知能力。跟小米合作時(shí)，我們考慮了20多款產(chǎn)品，最終選海參，有這么幾個(gè)考慮：

　　第一點(diǎn)，提起海參，相信在座的各位都認(rèn)可是好東西，五星級(jí)酒店標(biāo)配，營養(yǎng)價(jià)值高，沒有爭議;

　　第二點(diǎn)，現(xiàn)代人生活節(jié)奏快、壓力大、飲食不規(guī)律，常導(dǎo)致營養(yǎng)不良、肥胖或者亞健康等問題。海參作為一種食藥雙補(bǔ)的食品，具有很好的機(jī)體調(diào)節(jié)功能，市場需求規(guī)模大概在1000億左右;

　　第三點(diǎn)，作為傳統(tǒng)行業(yè)，海參是消費(fèi)升級(jí)的典型代表，雖然屬于非剛需消費(fèi)品，但卻實(shí)實(shí)在在可以提升人們的生活品質(zhì)。

　　基于以上三點(diǎn)，我們覺得海參的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值比較大。

　　雖然不一定適合用爆款思維去做，但從產(chǎn)品認(rèn)知的角度，調(diào)整一下追求爆款的心態(tài)，我們可以考慮更多的用互聯(lián)網(wǎng)的方法，把產(chǎn)品做好，逐漸建立品牌，然后占據(jù)這個(gè)品類。這是我們的一些思考，如何選品的一些考慮。

　　張大豆：方總，這個(gè)話題特別適合您，您從傳統(tǒng)的制造行業(yè)開始做， 做到現(xiàn)在 ， 在進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)， 你覺得傳統(tǒng)的制造業(yè)進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)有哪些坑？最好是您踩過的。

　　方浪 ：其實(shí)我是被逼無奈走出這一步，如果傳統(tǒng)行業(yè)很好，我可能就不走創(chuàng)新這條路了，如果我有創(chuàng)新的潛力，我也會(huì)走這條路。

　　第一，大家都有出行的經(jīng)驗(yàn)，你對(duì)酒店的睡眠滿意嗎?行業(yè)空間很大，卻沒有出現(xiàn)一個(gè)像樣的第三方。

　　第二個(gè)問題，如果酒店行業(yè)意識(shí)到這個(gè)問題，解決這個(gè)問題很難，為什么?這種創(chuàng)新不會(huì)從內(nèi)部出現(xiàn)，就像第三方支付不會(huì)從銀行出現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)是存在一個(gè)巨大浪費(fèi)的行業(yè)，全國50到70萬家酒店，每年有幾億間房浪費(fèi)，3000億的市場，居然沒有一家機(jī)構(gòu)挖掘，我覺得這是一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　張大豆： 各位都在各自的 行業(yè)深耕了好多年， 那么對(duì)于 消費(fèi)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或者摸爬滾打的高管們， 有 什么建議呢？消費(fèi)升級(jí)來了之后，我們要做什么？可以站在彼此不同的角度上來說，消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來了，我們要做什么？

　　孟祥奇 ：我們既是手機(jī)和智能硬件的生產(chǎn)方，又是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)又是一家新零售公司。我們一直秉承著一個(gè)共同的價(jià)值觀，無論消費(fèi)時(shí)代如何變化，消費(fèi)者只關(guān)注兩個(gè)東西，一個(gè)是產(chǎn)品，一個(gè)是價(jià)格，產(chǎn)品跟消費(fèi)者拿到的最終的體驗(yàn)相關(guān)，如何進(jìn)行產(chǎn)品的打磨，這才是根本。

　　第二，如何通過產(chǎn)業(yè)效率的升級(jí)來去解決消費(fèi)者要付出成本問題。

　　如何把性價(jià)比做到極致，大家經(jīng)常很頭疼，但性價(jià)比不是壓低利潤。

　　武沂 ：建議大家在產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，要擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，做好版權(quán)保護(hù)。不侵權(quán)、也不要被侵權(quán)。在消費(fèi)升級(jí)這個(gè)時(shí)代，如果想去借鑒別家的爆款的話，應(yīng)該怎么做?抄襲和借鑒的界限在哪里?這些版權(quán)相關(guān)的事情，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有所了解。對(duì)產(chǎn)品來說，中國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)代并沒有完全到來，但是我相信這一天也不會(huì)太遠(yuǎn)。在每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)問世之前，建議大家申請(qǐng)一下著作權(quán)和外觀專利，保護(hù)好自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　胡奎 ：在消費(fèi)升級(jí)這個(gè)場景下，把公司的業(yè)務(wù)閉環(huán)的起點(diǎn)定義為產(chǎn)品，將產(chǎn)品作為我們業(yè)務(wù)閉環(huán)的起點(diǎn)，這是非常重要的一點(diǎn)。什么是消費(fèi)升級(jí)?我特別欣賞一個(gè)觀點(diǎn)，我們今天看到的所有的東西都可以被重新做一遍，衣食住行所有的東西可以重新定義，機(jī)會(huì)是非常大。

　　消費(fèi)升級(jí)背后蘊(yùn)含著很大的勢(shì)能。從投資的角度來看，一定是一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯形成了一個(gè)閉環(huán)，這個(gè)時(shí)候可以投入更多的資金、資本去把它放大。不是說傳統(tǒng)生意不好，但他們大多將自己的業(yè)務(wù)閉環(huán)的起點(diǎn)定為營銷，我認(rèn)為偏離了商業(yè)的本質(zhì)。

　　當(dāng)我們?cè)谙M(fèi)升級(jí)的背景下去創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，首先把產(chǎn)品打磨好，然后以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)市場營銷，我覺得互聯(lián)網(wǎng)有很強(qiáng)的服務(wù)屬性，你從服務(wù)再回到產(chǎn)品營銷上。

　　方浪 ：充分利用閑置房源，順便讓少數(shù)一部分人用很少的錢住上星級(jí)舒適睡眠客房。