廣州熱線

高鐵已成為是團(tuán)體旅客出行的主要交通選擇，青島客運(yùn)段北京動(dòng)車隊(duì)的列車長王維瑩關(guān)于兒童及團(tuán)體旅客乘車，她有一些溫馨提示。

???“暑運(yùn)中，每趟車都要接好多個(gè)夏令營團(tuán)，為什么在這著重說夏令營團(tuán)體呢，因?yàn)橄牧顮I團(tuán)體多為未成年人團(tuán)體，有的甚至才幾歲，他們既是團(tuán)體旅客也是重點(diǎn)旅客，因?yàn)樗麄兊陌踩庾R(shí)不高，行為能力不足，所以需要我們?nèi)ヌ嵝?，去照顧，去幫助他們。首先我們要先告知帶?duì)老師1、點(diǎn)好學(xué)生人數(shù)2、禁止中途站下車3、車廂內(nèi)禁止跑動(dòng)4、不要讓孩子接開水，避免燙傷。其次囑托好乘務(wù)員加強(qiáng)車廂巡視及安全宣傳，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。到下車站親自到所在車廂及車門口盯控，及時(shí)組織他們下車，確保安全無遺漏，與車站做好交接。

臨近暑運(yùn)末期，王維瑩和班組職工堅(jiān)持保證服務(wù)質(zhì)量，不放過任何一個(gè)環(huán)節(jié)，“夏季雖然炎熱，但我希望我們的服務(wù)能為每一位旅客送去一絲清涼，讓他們平安出行，享受這一段旅程”。