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圖片來源：視覺中國

當(dāng)今，似乎只要解放人力，依靠機器或者手機能夠完成的事，都能和“智能化”扯上關(guān)系，在智能化概念泛濫的時代，健身行業(yè)也成功打了一手智能化的牌。

2014年之后，主打24小時健身的新型智能健身房扎堆涌現(xiàn)，像樂刻、likingfit、光豬圈等頻獲資本青睞，悉數(shù)完成好幾輪融資并在全國開啟加盟模式。

不可否認(rèn)，這些單店面積通常在500平左右的小而美的健身房，引領(lǐng)著不少人開始走上健身之路。除了便利、不推銷等只指行業(yè)痛點的特性外，智能化也成為各品牌不約而同強推的標(biāo)簽。

不管是對資本還是消費者而言，智能化似乎有魔力。不過，在整個行業(yè)高舉智能化大旗的當(dāng)下，我們有必要思考一番，到底健身房里的智能化是偽概念還是真需求？這些智能化對消費者能帶來哪些切實的好處呢？

怎樣才是一家智能健身房該有的樣子？

首先我們來看看智能化的定義：是指事物在網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的支持下，所具有的能動地滿足人的各種需求的屬性。比如無人駕駛汽車，就是一種智能化的事物，它將傳感器物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)融為一體，從而能動地滿足人的出行需求。它之所以是能動的，是因為它不像傳統(tǒng)的汽車，需要被動的人為操作。

再看智能健身房，像線上約課、掃碼開門、手環(huán)開門、手機連接健身器材提取數(shù)據(jù)等，已成其標(biāo)配，但與無人駕駛技術(shù)相較，其技術(shù)難度似乎不值得一提。

在三體云動創(chuàng)始人竇贏看來，

“這些并非真正的智能化，只是智能化的基礎(chǔ)配置，并不能產(chǎn)生過多的價值。健身房里的智能化是指那些能真正能減少人員以及提高效率，并通過產(chǎn)生的數(shù)據(jù)做出提效和增收的商業(yè)產(chǎn)品 。以手環(huán)為例，在沒有人監(jiān)管的情況下，不同的人都可以拿著同一個手環(huán)進(jìn)出，如此一來，既沒有降低成本也沒有提高坪效，就難言其為智能化。

換言之，智能化一定是能清晰的算出一筆賬，當(dāng)我利用之后能為場館帶來哪些價值？能為消費者帶來哪些價值？因此，高端的智能化是增值服務(wù)，而不是去人化。”

但如果你去過智能健身房，有一個明顯的感覺就是從線上約課到完成整個健身活動，你無須和服務(wù)人員有交集便可自主完成，除非你有需求主動尋求工作人員，否則不會有人搭理你。

或許就在幾年前，當(dāng)你還沒踏進(jìn)健身房的時候，里面已經(jīng)有一排銷售或者教練已經(jīng)在恭候大駕了，只有當(dāng)你完成了辦卡、買課一條龍服務(wù)后，才到?jīng)]人搭理你的階段。對于一直以來飽受推銷困擾的消費者來說，這無疑的令人欣喜的，但僅憑借這些能稱之為智能化嗎？顯然答案似乎是否定的。

那到底為何健身房都愿意為自己貼上智能化的標(biāo)簽?zāi)兀?/p>

一方面，智能化是時代大勢所趨，智能化的應(yīng)用已經(jīng)深入到了大眾生活的方方面面，而健身作為一個處于極速轉(zhuǎn)變期的高速增長的行業(yè)，往智能化方向的轉(zhuǎn)變勢在必行。

另一方面，消費者愿意為智能化概念買單，對智能化很多人并沒有清晰的認(rèn)知。對品牌方來講，智能化是再好不過的營銷噱頭了。

不應(yīng)為了智能而智能，健身的本質(zhì)是服務(wù)

除了外在的硬件設(shè)備，健身房智能化的另一個重要表現(xiàn)就是SaaS系統(tǒng)的應(yīng)用，深圳創(chuàng)感科技創(chuàng)始人安森文告訴易體網(wǎng)，“智能化是未來的大趨勢，一般應(yīng)用了SaaS系統(tǒng)的，多少會和智能化扯上關(guān)系，這是一種降低成本、提高效率的手段。

