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9月25日，蘇寧在北京2018秋季新品發(fā)布會上，一口氣發(fā)布了十款智能家居產(chǎn)品。并且這些產(chǎn)品囊獲了用戶家中的各個場景，從大門口到客廳，從廚房到陽臺，從臥室到洗手間，蘇寧正用矩陣式的智能產(chǎn)品，為用戶提供最貼心的智能生活解決方案。

本著“從上帝到朋友”的原則，蘇寧極物都有個共同的特點(diǎn)：互動

蘇寧此次發(fā)布的十款智能硬件產(chǎn)品中，既有有新一代蘇寧小Biu智能音箱極智版，國內(nèi)首款液晶屏智能鬧鐘，家庭智能健康助理，智慧衛(wèi)浴入口智能魔鏡，智慧廚房入口智能煙機(jī)等入口級產(chǎn)品；也有保障入戶安全的蘇寧極物智能安防套件和智能云鎖，可語音控制升降的智能晾衣機(jī)；更有實(shí)現(xiàn)了4K畫質(zhì)的新一代PPTVMAX2激光電視，和首款真正的量子點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)電視——PPTVQLED電視等產(chǎn)品。

然而以上所有產(chǎn)品，都有個共同的特點(diǎn)：互動。據(jù)蘇寧智能終端公司常務(wù)副總裁劉東皓先生表示，“從前我們做產(chǎn)品，都把用戶當(dāng)作上帝。上帝是神，所以就要敬而遠(yuǎn)之。那時候我們怕用戶找我們，是為什么？因?yàn)橛脩粽业轿覀?，不是說產(chǎn)品壞了，就是投訴服務(wù)不滿意嘛。而現(xiàn)在呢？當(dāng)我們的產(chǎn)品逐步智能化之后，我們有更多互動的方式，我們希望用戶成為我們的朋友，不斷和我們交流，讓我們可以不斷了解用戶的痛點(diǎn)，以便提供更多的服務(wù)給用戶?！?/p>

像是，客廳的PPTV大屏電視可以通過小Biu音箱和用戶互動，廚房的智能煙機(jī)上有個10.1英寸的大屏讓用戶查詢菜譜和觀看節(jié)目，就算在臥室提供的智能鬧鐘，蘇寧也首次配備了全彩色屏幕，來和用戶互動。就像劉總說的，蘇寧通過智能硬件，為用戶布局 了音頻、視頻、圖文等本地生活信息，從內(nèi)容到服務(wù)，不斷給用戶提供增值服務(wù)。同時同時利用了蘇寧自身的優(yōu)勢，把本地生活植入了運(yùn)營過程中，希望通過蘇寧智能的運(yùn)營，不但產(chǎn)品給用戶帶來實(shí)用性，給用戶帶來好體驗(yàn)。

看似對飆小米，其實(shí)蘇寧的“野心”更大

蘇寧此次一口氣發(fā)布的十款智能家居硬件產(chǎn)品，這讓人很容易會想像，蘇寧這次是瞄著小米旗下的生態(tài)鏈產(chǎn)品來打的。畢竟在智能硬件產(chǎn)品方面，小米可謂已經(jīng)覆蓋地非常全面了，從客廳到臥室再到廚房，幾乎涵蓋了生活中所有的應(yīng)用場景。

蘇寧不但一口氣發(fā)布了十款智能硬件產(chǎn)品，還請來了前F1賽車品牌邁凱倫設(shè)計(jì)總監(jiān)Frank Stephenson先生，作為蘇寧智能終端公司產(chǎn)品創(chuàng)意總監(jiān)，為蘇寧極物的工業(yè)品質(zhì)把關(guān)。除此之外，蘇寧更與諸多業(yè)內(nèi)知名的智能語音、影音內(nèi)容、硬件制造、工業(yè)設(shè)計(jì)、智能家電家居等企業(yè)，共同成立了“蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟”。

在蘇寧智能終端公司常務(wù)副總裁劉東皓先生看來，冰箱行業(yè)是最傳統(tǒng)的行業(yè)，但也已經(jīng)有三分之一的產(chǎn)品是智能產(chǎn)品了；電視行業(yè)目前95%的產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)電視，也就是智能電視，其中也有60%已經(jīng)用上了人工智能技術(shù)；再比如智能音箱、智能門鎖這些產(chǎn)品每年也都是以幾何級速度在增長……種種數(shù)據(jù)表明，智能產(chǎn)品的風(fēng)口已經(jīng)來了。但風(fēng)口來了，為什么我們還沒有真正迎來爆發(fā)？

