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58速運更名“快狗打車”惹怒司機, 官方發(fā)聲明稱都是誤會

作者:編輯 ? 時間:2018-08-21 ? 瀏覽:人次

圖片來源@視覺中國

鈦媒體快訊 | 8月20日消息:針對更名“快狗打車”一事引發(fā)的誤解和熱議,58速運今日發(fā)聲明回應稱,“快狗打車”是公司業(yè)務模式APP平臺的名稱,具體指拉貨(生意人)、搬家(家庭)、運東西(各類物品)等各種需求場景,可使用的APP平臺。除業(yè)務平臺名稱外,沒有其它任何方面關聯(lián)的含義指向。

近日,“58速運”更名為“快狗打車”,官方要求運輸車輛統(tǒng)一更換車貼為“快狗打車”。這本是其業(yè)務上的升級,但未成料到此次更名卻已發(fā)引發(fā)了平臺司機的集體不滿和討要尊嚴。而司機不滿在于“快狗”一詞“一語雙關”,司機在自我介紹時,像是在辱罵顧客,而客戶在下單時留言“快給我來條狗拉貨”,也讓司機備受侮辱。

此次58速運更名如此疏忽大意,新京報評論稱,這樣的名字或許在很多人的眼中不僅是對司機師傅、消費者的不尊重,甚至也是對企業(yè)自身價值的輕視。

8月17日,58速運進行了品牌升級,更名為“快狗打車”,58速運的微信公眾號改名為“快狗打車服務號”。 國家商標注冊信息顯示,58集團已于8月7日提交了商標。

對于為什么更名為“快狗打車”,“快狗快狗打車服務號”發(fā)布消息稱,“快”寓意快速,“狗”寓意可靠可信賴,讓大家了解到我們是一個既快速又可靠可信賴的拉貨打車平臺。此前,58速運一直承接著短途貨運的任務,升級后的“快狗打車”可以拓展到C端的更多業(yè)務,成為網約車新的成員。

58速運于2014年9月正式上線,以同城貨運為切入點,基于用戶位置下單、貨運司機搶單,十分鐘內到達、在線支付及點評的O2O全閉環(huán)服務流程,致力于高效滿足個人、小商戶、大中型企業(yè)客戶的不同類型短途貨物運輸需求。目前快狗打車已擁有超過100萬名平臺注冊司機,業(yè)務范圍覆蓋6個國家及地區(qū)、339個城市的近800萬用戶。

2017年8月28日,58到家旗下58速運業(yè)務與東南亞領先的同城貨運及物流平臺快狗速運GOGOVAN達成合并。58到家創(chuàng)始人兼CEO陳小華將擔任合并后新公司董事長。GOGOVAN創(chuàng)始人兼CEO Steven Lam(林凱源)將擔任合并后新公司的CEO。合并后,雙方將繼續(xù)沿用GOGOVAN作為英文品牌及58速運為中文品牌。

而在7月13日,58速運宣布完成由華新投資領投、菜鳥跟投的2.5億美元的融資。此次品牌升級,58集團或有意將短途貨運業(yè)務剝離出來,但58集團對此未予置評。(鈦媒體編輯劉煒心綜合報道)

以下為《關于“58速運”更名為“快狗打車APP”的說明》:

近日,因“58速運”更名為“快狗打車”,引起了一些社會關注,也給部分司機、用戶帶來了一些誤解。對此,我們誠懇地向大家做出說明:

“快狗打車”是我們業(yè)務模式APP平臺的名稱,具體指拉貨(生意人)、搬家(家庭)、運東西(各類物品)等各種需求場景,可快速、便捷使用的APP平臺。除業(yè)務平臺名稱外,沒有其它任何方面關聯(lián)的含義指向。

2017年起,“快狗”品牌就一直在我們大企業(yè)客戶業(yè)務線使用,而這次品牌更名后,將應用于全品類業(yè)務線。當我們重新審視出行打車行業(yè),發(fā)現(xiàn)我們日常生活中的大件貨物、我們的寵物等都遇到了出行打車難的問題,洞察到這些需求無法得到很好的滿足,我們決定持續(xù)升級服務,為用戶解決實際問題,同時為司機朋友帶來更多選擇機會及實在的收入,進而承擔更多的社會責任。為此,我們將推出一系列戰(zhàn)略舉措,而承載這些舉措的,就將是“快狗打車APP”這一全新的品牌。無論過去還是現(xiàn)在,我們都希望賦予“快狗”平臺“快速可靠、值得信賴”的品牌內涵。

最后,我們衷心希望通過不斷的努力,為用戶和司機打造一個更安心、可靠、高效的城市拉貨打車平臺,讓城市貨運出行更美好。

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