但最核心的還是要看你如何利用智能化，健身最本質(zhì)的還是服務(wù)，智能化也應(yīng)該是圍繞著這個核心去做，不能什么都追求智能化，到頭來反而偏離了核心，本末倒置?！?/p>

以健身房最常見的跑步機為例，很多跑步機可以連接到手機，記錄跑步時的一系列數(shù)據(jù)，但對消費者來說，這些數(shù)據(jù)能產(chǎn)生多大的價值也要打上一個大大的問號？

在健身愛好者媛媛看來，做數(shù)據(jù)監(jiān)測是為了輔助健身，如果刻意引導(dǎo)注重數(shù)據(jù)，反而會忽略本質(zhì)，并且現(xiàn)在的數(shù)據(jù)太多了，也缺乏準(zhǔn)確性。以自己的親身體驗為例，在跑步機上鍛煉時，可能會出現(xiàn)手環(huán)、跑步APP、跑步機記錄的數(shù)據(jù)不一樣的結(jié)果，其參考價值還有待商榷。

一般來講，當(dāng)消費者拿到數(shù)據(jù)之后會出現(xiàn)這樣幾種情況。

• 第一，能看懂?dāng)?shù)據(jù)，并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)自己的鍛煉行為。
• 第二，能看懂?dāng)?shù)據(jù)，但并不能做出相應(yīng)的改變
• 第三，看不懂?dāng)?shù)據(jù)。

對大多數(shù)消費者來講，面臨的都是后兩種情況，所以說這樣的智能化對用戶來說學(xué)習(xí)成本太高。

消費者需要的是能夠即時捕捉并且能夠指導(dǎo)鍛煉的智能化，相較于鍛煉內(nèi)容比較繁雜的健身房，媛媛認(rèn)為一些單項的專門店，智能化的體驗更甚。

以動感單車為例，下載APP關(guān)聯(lián)到單車上，上課時教室內(nèi)的大屏幕會顯示每個人的即時運動數(shù)據(jù)，如果沒有跟上鍛煉節(jié)奏，大屏幕就會顯示出不同于其他人的顏色，這時候其實不用教練督促，自己也會主動跟上鍛煉節(jié)奏。

站在用戶角度的智能化，才是真的智能化

“健身行業(yè)是服務(wù)業(yè)”這是大家公認(rèn)的真理。而智能化作為技術(shù)輔助，正確的方向是圍繞著健身愛好者的需求展開，但往往不同的用戶有不同的需求，這也就要求品牌方在智能化的應(yīng)用上需要站在用戶的角度出發(fā)。

一般來講，健身人群可以分為這樣三類。

第一：有一定健身經(jīng)驗和專業(yè)知識的健身愛好者，這類健身愛好者通常是“自己玩”，對他們來講并不需要設(shè)備的智能化，手環(huán)和跑步機數(shù)據(jù)并不是他們追求的焦點，他們的需求是場地和好的設(shè)備。但當(dāng)我需要一些增值服務(wù)的時候，如果能通過智能化的手段滿足，這才能產(chǎn)生價值

第二：小白群體，也是整個健身大軍中最龐大的群體，這類群體在健身房中主要以團(tuán)課為主。對他們來講，智能化的門檻也比較低，在家里跟著視頻鍛煉也能滿足他們的需求。

第三：私教授課，這類以高端消費人群為主，他們更注重服務(wù)體驗，這時候智能化不能取代人的作用，而對智能化的需求更多的是來自感受和體驗，比如說良好的清風(fēng)系統(tǒng)、戴森的吹風(fēng)機等。

縱觀整個健身行業(yè)的智能化發(fā)展，很多時候還是將一些浮于表面的淺層智能化放大，但往往這些皮毛的科技并不能帶給消費者實際的益處。

不過，在智能化已經(jīng)是看得見的大趨勢下，健身房也勢必要積極迎合時代大潮，只不過在應(yīng)用和開發(fā)的時候，還是要回歸健身這個核心，從用戶的角度出發(fā)去探索智能化的方向，如此一來，智能化的價值才能得以體現(xiàn)。

【鈦媒體作者介紹：文/易體網(wǎng)】