劉總認(rèn)為有四點(diǎn)BUG制約了智能產(chǎn)品風(fēng)口的爆發(fā)。第一是實(shí)用性，第二是用戶體驗(yàn)，第三是產(chǎn)品兼容，第四是產(chǎn)品價格。而兼容性問題是這四大BUG中最讓用戶頭疼的，也是最直接影響整個智能產(chǎn)品市場發(fā)展的。

所以在2018年蘇寧成立了智能終端公司，就是希望通過蘇寧的實(shí)踐和體會，能夠?yàn)檎麄€智能硬件的行業(yè)帶來一些幫助，為整個智能行業(yè)能夠向健康行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

蘇寧成立聯(lián)盟的優(yōu)勢：6億用戶+豐富的O2O場景+開放

或許有人會問，為什么蘇寧可以成立智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟。同樣是零售品牌，阿里巴巴和京東為什么不行？

劉總認(rèn)為，蘇寧最大的優(yōu)勢在于其擁有6億用戶。畢竟蘇寧最早是以做家電、3C家居起家的，蘇寧知道用戶的不滿意在哪，用戶的痛點(diǎn)在哪，用戶的抱怨在哪。而且蘇寧愿意把這些不滿意、痛點(diǎn)、抱怨轉(zhuǎn)變成禮物，通過產(chǎn)品優(yōu)化，服務(wù)升級，最終回饋給用戶。再者，蘇寧是一個O2O零售企業(yè)，蘇寧有著線上線下復(fù)雜多變的使用場景，所以蘇寧可以通過模擬使用場景的方式，對每一款產(chǎn)品的實(shí)用性、應(yīng)用性、用戶體驗(yàn)進(jìn)行不斷的規(guī)劃。

更為重要的是，Biu+平臺是個開放的平臺。劉總強(qiáng)調(diào)：“我的理解的開放平臺不僅僅是技術(shù)開放平臺，蘇寧智能終端公司的成立不僅僅是要自己做一些智能的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求，更希望通過希望我們的介入和我們的參與，和行業(yè)的優(yōu)秀者一起來找到一個好的方式、好的產(chǎn)品、好的技術(shù)，我們加快整個行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。Biu+指的是我們在這個平臺上加什么？唯一的標(biāo)準(zhǔn)是用戶要什么，我們加什么?！?/p>

在劉總的理解里，人工智能的核心不是算法，核心要有足夠的數(shù)據(jù)和足夠的復(fù)雜應(yīng)用場景。這兩個東西蘇寧是得天獨(dú)厚的。想必這也是蘇寧有底氣成立“蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟”的由來。畢竟算法并不是一個獨(dú)創(chuàng)的技術(shù)或者是什么東西，必須要有足夠的數(shù)據(jù)訓(xùn)練這種算法，要有足夠的場景、更復(fù)雜的場景把這個算法進(jìn)行優(yōu)化。而這兩點(diǎn)，蘇寧比一些純的技術(shù)企業(yè)更優(yōu)優(yōu)勢。

其實(shí)，電商品牌做硬件并不稀奇。之前亞馬遜、阿里巴巴、京東都推出了自己的 智能音箱，妄圖通過單一產(chǎn)品作為智能家居的入口。但蘇寧此次不單單用了十款智能硬件產(chǎn)品來搶占智能家居市場，更通過自身強(qiáng)大的本地生活服務(wù)產(chǎn)品，包括有金融、物流、蘇寧小店等，整合到硬件產(chǎn)品上，從而為自己的O2O零售系統(tǒng)拓展新的服務(wù)分支。

當(dāng)前，據(jù)蘇寧介紹，蘇寧BiuOS集成了市場主流IOT連接協(xié)議，可提供跨平臺的多端互通技術(shù)解決方案。在BiuOS的賦能下，蘇寧智能音箱、智能鬧鐘、智能魔鏡、智能煙灶機(jī)等入口級產(chǎn)品，可連接操控客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間等家庭場景下超過100個品牌，5000余款智能產(chǎn)品，形成一整套可定制化的全屋智能解決方案。

業(yè)內(nèi)人士評價，蘇寧成立智能終端公司，依托蘇寧技術(shù)、內(nèi)容及平臺優(yōu)勢，一口氣推出10款智能硬件產(chǎn)品，成立蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟，以推出BiuOS及自有品牌的入口級智能硬件為支點(diǎn)，撬動整個智能家居行業(yè)，實(shí)現(xiàn)智能硬件跨品牌的互聯(lián)互通，此舉必將在已經(jīng)全面爆發(fā)的智慧生活硬件領(lǐng)域內(nèi)掀起新的高潮。